發表時間：2020/11/14 13:08:40 來源：網際網路點擊關注微信：
2020年福建省全國導遊資格考試實施方案
根據《文化和旅遊部辦公廳關於組織實施2020年全國導遊資格考試的通知》的要求，結合我省實際，2020年福建省全國導遊資格考試實施方案如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導遊資格考試報名採取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環節。
(一)提交報名信息
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統提交報名信息,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅遊監管服務平臺——全國導遊資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內)、學歷證書掃描件並填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導遊資格考試網上報名系統。考生不得在多地重複報名。
(二)報名信息審核
2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各設區市文化和旅遊局(泉州市文化廣電和旅遊局)、平潭綜合實驗區旅遊與文化體育局導考辦對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過後，考生報名信息不再予以變更。
(三)交費
考生通過報名信息審核後交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功後，費用不予退還。
(四)列印準考證
2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統下載準考證並自行列印。 報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。
三、考試科目和考試大綱
考生報考全國導遊資格考試,須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文「導遊資格證書」，需轉換外語語種的考生(以下稱「加試考生」)僅須參加現場考試(面試)。筆試採取機考方式進行，科目為政策與法律法規(科目一)、導遊業務(科目二)、全國導遊基礎知識(科目三)、地方導遊基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導遊服務能力(科目五)。其中，科目一、二合併為1張試卷進行測試，科目三、四合併為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現場考試(面試)按《全國導遊人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規定執行。2020年全國導遊資格考試大綱可通過文化和旅遊部政府門戶網站(www.mct.gov.cn)或海峽旅遊人才網(www.510hr.com)查看、下載。
四、考試時間和地點
(一)筆試考試時間
考試科目考試時間：2020年11月14日
科目一、科目二9:00-10:30
科目三、科目四10:30-12:00
(二)筆試考點設置
全省設10個筆試考點：福州、廈門、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德和平潭綜合實驗區，考生報考時請選擇所要報考的考點進行報名。
(三)現場考試
科目五現場考試時間和地點由各設區市文化和旅遊局(泉州市文化廣電和旅遊局)、平潭綜合實驗區旅遊與文化體育局安排確定，科目五考試應於2020年12月14日前組織完成。並將各地現場考試成績刻錄光碟並列印紙質材料加蓋公章後寄省文旅廳導考委。
1.滿分100分，考試內容按《現場考試評分表》的各項內容進行。具體要求如下：
(1)模擬景點講解：中文考生在指定的全省12個景區(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、莆田湄洲媽祖祖廟、三明泰寧大金湖、龍巖古田會議會址或永定土樓、南平武夷山、寧德白水洋或太姥山、平潭石牌洋)中抽取2個景區，並從2個景區中任選1個景點進行模擬講解，不得更換。抽籤在考前15分鐘進行。考試內容可參考《福建省主要景區景點講解詞》。外語考生在指定的全省5個景區(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、福建土樓(漳州南靖土樓或龍巖永定土樓)、泉州海絲文化(清源山或開元寺)、南平武夷山)中抽取1個景點進行模擬講解。抽籤在考前15分鐘進行。考試內容可參考《福建省導遊英語》和《福建省導遊日語》。
(2)知識問答：主要包括綜合知識、導遊規範、應變能力三個方面內容。考試內容以《導遊服務能力》為準。
(3)語言與儀態：主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態及其運用等。
2.各設區市文化和旅遊局(泉州市文化廣電和旅遊局)、平潭綜合實驗區旅遊與文化體育局導考辦在省文旅廳導考委的具體指導下，負責轄區內中文考生的現場考試工作。評分標準由省文旅廳導考委制定，各設區市文化和旅遊局(泉州市文化廣電和旅遊局)、平潭綜合實驗區旅遊與文化體育局導考辦在組織現場考試時，聘請的現場考試考評員須從經省文旅廳導考委培訓的人員中選擇(為導遊資格考前培訓的授課老師除外)，現場考試每組考評員不得少於3人。
3.全省報考外語類考生現場考試設福州和廈門兩個考點。福州、三明、莆田、南平、寧德、平潭等設區市外語類考生現場考試集中在福州考點進行並由福州市文旅局導考辦組織實施;廈門、漳州、泉州、龍巖等設區市外語類考生現場考試集中在廈門考點進行並由廈門市文旅局導考辦組織實施。外語類考生須用所報考語種的語言進行現場考試。
五、收費標準
根據省發展改革委員會省財政廳《關於制定我省導遊人員資格考試和等級考核收費標準的函》閩發改服價函〔2019〕219號文規定，2020年導遊資格考試費每人348元(加試考生每人148元)。
六、考試結果公布
筆試機考科目評卷由計算機系統完成，現場考試評分由現場考試評委完成。考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。
2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導遊資格考試網上報名系統查詢考試結果。
七、考試結果覆核
考生需要對考試成績進行覆核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內向福建省文化和旅遊廳提出覆核申請，覆核結果為最終結果，不再予以覆核。考試結果覆核工作按《全國導遊人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。
八、證書核發
對考試合格的考生，文化和旅遊部委託福建省文化和旅遊廳頒發「導遊員資格證書」。
九、其他事項
(一)疫情防控有關要求
1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低於37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅遊部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整並發布相關公告，請考生及時關注。
(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊資格考試，按《關於香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺灣居民報名參加全國導遊資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導遊資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。
(三)中等職業學校旅遊類專業報考要求
2021屆中等職業學校旅遊類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取「導遊資格證書」。
十、培訓、教材及考務
堅持「培訓自願」及「培訓和考試分開」的原則。各設區市不能直接承擔導遊資格考試的考前培訓工作，但要選擇和委託有良好教學條件和師資力量的旅遊院校或培訓機構承擔考前培訓任務，並向省文旅廳導考辦報備。承擔導遊資格考試考前培訓的單位不得承擔導遊資格考試的考務工作及現場考試工作。
2020年全國導遊資格考試不指定參考書目，更多信息請登錄海峽旅遊人才網(www.510hr.com)或關注微信公眾號「海峽文旅人才」查詢。
2020年導遊資格考試考務工作由福建省文化和旅遊廳導考委負責，福建海峽旅遊人才發展中心組織實施。
十一、有關要求
各地市應高度重視考試工作、堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導遊資格考試順利舉行。
(一)堅持防疫為先。各省級文化和旅遊行政部門要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關於做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的指導意見》(國發明電〔2020〕14號)有關要求，結合本地區實際，統籌組織疫情防控工作，充分協調各級衛健、疾控等專業部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。
(二)加強考試管理。各省級文化和旅遊行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規範行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。
(三)落實考務責任。各省級文化和旅遊行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規定的學習，強化履責意識，提高履職能力。
(四)嚴肅考風考紀。各省級文化和旅遊行政部門要採取有效措施防範考試違規違紀行為的發生，對於考試工作中出現的違規違紀事件，一經查實立即依規予以嚴肅處理。
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