星巴克將新開600家中國門店,從輿情表達看市場反響

2020-12-20 騰訊網

在近期舉行的星巴克「投資者日」大會中,星巴克國際業務、渠道發展及全球咖啡與茶集團總裁約翰·卡爾弗(John Culver)表示:2021財年計劃在中國新開600家門店;並且在2022財年結束前,進駐中國230個城市,總門店數達到6000家。

「600」這一據實的數字使這則消息具有了更大的話題性,引發了網友的廣泛討論,#星巴克要在中國新開600家店#這一詞條隨之快速登上了熱搜榜,並且輿情熱度延續至了第二日。

據《界面新聞》報導,星巴克的疫情後恢復計劃正在加速,門店擴張是重點之一;而中國市場的門店增速居於星巴克海外市場首位。然而星巴克在計劃中對中國市場的大量投入,真的能成為助其疫情後恢復的一招良機嗎?

國產基因」品牌的威脅

中國市場的巨大消費力是毋庸置疑的,然而品牌要對其進行攻佔卻沒那麼容易。從識微商情系統對話題中網友輿論表達的分析結果可以看出,正面情緒表達佔59%,而後中立和負面情緒表達分別佔21%和20%。雖然話題中正面情緒佔據了主導,但快要近半的非正面情緒表達之於品牌是無法忽視的信息,因為這相當於市場消費者對其的直接反饋。

另將話題下網友提及的高頻熱詞進行統計後,我們能看到「瑞辛、蜜雪冰城、喜茶、茶顏悅色」這些飲品品牌,而伴隨著這些品牌被提及的多是與價格相關的表達。從商品定價來看,這些被高頻提及的品牌會相對的低於星巴克,對於泛需求的人群來說,會具有更高性價比的吸引力。

而相對於星巴克長久以來形成的規模化品牌優勢,這些原生品牌也以更適應中國的國產基因,開始逐漸形成自己的品牌特徵與效應,一定程度的消解了星巴克在中國市場的優勢。

下沉市場的原生阻力

星巴克在一、二線的城市中已形成了較高的品牌知名度,然而星巴克在計劃中可是瞄準了高達230個的中國城市。據約翰·卡爾弗(John Culver)表示,「在核心城市以外,我們將會運用既有門店積累的成熟營運經驗,加速布局全新下沉城市,覆蓋更為廣闊的中國潛力市場。」

然而這個目標真的行得通?下沉市場確實是近年來十分熱門的一大趨勢,不論是實體企業還是網際網路企業,都規劃著對下沉市場的進擊,但它們的實現難度與可能性卻是不一的。

星巴克作為以咖啡為主打商品的飲品品牌,且定價水平較高,適合核心城市中的工作強度較大的消費者們。而要打入下沉城市,除目標客群的模糊性外,下沉市場更喜愛低價與優惠的特點,也讓星巴克成為不具優勢的一方;而若為貼合下沉市場,對價格予以調整進行品牌降級,於星巴克更是不現實和不理想的。

從話題地域熱度來看,廣州、北京、上海這些經濟發達的核心城市對這一話題的興趣明顯更大。這也從側面輔證了,星巴克在核心城市的門店擴張獲確能為其贏得更大的效益,但對於下沉市場來說,星巴克恐怕得琢磨一套改變更大的打法了。

核心粉絲予以的底氣

但同時,那59%的正面情緒也是星巴克擴張門店的底氣。星巴克作為老牌飲品商家,其品牌特性與戰略理念為它在核心城市贏下了一批數量不小的粉絲,這也保定了其在核心城市難以被侵佔的市場地位。

星巴克在長久的發展下,已成為了一個具有全球知名度的IP,其在時節下推出的限定產品、周邊,總能引起不小的關注;在市場需求的推動下,甚至出現專門的代購,蹲守其熱門的限定產品。除產品運營外,星巴克持續試圖將環保、goodgood(讓好變得更好)等理念傳達給消費者,以塑造共通的消費理念搭起與消費者間的橋梁,夯實了粉絲的品牌忠實度。

星巴克關於「600家新店」的計劃是其擴張市場版圖的良好願景,但能否良好的實現,還得看它是否能運用好自身優勢,來破除市場阻力了……

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  • 2020星巴克中國交出高分答卷 預計明年將新開600家分店
    金融投資網訊(記者 梅婧)2020年星巴克全球投資者交流會上,中國市場復甦強勁成為最大的亮點。隨著形式好轉,星巴克開始勾勒後疫情時代的美好藍圖。預計明年10月開始的2022財年盈利將增長逾20%。2023和2024財年將達到長期增長目標,調整後每股盈利增長10-12%。眾所周知,受疫情影響,今年年初餐飲行業遭遇重挫,星巴克也不例外,在國內臨時關閉超半數門店。然而,隨著中國市場有序復工、經營恢復正常以來,作為星巴克全球第二大市場的中國市場率先復甦,表現搶眼。
  • 星巴克:第四財季在中國新開259家門店,預計明年將新開600家分店
    星巴克:第四財季在中國新開259家門店,預計明年將新開600家分店
  • 星巴克計劃北美大幅關店,但要在中國新開至少500家門店
    來源: 現代電視新冠肺炎疫情對星巴克業務發展模式產生了長期的影響。星巴克稱,公司計劃在未來18個月中,永久關閉目前北美的400家門店,並把未來新開店的重點放在外賣和自提店鋪上。其實,星巴克美國每年自然關閉的店鋪約有100家,大多是由於租約到期等原因。疫情使得美國一些星巴克門店業績大跌,門店關閉的規模也進一步增加。今年5月,星巴克美國同店銷售額同比下滑超過40%。 星巴克未來在美國新開店的數量也會縮水。該公司將原本2020財年新開600家店的計劃,砍掉了一半。新開門店將以「啡快」門店形式為主,也就是以外賣和自提為主的數位化小店。
  • 星巴克要在中國新開600家店 中國市場為何吸引著星巴克?
    但在中國市場,今年9月,中國同店銷售額已經回到1%的增長,12月9日《金融時報》則表示,星巴克預計中國業務在季度末全面恢復。今年第三季度,星巴克在中國新開店259家。  因此在本次投資者會議上,中國市場和美國本土市場被星巴克成為最重要的兩個市場。這家公司表示,預計2023財年中國的同店銷售額全年能達到2%到4%的增長,高於此前預期的1%到3%。
  • 【星巴克要在中國新開600家店】據星巴克中國透露,2021財年計劃在...
    2020-12-11 07:29:57來源:FX168 【星巴克要在中國新開600家店】據星巴克中國透露,2021財年計劃在中國新開600家門店。
  • 星巴克2021財年要在中國新開600家店 進駐230個城市
    星巴克在本周三的全球投資者大會上表示,計劃將全球門店從目前的3.3萬家擴張至2030年的5.5萬家,並著重在新形式門店的擴張上,特別是面積更小的數位化門店和開在路邊的Drive-through快速門店。
  • 星巴克再關閉200家門店,中國市場成救命稻草?
    聯商快訊:疫情影響之下,星巴克在全球市場受到嚴重衝擊,為了削減運營成本,星巴克宣布將在美國和加拿大地區再度關閉200家門店。早在今年6月,星巴克就表示,未來18個月將關閉美洲地區近400家門店。星巴克近日公布的財報顯示,第三季度營收62.03億美元,同比下降8.1%;淨利潤3.93億美元,同比下降了51.1%,相比於去年同期,淨利可謂直接「腰斬」。星巴克預計,新冠肺炎疫情導致公司損失的銷售額達到12億美元。在美國市場,儘管同店銷售額下跌了9%。
  • 星巴克:計劃2030年增至5.5萬家門店 中國市場將承擔核心引擎職能
    封面新聞記者 吳雨佳12月10日,星巴克在2020年星巴克全球投資者交流會上宣布,星巴克計劃在在2021財年,預計新開600家門店。未來十年內再增加20000多家分店。其中,中國市場表現亮眼,將在未來的增長計劃中承擔極其重要的核心引擎職能。
  • 星巴克公布未來10年門店戰略:明年將在中國新增600家門店
    財務長 Pat Grismer 表示,星巴克計劃到2030財年將全球門店數量增加到5.5萬家,其中一半以上的新門店將是咖啡廳,40%的門店將是汽車餐廳 (drive-thru), 5%的門店將專注於外帶服務(pickup formats)。目前星巴克在全球80多個市場擁有3.3萬家門店。
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    《每日經濟新聞》記者也注意到,在此次大會上,星巴克不僅表示該公司業務情況好轉速度快於預期,並預計到2022年的咖啡市場需求將出現強勁反彈,星巴克還公布了其未來的開店計劃——未來10年新開2萬多家門店。值得一提的是,無論是業務復甦情況,還是對於未來的規劃,中國市場多次在星巴克投資者大會上被提及。