張女士近照（右）與身份證照片的對比。圖據受訪者
「說我長得不像，讓我去開證明，然後派出所那邊又說你有身份證，就用身份證過（安檢）。」來回跑了好多趟，張女士最終還是沒能登上飛機，一張價值1190元的機票，也只能作廢。14日，成都28歲的張女士在成都雙流機場準備乘坐當日下午2時55分前往上海的航班，但在過安檢時卻遭到了拒絕——因為化妝和整容，導致其容貌與身份證頭像差距太大。
對此，機場及警方均稱，由於容貌差距大，無法確定兩者為同一人。警方建議，如今愛美的人越來越多，不少人的容貌也出現了變化，如果差距太大，建議在戶籍所在地的公安機關重新更換身份證，以免遭遇尷尬。
尷尬
跟身份證照片「不像」
過機場安檢遭拒
14日下午，在過機場安檢時，張女士遭遇了一場尷尬。因為與身份證頭像長得「不像」，她被機場安檢人員攔了下來，且最終錯過了飛機。「我拿我自己的身份證還不能過了？」張女士很是不解。
張女士介紹，因為工作原因，其購買了當日下午2時55分由成都前往上海的航班，航班號為HO1098。按照登機時間，張女士提前來到安檢口，準備安檢候機。就在此過程中，她被當時的安檢員攔了下來，原因是現場的人臉識別系統無法識別她的面部。「我說我打了下巴，她就大聲說 這有個整容的，過來看下 。「張女士稱，因為現場還排了不少其他的人，場面一度讓自己極為尷尬，「等於我沒得隱私權，面子不要了？」
安檢員最終拒絕了讓其通過，提出需要到派出所開具個人身份證明，否則無法上飛機。
面對這樣的結果，張女士很氣憤，「我全國坐飛機，出國過海關，從來沒有遇到過這樣的情況，我拿我自己的身份證還不能過了？因為她說機器識別不了我，但是人工是拿來幹嘛的呢？」此後，張女士又提出是否可以改籤機票，但依然遭到了拒絕，「他們說拿這個身份證就無法上飛機。」
結果
溝通4小時錯過飛機
1190元機票作廢
既然安檢員堅持不讓自己通過，張女士只好聽從對方建議，向候機樓內的派出所民警救助，希望能夠開具個人身份證明。不過，這條路還是沒能走通。
「讓警察開證明的時候，警察說就算開了證明，也還是和身份證一樣的，安檢也不會放人。」張女士介紹，「一邊說要開證明，一邊又不給開，一下午來回跑了很多趟。」張女士稱，期間她還一度險些與安檢人員發生衝突，「就一句話，你不像身份證（上的人）」。
張女士介紹，過程中她還向機場管理部門撥打了多次投訴電話，還報了警，但得到的回答均是「按規定辦事」。為了證明自己與身份證上是同一個人，張女士還向派出所核實了自己的所有信息，包括其家人發來的戶口本，在哪裡泡過溫泉、在哪裡玩過，以及一系列的飛行信息等，「最後派出所領導說親自帶我去安檢，但機票已經作廢了。」
從到機場安檢到最後離開機場，張女士來回溝通了足足4個小時，直到當日下午6時許才離開。而當時，飛機早已起飛，其1190元的機票最終只能作廢。
自述
化了妝打過下巴
曾幾次險被攔下
本人現在的相貌與身份證照片是否真的有差別呢？張女士自述，「因為化了妝，肯定還是有差別的。」同時，她表示自己在四年前打過下巴。加上身份證是2009年辦理的，「說實話，肯定跟現在不像。」
張女士介紹，因為相貌差別，此前也曾遭遇過「險情」，曾在上海過海關以及在海南坐飛機時遭遇過小尷尬，「但是給人家解釋後，還有別人通過看特徵和背身份證號碼等方式，最後都過去了。」而對於此次沒能過安檢，張女士則表示很不理解。況且，之前坐了很多趟飛機，都成功安檢。「他們就該弄個化了妝也能識別的機器。覺得臉不像，可以弄指紋嘛。」
最終，張女士放棄了飛機出行，於15日選擇坐火車前往上海。張女士說，「坐高鐵的時候，人家也是人臉識別就過了啊。而機場說不像就不能坐飛機，也沒核實信息，他們也太草率了。」張女士稱，對於對方的解釋並不滿意。
咋辦？
警方：及時更換身份證
事實上，張女士的情況並不是個案。今年剛剛大學畢業的小劉就多次遭遇相貌尷尬。小劉是河北人，在成都上大學，由於高中時長得較胖後來減肥，加上化妝、換髮型等原因，相貌也跟身份證上出現了不小的差異。因為屢遭機場安檢人員提醒，她還曬出了前後的對比照。「從2013年開始上大學，一年會遇到四五次，再加上每年都會旅遊什麼的，估計到現在有20多次了，每次安檢的時候，工作人員都要核好多次，提醒最好更換身份證。」小劉介紹。
「其實最好的辦法，就是及時更換身份證。」雙流機場候機樓派出所副所長牟倫文介紹，現在人們都愛美是很正常的事，但是如果容貌相差太大確實會出現麻煩，「如果輕微的變化還好辦，但是差別大了警方也很難確認，即便你能背出身份證號碼等信息。」
「現在還是經常會遇到這種情況，但是派出所開證明，也主要是針對身份證遺失或者過期的情況，對於像張女士這種有身份證且並未過期的，確實不好辦。」牟倫文說。牟倫文建議，這種情況，最好及時到戶籍所在地重新辦理新的身份證。
「如果容貌僅僅是輕微差異，識別系統都是可以識別的，工作人員也能人工識別，但是如果相差太大，就沒有辦法了，無法確定是同一個人。」機場相關負責人也稱，目前，作為西南地區重要航空樞紐的雙流機場，在安檢上本身就一直很嚴格，對張女士這種情況也只能按規辦事，需要為航空安全著想。