「感謝貴行在疫情防控關鍵時期，幫我解了燃眉之急。」近日，湖南郴州展翔綠色農業有限公司負責人特意打電話給宜章長行村鎮銀行行長表示感謝。原來，他去年借了該行480萬元貸款，因受疫情影響難以按期歸還，該行主動派人上門服務，當場就為他辦理了延期還款手續。
新冠肺炎疫情發生以來，人行郴州市中支認真貫徹落實人民銀行總行審慎寬容監管政策，引導轄內銀行業金融機構對轄內受疫情影響較大的小微企業和個體工商戶業主等，靈活採取無還本續貸、合理延期、停本付息等多種方式，千方百計幫助企業和客戶化解還款壓力，避免失信風險，深得客戶好評。
快速續貸，幫旅遊企業過關
郴州市是國內著名旅遊城市，而突如其來的新冠肺炎疫情，給轄內旅遊休閒、住宿、餐飲業帶來較大影響。該市銀行金融機構通過借新還舊、無還本續貸等方式，幫助企業共渡難關。
地處郴州市風景旅遊區的資興雲霧居休閒度假有限公司，是一家從事旅遊休閒、住宿、餐飲等服務的民營小微企業。疫情暴發後，該公司被迫暫停營業，收入來源驟減，資金壓力劇增，所藉資興農商銀行500萬元貸款更無力償還。該行了解情況後，先於貸款到期的前一日，審批同意以借新還舊的方式續貸3年，幫該公司渡過難關。
合理延期，助小微企業保信
疫情暴發以來，郴州市轄內不少民營小微企業生產經營受到較大影響，所借銀行貸款因資金鍊斷裂面臨逾期風險。該市銀行機構想企業之所想，主動幫企業辦理貸款延期手續，化解企業的失信風險。
郴州市臨武縣本華煤炭有限公司是一家從事能源購銷的民營小微企業。去年下半年，該公司為儲備原材料，向長沙銀行臨武支行借了一筆為期6個月的流動資金貸款150萬元，因下遊客戶受疫情影響未按期付款，導致該公司資金鍊斷裂無法按時還貸。該行獲悉後，迅速開通綠色融資通道，僅24小時就辦好了延期一個月還款的手續，成功幫企業避免了貸款逾期風險。
停本付息，為個體商戶減壓
疫情防控期間，郴州市轄內還有不少個體工商業主被迫關門。針對這一現狀，該市銀行金融機構在調查核實情況後，靈活採取停本付息、延期還款等方式，最大限度幫客戶緩解資金壓力。
今年四十來歲的李先生在郴州經營著一家早餐店，已有十來個年頭。疫情爆發後，他按政府要求暫停了餐廳營業，不僅一下子斷了營業收入，而且還要支付員工薪資及鋪面租金，另外每月還要供付銀行2100元的住房按揭貸款本息。
李先生是建行郴州分行的房貸客戶，該行獲悉後，僅3小時就幫他申辦了延期6個月、每月僅需還息700元的還款手續。「有了建行的貼心照顧，我終於可以緩一緩氣了！」李先生高興地說。
截至2月25日，建行郴州分行共為受疫情影響較大的102戶個體工商戶辦理了延期還款手續，並給予2月2日至3月3日到期的普惠金融業務類信貸客戶28天的寬限期，共涉及貸款3307萬元。