來源:鳳凰網財經
鳳凰網財經訊北京時間周四(7月16日),2020年「3路15」晚會在央視財經頻道現場直播。今年晚會以「凝聚力量、共築美好」為主題,秉持擔當消費領域瞭望者的使命,直擊行業黑幕和企業漏洞,守護公共利益,建設美好生活;鳳凰網財經全程報導。
據央視2020年「3.15」晚會,漢堡王為了保證食物品質,漢堡王制定了一套嚴格的標準,詳細規定了每一種食物的儲存、加工標準,及方法,但實際操作中,本該放兩片的西紅柿,員工只放了一片西紅柿,就連芝士片也少放,按照標準製作三層芝士牛肉堡應該都是三片,但員工只放了兩片。
此外,漢堡王食物保存和製作方式上也存在嚴重問題,為了保證食物的溫度和安全,待用熟食放在產品存放櫃,這些不同顏色的小燈有不同的要求,綠燈表示食物可以出售,閃爍則食物即將過期,紅燈閃爍表示食物已經過期,按照漢堡王應該被丟棄。但工人逃避方法很簡單,這個保溫槽裡裝的雞塊,應該被丟棄,可是工人直接將紅燈按成綠燈又變成新鮮食物,在紅綠燈來回切換的把戲下,這些雞塊又賣給了顧客。
更令人詫異的是,漢堡王竟然篡改麵包保質期,銷售過期麵包。據報導,麵包是從外面統一採購來的,在麵包外包裝上生產廠家對保質期給出了明確說明,冷凍儲存麵包自冷凍庫取出後,應放在常溫條件下解凍,解凍和解凍後使用時間不超過48小時,但員工表示時間條全換了,看哪些是今天到期的,就延後一天。
以下為央視報導:
解說:漢堡王是全球大型連鎖企業,漢堡王宣稱味道為王食物新鮮,現點現做,料多味足,315接到內幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執行存在嚴重問題,記者前往南昌進行調查,記者了解到為了保證食物品質,漢堡王制定了一套嚴格的標準,詳細規定了每一種食物的儲存、加工標準,及方法,一名顧客點了皇堡,記者注意到,員工在製作漢堡的時候,西紅柿只放了一片,就將漢堡交給了顧客,難道是員工操作失誤?
員工:這是兩片西紅柿,但是我們絕對不能放兩片。
解說:實際操作卻偏偏不執行,就連芝士片也少放,按照標準製作三層芝士牛肉堡應該都是三片,但員工少放了芝士就將漢堡交給了顧客。在製作漢堡的過程中,員工為什麼要煞費心機少放一片西紅柿?
員工:老闆摳門。
解說:漢堡王食物保存和製作方式上也存在嚴重問題,為了保證食物的溫度和安全,待用熟食放在產品存放櫃,這些不同顏色的小燈有不同的要求,綠燈表示食物可以出售,閃爍則食物即將過期,紅燈閃爍表示食物已經過期,按照漢堡王應該被丟棄。
員工:這個過了半個小時肉質產生了影響,就沒有那麼好吃,漢堡王品質這些東西應該被扔掉。
解說:標準規定的很細緻,工人逃避方法很簡單,這個保溫槽裡裝的雞塊,應該被丟棄,可是工人直接將紅燈按成綠燈又變成新鮮食物,在紅綠燈來回切換的把戲下,這些雞塊又賣給了顧客。
員工:這個肉要扔了,但咱們這個不扔。現在我按了綠的,那就不扔了嘛,又是新的了。
解說:記者多次調查發現,這樣的紅綠燈切換把戲每天都在這家店上演。
員工:紅燈就要倒掉,現在怎麼辦,看到它在閃,就是新的了,又可以等半個小時了。
解說:隨著調查的深入,接下來的發現更加令人震驚,漢堡王的麵包是從外面統一採購來的,在麵包外包裝上生產廠家對保質期給出了明確說明,冷凍儲存麵包自冷凍庫取出後,應放在常溫條件下解凍,解凍和解凍後使用時間不超過48小時,漢堡王似乎也是這麼做的,在麵包的外包裝上也貼了標籤,上面詳細記錄了麵包拿出解凍和應該丟棄的時間,然而記者卻發現,這些只是表面現象。在漢堡王冷庫一旁存放大約70個麵包,麵包標籤上顯示這批麵包應該2019年12月14日晚上10點丟棄,麵包到期後員工如何處理這些過期麵包?
員工:這個時間條全換了,看哪些是今天到期的,就延後一天。
解說:經理很自然的分咐員工對麵包上的標籤進行更換,員工將漢堡上舊的標籤撕掉換上了新的標籤,就這樣已經過期的麵包搖身一變又成了可以繼續使用的新麵包。記者事先在這些被改過日期的麵包上做了D字型標記,第二天這批過了保質期的麵包繼續拿出來做成了漢堡拿給顧客,員工告訴記者這樣銷售過期麵包的現象經常發生。
員工:麵包在常溫下按道理來說只有兩天的保質期,我們解凍一次麵包最多解凍兩天的量,但有的情況我們對第二天的營銷額預估錯誤沒有辦法。
解說:到了夏天保質期照改不誤。
員工:外面夏天溫度很難控制,麵包的品質就很難說了,夏天也會改動標籤。
解說:漢堡王這名餐廳經理非常清楚,過期麵包很容易有細菌,容易產生食品安全問題。
員工:麵包放在外面,受熱之後,裡面氧化全是黴菌,顧客吃了拉肚子。
解說:記者隨後又對南昌市其他幾家漢堡王餐廳進行了調查。在南昌銅鑼灣漢堡王店這批麵包已經到期,經理同樣要求員工修改標籤,員工對此也早已習以為常。
員工:這只是善意地改一下。
解說:在南昌王府井店這批麵包即將過期,值班要求員工將保質期延後一天。不僅僅是過期麵包被重新修改保質期再銷售,這批國企的南美風味雞腿排同樣要求修改標籤延長保質期。
員工:往後推一天,撕了一後推後一天。
解說:記者查詢南昌市外賣平臺發現,有不少食客反映漢堡王食材不新鮮,甚至有顧客吃了食物以後拉肚子。記者在南昌市多家漢堡王餐廳調查發現,將麵包等一些過期食物篡改標籤,繼續賣給消費者已經成為常態,員工見怪不怪。
員工:我們店就是直接改,自己可以改,員工自己改,老闆也會叫你改。天熱的時候經常改日期麵包會發黴,有一次發黴了,是因為麵包放太久了。
記者:總部檢查知道咱們換標籤嗎?
員工:知道,人家都是從基層做起,當店長當了多少年。