酒店式公寓品牌受歡迎度仍然不夠。
正如五年首次發布了酒店式公寓趨勢預測一樣，我們也在密切關注2019年的趨勢潮流。對於未來一年，我們有一個非常清晰的願景。我認為，2019年很像2018年。
撇開英國脫歐不談，我也不自稱對此有一個水晶球——沒有重大變化，沒有突然變化。一些東西會增長，一些東西會減少。但如果你真的退後一步看看2019年的大圖，你可能會覺得最震撼的是今年到明年的情況會有多麼相似。
以下是我的五個重大觀察。
1、我們仍然信任——只是不再像過去那樣了
信任真的處於危機之中嗎?更根本的事情正在發生。正如川普當選和英國脫歐所表明的那樣，我們已經對許多媒體、傳統機構和領導人失去了信心。然而，我們當中有數百萬人是共享經濟的倡導者:我們住在公寓裡，和不認識的人一起上車，與完全陌生的人分享信息。我們正處於人類歷史上第三大信任轉變的開端。這種轉變的後果，無論好壞，都不能低估。
2、數字營銷參與度指標
酒店式公寓品牌受歡迎度仍然不夠。
儘管越來越多的酒店營銷人員需要證明投資回報率，但許多酒店營銷人員仍將重點放在社交指標上，比如「點讚」，這些指標幾乎無法表明內容和廣告產品的真正有效性。我們的年度酒店式公寓數字基準報告就是一個例子，它一直是最簡單的數據訪問和理解點——它也正在變得過時。
現在，市場營銷人員可以很容易地看到更多有用的指標，比如與參與度有關的指標，因此，預計未來一年以及我們的2019年報告將反映出各種規模的酒店式公寓品牌的重心轉移。
3、更多的公寓和酒店式公寓品牌
對於酒店來說，在OTA崛起的過程中，打造品牌和提高客人忠誠度是成功的關鍵——萬豪的品牌組合就是一個很好的例子。
過去12個月，這一趨勢已滲透到新的或重新命名的公寓式酒店和酒店式公寓品牌。我們預計，這一趨勢將繼續下去，否則，一旦停止商品化，OTA將佔據主導地位。
保持靈活性，同時保持相關性，可以幫助企業非常迅速地了解哪些品牌有機會得到維護，哪些品牌最終會消亡。
4、"嘗試新事物是可以的"
加快創新速度應該是每位執行長關注的關鍵領域之一，因為他們希望將自己的業務置於不斷變化的休閒和商務客人需求之上。這可能包括改變公司文化讓其變得更像一家初創公司，採用「嘗試新事物沒什麼大不了的」方法，知道如果不太成功，也不必堅持很多年。僅用來了解市場還是可以的。
主要的酒店式公寓公司將是那些致力於多元化投資組合成為「全面的住宿公司」以配合休閒和商務趨勢，同時可能擴大其核心酒店式公寓業務的公司。我們在2018年初看到了這樣一個例子，BridgeStreet推出了自己的OTA致力於商務旅行。
5、心理健康:待客之道不容忽視
根據英國國家醫療服務系統數字統計機構的數據，在任何時候，英國16-64歲的人口中都有六分之一的人有心理健康問題。
很明顯，21世紀的生活正在讓更多的人付出代價。「永遠在線」的社會、經濟上的不確定性、社交媒體/媒體的影響力、工作上的不確定性，以及僱主對生活應該是什麼樣的期望越來越高，這些都在助長心理健康問題的增長。
自20世紀90年代初以來，人們對精神健康問題的認識和認識無疑在不斷提高，人們越來越願意報告和承認精神健康問題。與英國政府承諾£20億和超前思維企業像勞埃德銀行最近的 GetTheInsideOut競選，將焦點更多從幫助他人的角度來看,酒店業和旅遊業的僱主需要採取更多的措施來解決工作場所的心理健康問題。
—— 分享新聞，還能獲得積分兌換好禮哦 ——