日本三麗鷗（Sanrio）希望，公司創造的Hello Kitty及其它形象並非專屬於小朋友們。
三麗鷗將通過推出奢侈品錢包和手袋，進一步擴大至成人市場。本月，三麗鷗在東京的京王百貨開設一家遊擊店，出售帶有Hello Kitty及其它角色圖案的拐杖、毛絨玩具等商品。而早在2015年，三麗鷗就與日本著名的時裝設計大師山本耀司合作新品牌：Kitty’s，出售裝飾著 Hello Kitty 和 My Melody的T恤衫，Polo衫，運動衫和夾克衫的產品。
三麗鷗計劃在2018財年內開設三家「面向成人」的 Hello Kitty 零售連鎖門店。這些門店僅出售 Hello Kitty 相關的27款商品，如使用鴕鳥皮及其它奢侈面料製成的包袋，一款真皮託特包售價8萬日元（約合人民幣4710元），錢包售價2萬日元（約合人民幣1177元），其中部分商品也會在現有三麗鷗門店出售。
此前，三麗鷗門店主要出售相對便宜的商品，公司高管表示，這一點正在改變。「市場對昂貴、高質的Hello Kitty商品有巨大的需求。」出於公司門店備受海外遊客的歡迎，三麗鷗推斷新高端門店也能有不錯的成績。
截止至2017年3月，三麗鷗銷售額同比下滑13.5%至626億日元，經營利潤同比下滑45.5%至69億日元。除主題公園外，包括旗艦產品和授權許可在內，三麗鷗的所有部門利潤均出現下滑。受海外遊客在日本境內的消費減少影響，公司本土產品銷售額同比下滑8.5%至204億日元。
三麗鷗下調了截止至2018年3月的2017財年全年預期，淨利潤同比下滑26%至48億日元，比此前的預期少了30億日元。
三麗鷗獨特的實體店能為Hello Kitty粉絲提供更令人滿足的購物體驗。9月舉辦的Sanrio Expo2017上，三麗鷗總裁辻信太郎（Shintaro Tsui）強調：「當商品滯銷時，門店中使用的三麗鷗形象能吸引到人。」
活動上提供了多種有關如何使用Hello Kitty、My Melody、Pompompurin 的大型裝飾物吸引遊客的計劃，但這種基於門店的行銷業務已經成為公司的重壓。越發流行的電商對三麗鷗的地區門店產生了負面影響，同時，大型折扣零售商也因業務下滑而消減了訂貨量。
陷入如此困境的不止三麗鷗一家，沃爾瑪商店（Wal-Mart Stores）和玩具反鬥城（Toys」R」Us）也是如此，IP授權商品對業務產生了不利影響。玩具反鬥城已於今年9月提交了破產保護申請。
數位化
三麗鷗對消費者購物行為的轉變已有察覺。伴隨全球線上營銷的大趨勢，三麗鷗也不得不重新審視公司注重零售的商業戰略。辻信太郎表示：「智慧型手機及其它數字設備的普及，讓消費者不再去百貨店。」
應對新的消費趨勢，三麗鷗採取的措施僅限於擴大「明顯」的運營，如向餐廳及其它企業授權公司角色的使用權。三麗鷗開通了線上渠道，還通過亞馬遜、樂天等電商提供商品，但本土電商銷售額僅為15億日元，佔總銷售額的2%。
在線上內容業務方面，三麗鷗的反應同樣遲緩。公司2015年推出的線上服務 Chanrio Maker 一經推出便備受關注，但最終未能成長為一項盈利業務。用戶可使用 Chanrio Maker 自行設計三麗鷗風格的個人頭像。儘管三麗鷗定期與其它公司合作推出社交遊戲和社交網絡服務，但沒能激起大的水花。
瑞士信貸分析師Masashi Mori指出，三麗鷗的造型人物商品有很強的品牌力，但未能有效用於其數字業務。
野村證券分析師Junko Yamamura表示，三麗鷗應當參考借鑑萬代南宮夢（Bandai Namco Holdings）和任天堂（Nintendo）的商業模式。後兩者都「基於 IP 產權從事綜合項目」，三麗鷗需要建立一個橫向的組織，解決產品開發、數字業務運營等多方面的事務。
三麗鷗高級董事總經理Susumu Emori透露，公司明天春天發布新的中期管理計劃將「把數位化戰略當作首要任務」。公司負責數位化業務的高級董事Tomokuni Tsuji將負責該計劃的施行。
授權業務
三麗鷗歐美市場的授權業務正苦苦掙扎，如美國的大型零售商相繼關閉與Hello Kitty相關的門店，轉而推廣熱門電影授權商品和自有品牌產品。在這樣的形勢之下，三麗鷗將目光轉至消費者越發關注品質和服務的中國及其它亞洲市場。
今年2月，三麗鷗與 KT Licensing 間籤署截止至2021年的5年授權許可協議。由後者全權負責懶蛋蛋（Gudetama）、Hello Kitty 等形象產品在中國大陸製造、銷售的授權。
6月，三麗鷗與中國上海世茂集團達成授權協議，後者將於2018年10月在上海開設一家名為 Hello Kitty Shanghai Times 的室內主題公園，造價約為2億人民幣。這是中國大陸首家城市室內 Hello Kitty 主題公園，也是中國的第二家 Hello Kitty 主題公園。第一家佔地9.5萬平方米的戶外主題公園 Hello Kitty Park 已於2015年在浙江安吉開業運營。
此外，位於越南河內的三麗鷗主題公園將於 2018年開業。
（來源：華麗志 蔣晶津）