下月起每桶雲南山泉「買單價」15元。周明佳/攝
9月26日上午,「龍貓森林」通過微博發布了「雲南山泉10月1日起每桶水漲到15元」的信息,引起圍觀;市民林先生告訴記者,9月26日在家附近的水站買雲南山泉桶裝水時,水站工作人員告訴他:10月1日以後每桶價格要漲到15元。「這也漲得太離譜啦,是真的嗎」?
9月26日下午,記者聯繫採訪了雲南大山飲品有限公司市場部總監高菁,得到明確回覆:自10月1日起,雲南山泉桶裝水價格依然是每桶10元,但每桶由原來的免費配送改為要加收5元的配送服務費,兩項相加,每桶大山桶裝水「買單價」確實是15元。
在採訪中記者了解到,部分水企表示暫時不跟進,有部分表示要看看大山具體怎麼實施,才會推出應對措施。
為化解成本攀升壓力
不再免費配送桶裝水
「首先,我想澄清一個概念,雲南山泉的桶裝水不是價格上調,每桶價格是不變的,仍然是10元,只是增加了5元的配送服務費。」高菁接著解釋,以前雲南山泉的桶裝水以前是免費配送,現在改為有償配送。
高菁告訴記者,在大部分水企業生產的產品中,桶裝水一直是個微利甚至虧損的產品,價格長期倒掛,因為配送的成本非常高,每個環節都產生費用,以前,這些費用都是由大山公司來承擔;再加之消費者對產品質量、服務質量要求越來越高,在這些上面企業要投入資金改善企業的生產設備、提高生產技術;隨著整個物價上漲,送水員工也希望能提高每桶水的送水費用。這些使得企業經營成本壓力不斷上升,為了能為消費者提供更優質的產品和更好的服務,公司作出每桶水加收5元配送服務費的決定。
記者隨後採訪了另一家水企的送水員小丁,他告訴記者,每天可送30多桶水,一個月收入約1800元左右,房租每個月300元,飯錢600元,再除去水電、停電單車費用及零用開銷,一個月能寄回家的一也就400多元。「我們水站今年走了4個人,都去做別的了。」小丁說道。
對行業長遠發展有益
先觀望再確定是否跟進
大山此舉不僅僅讓消費者大呼漲得過高,在業內引起的震動相當明顯。
昆明一家水企相關負責人明確表示:短期內不會對桶裝水價格調整,也不會加收配送費,因為飲用水畢竟是一個民生商品,上調價格也要多方慎重考慮。
「大山此舉對雲南水業發展是一件好事,因為雲南人在桶裝水消費方面其實一直以最低的價格享受著最好的服務。」另一位不願具名的水企業負責人亮明了態度,但說到企業是否會跟進時,這位負責人打起「太極」:因為目前大山還沒有通過相關渠道正式公布這件事,具體實施的政策我們也不知曉,所以現在我只能說在價格調整方面我沒有接到任何通知。當記者追問5元的配送服務費是否會太高時,這位負責人認為,應該在行業發展與消費者利益中尋找一個平衡點。但各家有各家的做法,是否其他家會跟進,真是不好說。
其實,對於消費者來說,價格是個敏感問題,對於大山收配送費會不會導致用戶流失,多數業內人士認為,肯定會,但不會大量流失,除了價格,消費者也看重品牌、品質、服務。對此,大山公司也有所考慮,高菁告訴記者,已請水站在作調查,確實是有消費者表示選擇其它品牌,但也有客戶對收配送服務費表示理解。
消費者有的覺得高
有的表示能夠接受
「我們每周喝一桶水,一年也就50—60桶,每桶水如果增加5元的配送費,一年要多支出250—300元,我覺得支出增加得還是多了。」家住陽光花園的楊大媽告訴記者,自己每月退休工資不到1000元,現在物價上漲這麼厲害,還是希望能在水費上少開銷幾百元。
但多數年輕家庭更看重水的安全。「每個月就算多支出幾百元,我也無所謂,總不能為了節省配送費就自己開車去將水搬回吧,只要我喝的這個品牌質量有保證,還是會選擇它。」小林告訴記者。
對能否自己搬水回家而節省配送費,大山公司相關人士表示「可以協商」。