美國Skift網站8月3日文章,原題:跨省團隊遊成中國旅遊復甦風向標 7月14日晚政府宣布將恢復跨省團隊遊後,攜程網的青島三晚豪華私家團遊10秒內售罄。
僅僅10秒鐘就能組成一個旅遊團,這讓人匪夷所思,但積壓的需求造就了不可思議的事情,這也再次證實了中國人的被疫情壓抑的旅遊熱情。這預示著中國國內市場下一階段的復甦,也讓人們對接下來中國人的海外旅遊充滿希望。
中國謹慎解封旅遊也是一個模板,它可能提供的任何經驗教訓都受到關注。
中國重啟省、市、區之間的團隊遊,是在1月24日開始近半年的禁令之後,也正好趕上七八月份的暑期。
攜程發言人溫迪·閔表示,跨省遊解封的消息發布後,攜程單日就有超過2萬名旅行者下單。現在所有的預訂都採用實名制。「這顯示了中國人(對旅遊)的熱情。家長、孩子、中老年人是暑期旅遊的主力軍。我們可以看到,私家團、小團、五鑽高端團、親朋好友之間的私人旅遊聚會都有(需求)。」
攜程的競爭對手美團點評發言人惠特尼·顏表示,截至7月15日中午,用戶對居住地以外景區的搜索量增加了130%。她說,截至7月29日,中國有超過9000個旅遊景點重新開放。
旅遊行業數字營銷公司龍途互動董事總經理兼首席營銷官羅伊·格拉夫說:「中國不同地區仍有零星散發病例,全國範圍內通過局部的封鎖和隔離來防止疫情蔓延。」
全國各地的景區都嚴格執行實名制預約,旅行社還必須引導遊客分時段遊覽景點,儘量減少人流,確保每日遊客數量不超限。
幫助酒店企業進入中國旅遊市場的Compass Edge公司執行長阿尼塔·陳表示:「參團人員必須出示綠色健康碼。旅遊景點必須提前預約,接待量從之前30%升至最高50%。一旦某個地區突然成為高風險區,政府可以要求立即叫停當地的旅遊活動。」
安全也是消費者最關心的問題。攜程最近在微博和微信上進行的一項調查發現,88%的用戶今年願意進行跨省旅遊,創下新高。但他們主要傾向於風險較低的目的地。如果跨省組團旅遊開始時疫情復發,會影響下一個重要節假日——10月國慶假期的信心和預訂量。格拉夫說:「那是下一個高峰,是了解(旅遊)是否真正復甦的關鍵。」
Compass Edge的陳也認為,8月的暑期是第一個考驗。「當更多的人看到別人出行並安全返回時,需求會進一步回升,高峰肯定會出現在10月的國慶節假期,然後如果沒什麼事,需求將在年內繼續上升,並延續到2021年的春節。」
這樣不是很好嗎?(作者瑞尼·哈姆迪,喬恆譯)