來源|都市現場綜合湖州臺
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最近,市民姚女士反映,說她在7月12日那天,在美團上看見浙江湖州「九田家」黑牛肉烤肉銀泰百貨店有1折的消費優惠活動,她就興衝衝去了,不曾想,到了「九田家」卻被商家告知,沒法打1折。
姚女士發來的美團截圖上面可以看到「九田家」寫著7月12日雙倍充值,當餐1折,當餐充值消費金額的雙倍,什麼意思呢?據姚女士介紹,打個比方,消費者吃了200元,那你就充值400元,那你這吃的200元就可以打一折,付20元就可以了。衝著這個優惠力度,姚女士就去了「九田家」黑牛肉烤肉銀泰百貨店,姚女士這人很細心,就餐前先問了問,沒想到,卻被告知無法享受這個優惠。
姚女士:我是覺得它既然是一個在公眾平臺發出來的信息,對大眾至少有一個公信力,現在不是在打虛假廣告嗎?
採訪中,當記者打開美團查看該店家時,7月12日的促銷頁面,的確變成了7月19日,記者了解到,「九田家」黑牛肉烤肉銀泰百貨店是今年七月初開業的,六月底在美團上打了促銷廣告。之後,記者來到了「九田」家黑牛肉烤肉銀泰百貨店。
郭店長解釋道,這個活動最開始向總公司申請時並沒有通過,直到7月19號才申請通過,也就是說,在還沒申請通過的情況下,店家就發布了優惠廣告。店長也表示,顧客如果還願意相信他們,當天在正式打折當天來用餐,不僅享受一折優惠,她還將以個人名義報銷顧客的來回車費。
不過當記者把了解到的情況以及店方的解決方案,現場電話告訴姚女士時,姚女士卻並不接受。她表示,自己從未接到店家的承諾,不然自己也不會對他們的不誠信行為進行曝光。
目前雙方還在就此事進行協商。
誠信經營是商家的立身之本,記者希望這家「九田家」黑牛肉烤肉銀泰百貨店和姚女士做好溝通工作,另外吸取此事的教訓,今後加強相關管理。