昨天，許多玩家通過日本亞馬遜直郵購買的任天堂Switch遊戲機被砍單的消息鬧得沸沸揚揚，原因是由於日亞的承運商DHL判定Switch的電池不符合空運規定，判定為危險無法寄送。相信不少人已經哭暈在廁所了，而今天有好消息傳來，日本亞馬遜官方向購買任天堂Switch直郵中國的玩家再次發送郵件，確認將從今天開始安排重新郵寄。
今天，此時又有了轉機。有玩家在微博公布了亞馬遜全球客服的回覆，稱「由於任天堂Switch遊戲手柄內含電池類型不明，DHL擅自做出了退運的判斷。在獲得中國用戶反饋後，我們立即與DHL取得聯繫，並判明了電池類型可以進口中國。所有任天堂Switch遊戲機將重新裝機從日本空運中國。對此次DHL退運問題給您造成的困擾深表歉意，我們會加強與DHL之間的信息溝通，避免此類事件再次發生。」
為了確認次信息是否可靠，有玩家致電DHL總部，總部客服稱已經接到多個詢問任天堂Switch主機運輸的問題，並稱在今天已經能夠接到了正式通知，可以承運日亞直郵中國的Switch主機。在與客服溝通過程中，對方表示，已經有一些用戶的日亞訂單正在重新核實，並獲得了運單號，如果還沒有解決的玩家可以與日本亞馬遜方面聯繫，溝通訂單情況並安排運送。
至於為什麼之前無法運送的原因，DHL的口徑與亞馬遜客服的回覆一致，主要是航空對電池運輸的規定比較嚴格，在開具證明之後確定不算是危險品後即可運輸。