近期,江蘇徐州警方公布,查獲23噸假冒境外品牌化妝品,涉及悅詩風吟、伊蒂之屋等多個網紅韓妝化妝品牌,涉案金額高達2億元,初步統計受害者有130萬網購者,遍及大半個中國。專家表示,假冒偽劣化妝品可能使用低劣材料,非法添加激素、消炎藥物等問題,危害人體健康。如果能夠仔細地對產品的包裝、性狀進行觀察,在代購時選擇熟悉、靠譜的商家,不過分「貪便宜」,還是能夠降低買到假貨的風險。
對比後發現冒牌化妝品
市民楊小姐今年5月份在「閒魚」購物平臺上買了一支mac口紅,卻發現是假的。
「這隻口紅顏色跟我之前用的不太一樣,並且塗了好幾遍都無法很好地上色,有點懷疑是假冒產品。」隨後,楊小姐上網搜索辨別mac口紅真假的方法:子彈型黑色外殼的顏色稍稍偏灰一點;口紅原型的底部應該有一個圓形標籤,上面有一個圈、口紅的名字和編號;子彈外殼的「M.A.C.」應該是非常精緻的;外殼的蓋子應該完美地貼合殼身;口紅的橫切面不應該有任何弧度;口紅上色度非常高。
根據這些辨別點,楊小姐對比了新買的口紅和原有的,發現新買的口紅子彈外殼的「M.A.C.」字體被刮花了,還有唇膏內部MAC字體的高度比原有的口紅要高一些。隨後,她馬上聯繫客服,對口紅是否為正品提出了質疑,而客服仍然堅持所賣的口紅是正品。接著,楊小姐指出自己發現的不同點並要求退貨。客服無法繼續表明是正品,只好接受楊小姐的退貨要求。「現在都不敢網購化妝品了。」楊小姐稱。
警惕大量供貨的代購商家
化妝品專櫃價錢貴,自己又不能頻繁出國,這時候,代購似乎就必不可少了。馬來西亞代購商蔡小姐坦言道,「說實在的,我不會鑑別化妝品的真假,所以我都到馬來西亞市中心商場的專櫃採購的。剛開始顧客會擔心化妝品的真假性,但通過現場直播採購化妝品,顧客也就漸漸了解信任我了。」
海外代購化妝品運輸時間長,且部分商品購買時有數量限制,商家很難做到大量現貨供應。蔡小姐指出,「由於親自採購,每次採購的化妝品數量有限,常常供不應求。」她發現,有的代購貨源不斷,化妝品都是一箱一箱地採購,「這可能會摻雜部分假冒偽劣的化妝品,顧客們購買時要多加小心」。
在韓國做導遊的劉先生表示,他的客戶基本都是帶過的旅遊團團員,以前去韓國時被他帶著去免稅店,親眼看到他做代購的過程,所以很相信貨源。帶的團越多,我代購生意的客戶就越多,這是他的優勢。如果想找代購,建議找足夠熟悉靠譜的,確定其是不是真的能接觸到海外正品渠道很重要。
太便宜的要留個心眼
在澳門讀書的許小姐通過代購雅詩蘭黛等化妝品賺取零花錢。節假日的時候,她一般會到屈臣氏、萬寧、莎莎等門店採購化妝品。「我都是到正規門店或專櫃拿貨的,雖然價格比較貴,但是質量有保障。批發店雖然很便宜,但是魚龍混雜。批發店的ysl粉底液比專櫃的便宜100多元。有的代購到專櫃拍個價格,卻到批發店拿貨。」她還透露道,「通過代購賺取的零花錢並不多,賣100元的化妝品大約賺15元。」
許小姐建議:「化妝品水很深,要貨比三家,也要記得一分價錢一分貨,不要貪圖便宜,當然也不是價格越高質量就越好。」
一名賣化妝品的淘寶店主告訴記者,消費者存在錯誤的認知,認為京東、淘寶等電商平臺因為省去了租金、人工等成本,所以產品以五折甚至更低價銷售也是合理的,但實際上,目前電商因各種推廣費用,其成本也並不低。而有的商家正是利用消費者貪圖便宜的心理銷售假冒偽劣的化妝品。網購或代購的正品化妝品的價格可能會比實體店的便宜一點,但不會便宜很多。
冒牌化妝品或含激素
原全國香料香精化妝品標準化技術委員會秘書長李瓊指出,假冒偽劣的化妝品可分為多種類型,如假冒他人註冊商標、冒用他人的廠名、產品質量不合格等。如何鑑別假冒偽劣的化妝品,還要具體情況具體分析。
有的消費者可能發現了,一些網店的評價裡,有買家會說:「這個價格應該是假貨,但是也挺好用的」或者「和之前專櫃買的不太一樣,不過效果差不多……」然而,假冒偽劣化妝品的危害不言而喻。
李瓊坦言,很多假冒偽劣的化妝品,除了使用效果不佳外,還存在很大危害。「一些制假商使用低劣的材料,在生產中沒有經過任何檢測,生產環境不達標,產品質量得不到保證,可能存在非法添加物質(如激素、消炎藥物)、金屬超標等問題,這些都會危害身體健康。」
「如果消費者不具備基本的消費常識,貪圖便宜的話,就很容易購買到假冒偽劣的化妝品。」李瓊建議,通過正規渠道購買化妝品會更安全,如化妝品專櫃、海外免稅店、官方網絡銷售平臺等。