2019年09月04日 19:40，韓先生發起對摩天輪票務的投訴。截止發稿前，摩天輪票務有效投訴34次。
韓先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於7月23日在摩天輪票務搶票一張原價1000的周杰倫演唱會門票，額外花費760元加速包與服務費88元，共話費1848元。但平臺收取我的錢後到目前9月4日，還沒有進行發貨，問客服得知，平臺手裡並沒有票，我認為該平臺收取我的錢一個多月不給票，並手裡沒有票，目前該票平臺銷售已經大大高於市場價，還有該平臺沒有支持7天無理由退款，並不支持全額退款，退款收取15%手續費，已經侵害消費者權益，現投訴，維護自己消費者正常權益，申請全額退款！」
投訴詳情：摩天輪票務搶票成功後不發貨也不退款
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改變，從投訴開始
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