「廣」邀天下客的廣州，文旅融合已走在前列。「千年商都」「花城」「羊城」等城市名片內涵日益豐富，日新月異的廣州不斷給人們帶來新的驚喜。
近日，廣州市文化廣電旅遊局組織起草了《廣州構建世界級旅遊目的地三年行動計劃(2021—2023)》（以下簡稱《行動計劃》），提出「到2023年,旅遊業年接待遊客超過2.7億人次,旅遊業年度總收入超過5000億元,旅遊產業增加值佔全市地區生產總值比重7%以上」。在文旅融合的背景下，文化助力形成城市文旅融合加速度，多元化的文旅創新探索，好玩又不失溫情的城市文旅體驗不斷湧現，多張靚麗的城市名片助力《行動計劃》，強有力地推動廣州構建世界級旅遊目的地。
廣州城市名片內涵日益豐富。廣州日報全媒體記者 蘇俊傑 攝
近年來，廣州加強城市總體形象提升設計，提出打響「紅色文化、嶺南文化、海絲文化、創新文化」四大文化品牌，作為國家中心城市和綜合性門戶城市，廣州積極推動形成「吃、住、行、遊、購、娛」文旅全產業鏈，並充分發揮對外交流門戶作用。放眼國際，對標世界級，廣州已站上世界級旅遊目的地的舞臺，成為全球遊客嚮往的打卡地，呈現花城生活的幸福與美好。
廣州旅遊信息諮詢中心花城廣場網點有特色的列車頭車廂造型 示範案例：國家級文旅融合試點單位 城市文化體驗新陣地
「您好，歡迎來到廣州旅遊信息諮詢中心，請問有什麼能幫到您？」走進廣州塔下的「廣州旅遊信息諮詢中心」，清新醒目的色彩躍入眼帘，緊湊而有序的空間裡，一邊是羊城通充值機、急救藥箱等實用配備，一邊是正在進行的沉浸式嶺南文化展覽。即便是隔著口罩，依然能從身穿制服的工作人員臉上體會到讓人如沐春風的親切感。2020年4月，這個位於廣州塔的網點作為廣東省唯一一個旅遊服務中心類入選了國家級的文化和旅遊公共服務機構功能融合試點單位，成為一張靚麗的國家級文旅新亮點。
打造經驗：提供有溫度的廣式文旅諮詢服務
據了解，自2015 年下半年開始，廣州市屬旅遊信息諮詢網點開始全面設點布局，截至2020年11月，全市共有旅遊信息諮詢中心25個，分布在機場、火車站、汽車客運站、客運碼頭、商業旺地和熱門景區等遊客集散地。其中，市屬直管的旅遊信息諮詢中心（服務網點）共有9個，目前已經逐步形成立體化的諮詢服務網絡。數據顯示， 截至2020年11月底，今年市屬市區諮詢服務網點共接待約42.4萬人次。
在文旅服務提質擴容的趨勢下，廣州旅遊信息中心的服務模式也不斷推陳出新，突出了廣式服務細心周到的特色。近期，從廣州塔網點開始，廣州旅遊信息諮詢中心配備廣州城市旅遊卡自助購買機，幫助遊客實現旅遊觀光、商業購物與公共運輸出行無縫連接，同時還提供急救藥箱、雨傘出租、免費WIFI、USB充電、免費公共電話等人性化的便民服務。此外，中心還推出首份涵蓋廣州吃、行、遊、購等信息的「i遊廣州」中英文版手繪地圖，積極宣傳廣州城市形象及推廣廣州旅遊。圍繞著「提供有溫度的廣式文旅諮詢服務」這一核心，廣州旅遊信息諮詢中心成為廣大遊客了解廣州的一個窗口。
打造經驗：引入文化體驗 成公共服務網紅打卡地
近兩年，廣州旅遊信息諮詢將嶺南文化元素和特色體驗引入到旅遊問詢服務中來，逐步將諮詢網點創建為有廣府文化旅遊特色、有人文深度的公共服務網紅打卡地，不斷向四海遊客傳遞著廣州的城市人文溫度，展現著廣州城市深厚的文化底蘊。
記者了解到，2020年冬至和2021年元旦期間，廣州旅遊信息諮詢中心在網點舉辦了「絲巾DIY——天然草木染」非遺扎染親子體驗活動，頗受遊客們歡迎。大人孩子們動手創作扎染作品，親身感受非遺藝術的魅力。即日起到明年3月底，廣州市文化廣電旅遊局下屬廣州城市旅遊問詢救援服務中心（廣州文化旅遊產業促進中心）還與孫中山大元帥府紀念館攜手，在廣州塔、花城廣場的廣州旅遊信息諮詢中心推出「華韻新姿」中國服飾專題展，已吸引了不少市民遊客到現場打卡。主辦方還貼心地為遊客準備了風格服飾換裝體驗，穿上刺繡襯衣和馬面裙，大家也可以做一回古裝劇女主角過把癮。
像這樣的本土文化非遺體驗，不斷以新穎的方式在廣州旅遊信息諮詢中心呈現。事實上，世界各大旅遊目的地的旅遊信息中心往往是遊客在當地旅遊的第一站，旅遊信息中心不僅提供了有用的旅遊資訊，還能讓遊客參觀展覽、參與當地文化活動。廣州有著溫暖的城市溫度與深厚的嶺南文化，將文化體驗引入旅遊信息中心的做法符合國際潮流。
廣州市文化廣電旅遊局方面介紹，創新性發掘廣府文化魅力，推出系列文旅專題精品活動，是廣州旅遊信息諮詢中心在文旅融合背景下進行的積極探索。而藉助花城廣場網點特色的列車頭車廂造型，廣州旅遊信息諮詢中心還創新採用車體現場手繪創作的宣傳方式，不定期地將廣府非遺IP形象展示在列車頭車廂外牆，打造城市網紅打卡點，成功吸引流量。與此同時，在發揮諮詢網點信息載體功能，廣州旅遊信息諮詢中心還在各諮詢網點創設文博分會場，聯合廣州博物館、孫中山大元帥府紀念館等文博單位，推出館藏藝術珍品宣傳等，攜高雅藝術走進城市商圈景區。
文化添彩 廣州構建世界級旅遊目的地在行動
有了城市文化的不斷助力，廣州文旅行業不斷創立國家標杆，在國內外的美譽度、影響力大幅提升。近日，廣州市文化廣電旅遊局組織起草了《廣州構建世界級旅遊目的地三年行動計劃(2021—2023)》，目前，廣州正在構建世界級旅遊目的地的道路上全速前進。
以文化旅遊拉動城市消費
經過多年的打造，目前廣州已擁有了多張享譽中外的城市文化和旅遊名片：「食在廣州」的金字招牌由來已久，「不出廣州，吃遍世界」；「廣州過年、花城看花」已成為世界知名的城市品牌；「海絲文化」逐漸形成品牌效應，由文化和旅遊部恭王府博物館與廣州市文化廣電旅遊局合作共建的「國家非物質文化遺產展覽展示研究中心（華南展示基地）」和「中國傳統工藝振興計劃（廣州）協同創新中心」這兩個「國」字號基地落戶廣州後，將依託即將建成的廣州文化館新館非遺展示空間，重點打造「海上絲綢之路非遺展」和「粵港澳大灣區非遺展」兩大非遺展覽品牌……
多個「金字招牌」不斷提升廣州的知名度和美譽度，文化旅遊成為拉動廣州文化消費市場的新亮點。根據《中國廣州文化發展報告（2020）》顯示，2019年全年旅遊接待總數2.45億人次，實現旅遊增加值1894.09億元，約佔全市GDP的7.9%。廣州還連續4屆當選亞太城市旅遊振興機構（TPO）會長城市，根據世界旅遊和旅行者協會等權威機構排名，廣州在「中國旅遊目的地國際知名度」排名全國第三。
「文旅+」實踐出新出彩
在文化助力下，廣州「文旅+」實踐不斷出新出彩，誕生了一批主題性強、文化體驗深厚、遊客喜聞樂見的全新主題旅遊線路。
2020年11月底，廣州市文化廣電旅遊局向廣州婚慶旅遊各行業發布了廣州「十大甜蜜榜單」徵集令，旨在深入挖掘廣州婚慶旅遊資源，規範婚慶旅遊市場發展，打造「婚慶+旅遊」廣州文旅新模式，並聯動多個行業、企業資源融合共享，推出形式多樣的婚慶旅遊產品，廣泛傳播廣州婚俗婚慶文化，打造一批婚慶文化旅遊網紅打卡地，以婚慶拉動旅遊，以旅遊促進消費，帶動「甜蜜經濟」增長。2020年12月底，廣州市文化廣電旅遊局公布了30條「美麗鄉村遊黃金線路」，串聯起海珠、從化、黃埔、花都、番禺、南沙、增城、白雲等區精品鄉村旅遊景點，涵蓋森林康體、觀光農業、綠道休閒、古村風韻、水鄉風情等多樣類型，滿足市民和遊客的不同遊覽需求。對此，廣州市文化廣電旅遊局表示，在實施鄉村振興戰略的大背景下，廣州因地制宜、不斷推進鄉村旅遊提質增效，努力探索具有廣州特色的鄉村旅遊發展之路，以文旅融合助力鄉村振興。
夜間旅遊是夜間經濟中一種重要的消費形式，和其他夜遊突出的世界級旅遊目的地一樣，廣州打造了許多有傳播力和世界影響力的夜遊活動，珠江夜遊、主題樂園裡的夜間巡遊嘉年華等活動既抓住了市場熱點，又製造了節點，以文旅娛樂活動提升夜遊人氣。去年，在首批夜間開放11家博物館之際，廣州市文化廣電旅遊局還精心設計打造並推出了6條「夜遊廣州」精品旅遊線路，拓展了文旅融合的時空體驗，市民遊客體驗過後頻頻點讚，廣州夜遊的體驗感和口碑進一步提升……
好玩來廣州，文化旅遊彰顯了廣州的城市品質，體現了城市的底蘊與沉澱，文旅融合形成了強大的驅動力，讓文化更有活力，讓旅遊更有魅力。
本期統籌：彭姣時廣州日報全媒體文字記者 陳薇薇 通訊員 穗文廣旅宣 蔡春瑞廣州日報全媒體圖片記者 陳薇薇 廖雪明 王維宣 蘇俊傑 莫偉濃一圖製作：廣州日報全媒體編輯 彭文強廣州日報全媒體編輯 彭文強