圖：慰問機組合影
民航資源網2020年12月31日消息：12月31日，深航ZH9512航班平穩落地深圳寶安國際機場，標誌深航2020年圓滿完成安全生產任務。民航深圳監管局局長高有慶、深航總裁王傑、黨委書記周治偉及總裁室各位領導來到機坪，對辛苦了一年的機組成員表示感謝和慰問，並為他們獻上鮮花。
圖：民航深圳監管局局長高有慶給機組獻花
圖：深航總裁王傑給機組獻花
圖：深航黨委書記周治偉給機組獻花
開航以來，深航已連續27年保障安全飛行。截止12月，深航擁有波音737、空客330、320、319等各類型客機222架，經營國內、國際航線近300條。目前，深航日均航班量近700班，已恢復至往年同期水平。
圖：深航副總裁邵斌給機組獻花
履行社會責任 深航盡顯擔當
2020年，在突如其來的新冠肺炎疫情面前，深航積極響應國家號召，貫徹落實民航局決策部署，在保障航班運行安全的同時有效做好疫情防控。在疫情初期，深航及時發布旅客機票退改籤政策，為保證旅客出行安全，嚴格管控每一個航班，調整機上餐飲服務，做好消殺工作。深航切實履行社會責任，提供醫療援助包機，緊急運送全國各地醫療支援隊和醫療物資，積極開通防疫物資運輸綠色通道，助力疫情防控物資流通。深航共運送醫護人員1700餘人，運輸防疫物資達900餘噸。
2020年1月28日，深航執行醫療隊伍支援武漢包機任務。在接到任務後，深航高度重視，第一時間選派精幹力量，迅速調換空客A330寬體機執飛此次包機任務，各部門積極聯動，通力合作，充分做好航前準備和聯防工作。13時21分，深航ZH901航班搭載139位江蘇省醫療隊工作人員和10噸物資裝備，從南京祿口國際機場順利起飛前往武漢。為支持疫區疫情防控救治工作，確保疫情防控物資儘快到達，深航貨運對救援物質開設綠色通道及24小時運輸熱線，自1月27日起為抗擊新型肺炎援助物資提供優先運輸及免費運輸服務，安排專人統一協調貨運渠道運輸，以最快速度響應。同時，組織專人統籌規劃，編制《境外捐贈物資操作指引》，協調各地各類資源進行處理。
圖：慰問機組合影
除保障航班生產運行安全有序，深航還在疫情期間組織了多次捐款捐物和志願者服務公益活動。疫情期間，深航向湖北捐贈16000餘件防疫物資，支援疫情防控第一線。深航員工還積極參與公司和社區組織的各項志願者服務公益活動，共有超過600名深航人參與完成1000餘次志願服務，分擔一線防疫工作壓力，幫助社區等公共場所維護良好的生活秩序。
發揮「先行官」作用 助力復工復產
為打通「大動脈」，暢通「微循環」，深航充分發揮交通運輸「先行官」作用，積極響應國家號召，堅持兩手抓、兩不誤，在做好疫情防控工作的同時，根據復工人員返程規模和趨勢，提早研判，統籌運力並積極調整航班計劃，全力確保復工復產運力充足。通過恢復、新增航班，推出定製化企業包機等方式，打通「空中大動脈」。深航累計執行復工包機41架次、運輸旅客3248人，為各地復工復產提供深航「加速度」。
為助力企業復產復工，深航積極與各地方政府、機場及企業開展定製復工包機工作，幫助企業精準復工。2020年2月27日，深航一日內完成5架復工包機，共協助720名企業員工順利返崗恢復生產，打破了在疫情期間一天執行復工包機的紀錄，為全國復工復產發出了民航運輸的最強音。2020年3月29日，深航率先恢復湖北地區航班運行。當日6時整，深航ZH9338航班滿載著151名湖北乘客的期待，從湖北襄陽劉集機場起飛，關閉了64天的湖北機場恢復正常航班運行。4月8日7時55分，深航ZH9127航班從深圳寶安國際機場起飛。這是自武漢市解除離漢離鄂通道管控措施後，從深圳機場飛往武漢的首架客運航班。深航不負所托，為湖北地區滯留旅客建立起復工返校的空中大通道，為打通交通「大動脈」貢獻力量。
在面臨國際航班大規模的調整和取消，深航勇於思變，率先開通國際「客改貨」航線，有效利用資源，投入空客A330寬體機運力，改裝兩架波音737飛機，用於國內、國際貨物運輸，滿足復工復產物資、防疫物資的運輸需求，切實踐行作為國企的責任與擔當。截止目前，深航開通深圳-曼谷、深圳-新加坡、深圳-大阪等國際客改貨航線共7條，執行國際客改貨航班1294班，運輸復工復產物資、防疫物資14492噸，為復工復產、疫情防控和跨境電商提供持續可靠的航空運輸保障。
學習「三個敬畏」 牢築安全生產底線
為落實持續安全理念，深航各單位、各黨組織將黨建工作與安全工作有效融合，以黨建引領，進一步強化「三基」建設，增強作風建設，將「三個敬畏」安全宣傳教育引向深入，苦練內功、完善體系、深化管理，為「十四五」規劃開局夯實安全基石。
深航開展一系列的安全宣講活動，有效營造健康積極的安全文化氛圍，努力將「三個敬畏」融入到意識裡，貫徹到行動上，真正做到「入腦、入心、入行」。在深入學習的過程中，深航以「三基建設」為抓手，創新安全教育、安全文化的方式方法，使「三個敬畏」融入制度、化為責任、落到日常。深航各部門通過制訂完善行之有效的方法、措施，結合實際工作，強培訓、勤檢查、嚴考核。始終堅持安全第一，與強化「三基」建設工作緊緊結合起來，將作風建設融入工作，融入日常，不斷提高一線員工工作能力、業務水平和規章制度執行力，為安全和發展建設牢固的基礎。
弘揚特區精神 創新服務舉措
2020年是深圳經濟特區建立40周年。作為誕生、發展於經濟特區的航空公司，深航秉承「敢闖敢試、敢為人先、大膽創新」的特區精神，為提升服務標準，積極推出一系列創新服務，在細節處保障旅客的便捷出行，為旅客打造美好出行體驗，將「任何時候，自然體貼」的服務理念深入到廣大旅客心中。
積極的創新服務意識，讓深航在2020年榮獲「IATA2019年度場外值機最佳實踐航司及最佳創新航空公司獎」，憑藉在服務貿易領域的貢獻，深航同時也榮獲「深圳市服務貿易40企」稱號。
深航12月正式推出「安檢內線上改籤」服務，成為全國首家實現安檢內線上改籤的航空公司。此外，為提升無紙化出行便捷程度，深航已全渠道上線了電子登機牌功能。同時，為提高值機手續辦理效率，提升服務品質，深航還推出了「全自助託運行李」、「自動選座值機」、「一站式改籤」、「逾重行李線上交費」等服務。一系列智能化的創新服務，為旅客提供了舒適、便捷的乘機體驗，獲得旅客的認可。
在疫情常態化的趨勢下，未來深航也將繼續攜手行業內專業人士，在嚴控防疫的同時持續推進候機樓服務自助化和線上化，高標準、高質量、高水平地為廣大旅客服務，提升旅客出行體驗。
為謀劃「十四五」良好開局，深航將緊跟規劃政策導向，牢牢把握粵港澳大灣區、深圳先行示範區建設和實施綜合改革試點重大歷史機遇，充分抓住地域性發展優勢，加大機隊建設，推動航線發展，建構起深圳與世界溝通的空中橋梁。深航將始終繃緊疫情防控這根弦，毫不放鬆做好疫情防控各項工作，將始終堅持以飽滿的熱情和務實的作風，為旅客提供更安全、優質的飛行保障服務。
4薦聞榜
（供稿：深圳航空有限責任公司， ）