英國女王伊莉莎白二世
Rigby＆Peller在倫敦的旗艦店將不再擁有皇家認證徽章。
瓊·肯頓
黛安娜和多迪·法耶德去世後不久，哈羅德百貨被「清除」出王室御用品牌名錄。
取得英國王室的特別授權而成為「御用」品牌，是一家企業莫大的榮譽。不過，內衣製造商裡格比-佩勒最近的遭遇提醒人們，與達官顯貴走得太近而忘記自身的「服務者」身份，可能令這些昔日的寵兒在一夜間「跌落凡塵」。
--------------------------------------
提到高端內衣品牌，你首先想到「維多利亞的秘密」？那你可能有些out了。在當今的西方國家，不少名流爭相追捧的是英國王室的御用奢華內衣品牌裡格比-佩勒（Rigby & Peller）。「裡格比-佩勒」有多高端？看看他家的客戶就一清二楚：除了英國女王伊莉莎白二世、還有女王的母親、妹妹、黛安娜王妃、柴契爾夫人、Lady Gaga、卡戴珊家族……
不過，就在前不久，這家有80年歷史的老店卻因為惹怒女王，而被吊銷了白金漢宮的特別授權。此事也讓人們一窺英國「皇家認證」制度的奧妙。
一本傳記殃及老牌內衣商
「裡格比-佩勒」始創於20世紀30年代，自20世紀60年代以來一直擁有英國王室的授權。據英國《每日郵報》報導，由於該品牌前老闆暨王室御用內衣諮詢師瓊·肯頓在回憶錄《D罩杯裡的風暴》中爆料一些「宮廷秘聞」，這家御用內衣店從2018年開始不再具有特別認證資格。
「6個月前，白金漢宮說他們不喜歡這本書，因此我們不應該再得到王室的授權。」肯頓告訴英國廣播公司（BBC），「我很難過，白金漢宮斷章取義，這只是我生活中發生的溫馨故事。我說過我去了那裡，但沒說做了什麼。我從來沒有說過我和她們一起做過什麼，無論是關於女王還是關於瑪格麗特公主。真讓人難以置信，在我生命的最後時光，我很苦惱，但我能做什麼呢？我不能和白金漢宮對著幹，我也不想這樣，但這實在令人難以接受。」
「裡格比-佩勒」隨後發表聲明稱，對白金漢宮的這一決定「深感遺憾」，「但出於對女王陛下和皇家認證協會的尊敬，將不再進一步詳細說明我司被撤銷授權的原因」。
瓊·肯頓在20世紀80年代初開始為英國王室服務。「我的一生都是受人尊敬的。令人難以置信的是，他們不喜歡這本書，書裡也沒有什麼能讓人感到不安的。這只是一個關於內衣商的美好故事。我也許應該把這書交給他們，但我覺得什麼都不需要做。」她嘆息道。
白金漢宮拒絕對此事發表進一步評論，僅僅表示「關於皇家認證，我們從不對單個公司加以評論」。王室在簡短的聲明中強調，撤銷授權並不是「針對某一家企業」，「每年都有20～40個授權被撤銷，同時也會頒布相應數量的新授權」。
女王試衣「忙裡偷閒」
1982年，瓊·肯頓與丈夫買下了「裡格比-佩勒」，之後在2011年以800萬英鎊的價格出售了該公司的大部分股份，但她仍是該公司董事會成員。
身為「御用裁縫」，肯頓經常造訪白金漢宮，女王和她的妹妹瑪格麗特公主都是她的熟客。
2017年3月，82歲的肯頓出人意料地公布了自傳，相關章節詳細描述了她與91歲的伊莉莎白女王第一次見面的過程，還透露了不少其他王室成員試衣的情況。
「我第一次進宮時非常害怕，被告知要在差1分鐘9點的時候在女王的臥室外等候，並為她提供『最親密的服務』。」肯頓寫道，「我只能從商人專用入口進入宮殿。在到達女王臥室前，我要在巨大而破舊的地下通道裡步行10～15分鐘，然後穿過廚房、工作室、花房和長達幾英裡的走廊，才能步入女王的私人住所。」
在肯頓的想像中，女王的客房應該擺滿了華麗的家具，裝點著各色名貴的裝飾，但屋裡只有一堆亂七八糟的東西。「它看上去就像老派的牙醫候診室。」《D罩杯裡的風暴》寫道，「早上9點，女王的化妝師兼保姆把我領進了皇家臥室，與此同時，一名風笛手開始在外頭演奏。此時天空突然變暗，傳來巨大的雷聲。女王陛下打開了主燈開關，望向窗外，平靜地說希望今天不會下雨，因為接下來會有8000人來喝茶。8000人！我幾乎無法相信自己聽到的，如果是我，此時應該忙著準備三明治，而不是等著測量內衣尺寸。」
「最偉大的女士也需要良好的支持」
「裡格比-佩勒」的產品向來以昂貴著稱，單價動輒達到數百英鎊。但肯頓相信，「即使最偉大的女士也需要得到良好的支持」，而她推薦的產品全都物有所值。
女王的妹妹瑪格麗特公主也是肯頓最忠實的客戶之一。按照後者的描述，公主親切迷人，但不會「親切到讓你忘記她身份的地步」。據說，瑪格麗特公主從不穿「裡格比-佩勒」之外的內衣或泳裝。「她常去加勒比海附近的馬斯島度假，並著迷於義大利明星Lollobrigida的泳裝造型。為了讓她放棄過時的款式，有一回拜訪肯辛頓宮時，我為她帶去幾件造型大膽的萊卡泳衣，但公主無動於衷。『我才不穿那種東西，』她笑著回應，『都是合成的。』她說自己只挑喜歡的材質，不會穿現代的垃圾。我決定不告訴她我為她提供的衣物裡含有尼龍。」
肯頓的另一位常客是女王的母親，「一個有趣的人」。「一次，我讚美她最近在公眾場合亮相時的衣服非常漂亮，她卻不以為然地說，那套衣服是不錯，但她更喜歡穿藍色套裝出場。『我喜歡藍色衣服，這樣當我在汽車後面揮手時，人們會發現我要亮眼得多。』」肯頓寫道。
女王的母親曾告訴肯頓，瑪格麗特公主喜歡幫她挑選帽子，但她總是設法走自己的路。「我能告訴你我做了什麼嗎？」說話時，她眼中閃著光，「我只能假裝聽瑪格麗特的話，然後等她走了，我就選那些我想要的。」
除此之外，肯特還在書中提到了已故黛安娜王妃的一些逸聞，還宣稱威廉王子和哈裡王子在伊頓公學讀書期間，房間裡總是張貼著內衣和泳裝模特的海報。外界認為，正是這段文字觸碰了女王最敏感的神經，最終與為自己服務了60多年的內衣品牌「分手」。
喪失認證的緣由千奇百怪
雖然英國王室在國家的政治生活中僅具有象徵意義，但他們在英國乃至整個西方世界的影響力依然可觀。在英國，任何事情只要與王室沾上了邊，就被賦予了格外特殊的意義與價值，「皇家認證」的品牌效應無疑是極為典型的例子。
據BBC報導，特別授權的傳統已經延續幾個世紀，王室會給那些經常為君主提供商品或服務的商人和公司頒發授權。皇家認證被授予指定的個人，允許他們展示與該公司業務有關的皇家紋章。王室最早授予商家委任證書的記錄是在1155 年，由英王亨利二世頒發給紡織公司「Weavers』Company」。此後，皇家認證的標籤就不斷出現在各種商品上。
英國皇家認證的涉及範圍非常廣泛，從實際可見可用的物品到形而上的服務，還有馬匹飼料及配送服務等。
有資格頒授認證的王室成員只有3位，分別是伊莉莎白女王、愛丁堡公爵（女王的丈夫菲利普親王）和威爾斯親王（查爾斯王子）。他們必須親自使用該供應商的產品/商品達5年，確認品質沒有瑕疵才能考慮授予認證。同時擁有上述3人頒發的3份認證的產品等級最高。外國品牌同樣有資格獲得認證。
能夠取得英國皇家認證，代表了一個品牌產品的品質非常優秀且值得信賴，自然被企業視為莫大的榮耀。另一方面，這種認證有效期通常為5年，到了第四年就需要再次申請，一旦被發現質量下降，就會被剝奪相應資質。
目前，約有850個品牌被英國王室授予認證，其中有Hunter的雨鞋、Barbour的外套、Launer的手包、Cartier的珠寶、Elizabeth Arden的護膚品、Twinings的茶葉等，幾乎涵蓋了生活的方方面面。除了那些看起來「高大上」的奢侈品牌，王室成員有時也會青睞平價的大眾消費品。2002年，伊莉莎白女王在新加坡樟宜機場免稅店的一個專櫃瀏覽了一個小時之久，正如《每日郵報》所說，白金漢宮其實並不像外界想像的那麼高不可攀。
王室成員之外，皇家商人認證委員會（Royal Household Tradesmen's Warrants Committee）也協助進行皇家認證。作為委員會主席，英國宮務大臣握有委任決定權。
2000年，愛丁堡公爵撤回了哈羅德百貨公司（Harrods）的皇家授權。白金漢宮發言人當時給出的理由是，公爵和商店之間的交易量「顯著下降」。但坊間普遍認為，菲利普親王對該公司所有人穆罕默德·法耶德的指責深感憤怒——後者宣稱公爵策劃了1997年發生在巴黎的車禍，導致黛安娜王妃和法耶德之子多迪身亡。
如果一個品牌不再被皇家使用，王室授權也可能被撤銷。比如卡爾（Carr）生產的餅乾，由於「需求下降」，該公司在2012年失去了授權。
公司聲譽下跌也會導致授權被撤回。 2015年，大眾汽車因尾氣排放醜聞被迫放棄了「英國皇家汽車」的授權，並在英召回了超過100萬輛汽車，其中就有英國女王的12輛車。2004年，英國廣播公司拍了一部關於胡佛公司（Hoover）的紀錄片，令該公司聲譽嚴重受損，其特別授權隨即遭取消，可謂禍不單行。
（摘自《青年參考》2018年01月24日10版）
《青年參考》記者 賈曉靜
[責任編輯:胡連娟]