19日晚上，王女士通過
滴滴打車預約計程車，前兩次都是司機的原因沒預約上，第三次才預約成功，但是到了20日早上，王女士卻沒有等來計程車。這次是車壞了，但王女士當時並不知道，直到約定時間前4分鐘，她才收到簡訊 。軟體約車靠譜嗎？王女士有些疑問，她感覺自己被忽悠了。
人在樓下等，車卻沒有來「心疼老爸上班太遠就預約打車。連碰著兩起用打車軟體忽悠人的！」20日一早，市民王女士發微博說道 。隨後，記者聯繫上王女士，她感覺自己被忽悠了。王女士介紹 ，她家在即墨路小商品市場附近，20日早上她老爸要去重慶路中南世紀城附近，如果坐公交車需要約1個小時，她不願意老人這麼折騰，於是想到利用滴滴打車提前約車。
王女士稱，晚上不到8點，她在滴滴打車上發出了約車的信息，要求20日早上7點從即墨路小商品市場附近出發，信息發出後，不到1分鐘，就有出租司機搶單，她看有信息過來，也給對方「秒回」電話，電話打通了，但是無人接聽。後來她再打，還是沒人接聽，王女士只好「爽約」，取消了訂單。
第二次發出約車信息後，很快又有司機搶單，王女士同樣打過去電話詢問，沒想到剛說了幾個字，對方就說要取消訂單。「我說我在即墨路小商品市場附近，他說他看錯了，他在即墨跑計程車，以為是即墨的就接單了，一接電話才搞清楚是即墨路不是即墨，沒法來拉人。」王女士說，簡單幾句溝通，這位師傅取消了訂單。
到了第三次，王女士終於預約成功。「訂單被接後，我趕緊給師傅打電話，意思是如果明天不能及時到，就不要接單了，對方說等著行了。」王女士說，她多次詢問後得到肯定答覆，心想沒啥問題，就沒再管這事了。讓王女士沒想到的是，第二天早上，計程車卻沒有來。
王女士告訴記者6點45分左右，她就讓老爸下樓，但是等了10來分鐘，車一直沒有來。這時候，王女士的手機收到了兩條簡訊。「先是有一條，說車拉不起來了，讓我趕緊聯繫其他車，這條是司機發的，還有一條是滴滴打車發來的，說司機師傅取消了訂單。」王女士說，看到簡訊，她火了，心想三次預約才成功，沒想到還是被「放了鴿子」。好在附近有計程車，她叫了一輛，讓老爸先去辦事。
師傅：不是有意的，車確實有問題為何要爽約？為何不提前通知乘客？20日下午，記者聯繫上第三次接單的計程車司機趙師傅。趙師傅稱沒有去拉乘客，是因為車壞了，沒辦法發動。「我5點多就起來了，但是車打不著火，沒辦法啟動，這也是沒辦法，因為車況一直不大好，我心想趕緊通知乘客，別為我多等，就發了條簡訊。」趙師傅翻看手機後，稱簡訊發送時間是5點27分，大意是車出現故障，希望對方聯繫其他車。
但是，不知道什麼原因，直到6點55分，王女士才收到這條簡訊，一分鐘後，她又收到滴滴打車取消訂單的簡訊。對於後一個簡訊，趙師傅稱他不可能到了約定時間才取消訂單。「我現在手機裡查不出來，但這個時間絕對不是6點56分，肯定在這個時間之前。」趙師傅說道 。
會不會是王女士手機出了問題？王女士稱她手機電量不足，但信號還有，她也沒法說問題到底出在哪裡。不過，王女士認為趙師傅發簡訊沒收到回復，應該再打電話聯繫。同時，針對第一個司機，王女士認為司機師傅讓乘客取消訂單，是為了賺取優惠，涉嫌「故意刷單」。
滴滴：已經向乘客解釋清楚20日下午，記者聯繫到滴滴打車青島地區負責人孫經理，他經過調查後回應稱，這事是巧合湊在一起了，給市民帶來不便。孫經理解釋，第一個是計程車司機手機沒電了，後來想聯繫乘客，也沒聯繫上；第二個是雙方協商一致取消訂單；第三個是車輛出了問題，當時沒法拉人了。
「我們已經和乘客說明白了，這事確實是誤會，而且問題湊到一起了！」孫經理說道。另外，孫經理還表示 ，只有交易完成後才會給司機獎勵，僅僅是乘客取消訂單，是不會給司機獎勵的。城市信報/信網記者
（來源：半島網-城市信報） [編輯: 李敏娜]