網售寵物還包郵 活體寵物可隨便寄?律師建議儘量自提

2020-12-25 新浪財經

來源:中新經緯

原標題:網售寵物還包郵,遇到這些「便宜」要當心了!

通過電商平臺購買寵物已不是新鮮事,市場需求的增加也給電商平臺的賣家們提供了更多商機,對於一些商家來說,快遞活體動物已成為了公開的操作。只是許多賣家直接將動物放在快遞盒內郵寄的做法,不少網友們大呼「心疼」。

中新經緯記者了解到,寄送活體動物國家有特殊的規定,某些動物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會產生疫情擴散,若通過物流渠道引發瘟疫傳播,其危害則難以估量。律師建議,為確保寵物健康及自身權益不受損害,消費者應儘可能選擇同城自提等方式。

文 | 趙佳然

01「活體開箱」成噱頭,網友:好心疼!

家住廣西的安女士前段時間在網上花費3000多元購買了一隻柯基犬,但隨後的種種「意外」卻與她的期待大相逕庭。

「我和商家商量好用快遞郵寄小狗,本以為最多一天就會到達,但卻因為物流原因耽誤了兩天,因為箱子裡放的食物不夠,等送到的時候小狗已經很久沒有吃喝了。」安女士說。

將小狗接回家後,安女士驚訝地發現,它與賣家事先視頻展示的那隻小狗竟完全不同:不僅毛色、花紋與「賣家秀」有差異,就連性別居然都從公狗變成了母狗。安女士氣憤地與賣家理論,得到的答案卻是:「本來母狗就比公狗貴,現在公狗沒有了,就換了一隻寄給你。」

「我看這隻小狗怪可憐的,就沒有提出再換,後來也就不了了之。」安女士稱,她身邊也有朋友遇到網購寵物與承諾不符的情況,但都因退換過於繁瑣從而放棄維權;而自己未來也不會考慮網購活體動物。

在嗶哩嗶哩網站搜索「網購活體」,便可查找到至少數十條活體動物開箱視頻,其中瀏覽量高的達數十萬。而人們網購的動物種類也是五花八門,除了貓、狗、兔子外,還有烏龜、金魚、鸚鵡,甚至鱷魚、蜘蛛等。

「我竟然網購了一隻活的小烏龜!」「網購活體鸚鵡,我擔心了兩天……」在社交媒體上千奇百怪的分享中,有越來越多的網友選擇曬出自己網購活體動物的經歷。

▲截圖來源:嗶哩嗶哩

從視頻展示的內容來看,部分網友收到的活體動物是通過普通紙箱快遞寄送的。拆開紙箱後,動物往往被放置在鐵絲籠或亞克力籠子內,而被視為危險動物的蜘蛛和鱷魚則是被放在塑料盒子裡。

中新經緯記者注意到,部分開箱視頻的標題中帶有類似「不知是死是活」「擔心存活率」等字樣,而也有不少觀眾對於用普通快遞寄送動物的做法提出質疑:

@Jeno信仰:兔子膽子很小,不建議購買這種活體,一般如果提高點價錢賣家會用貨車或者巴車送,包裹也不是這種的,建議加二十塊錢讓動物少受點罪。 @溫清夢:網上買寵物簡直是讓寵物受罪,悶不說,我去當過快遞分揀,都是扔的,不但扔而且還會壓,可見讓寵物遭受多大的傷害。 @王小錘vlogger:活體快遞,搞出什麼內傷都不知道。@青鯉梨:我每次看活物開箱都驚心膽顫!

▲活體動物開箱視頻截圖

儘管有網友建議拒絕快遞動物,但也有部分觀眾看到視頻後反而引起了對網購寵物的興趣,紛紛向視頻作者問詢購買連結,並稱:「附近的花鳥魚蟲市場買不到,不網購的話上哪買?」

02活體寵物可以隨便寄嗎?

通過搜索電商平臺,中新經緯記者發現,許多經營活體寵物的商家都提供快遞服務,甚至和普通商品一樣,訂單達到一定金額即可包郵。中新經緯記者詢問了多家銷售倉鼠、兔子的賣家,對方均稱可以用圓通、韻達等快遞寄送,具體方式為將裝有活體動物的籠子及其他寵物用具放進快遞盒內。

不僅倉鼠和兔子可以被塞進快遞盒中,目前成為小眾流行的蜘蛛、蠍子等寵物,也可以如法炮製。一家銷售毒性蜘蛛「黑寡婦」的商家稱,只要搭配保溫包,即可用普通快遞盒在全國範圍內寄送活體蜘蛛。而當被問及蜘蛛的存活率時,商家稱「包風險」「經常發快遞,蜘蛛耐運輸」。

▲與銷售活體兔子、蜘蛛商家的聊天記錄截圖

中新經緯記者看到,以泰迪犬為例,一些電商平臺上的價格差距非常大,貴的幾千元,便宜的僅一兩百元,而在一些正規的寵物商店或市場,基本都在兩三千元左右甚至更高。在低價的誘惑下,活體寵物線上交易量也非常大,電商平臺多家銷售烏龜、鸚鵡、兔子等動物的店鋪,僅單一連結的月銷量已近萬。

活體寵物可以隨便寄嗎?中新經緯記者撥打了多家快遞公司客服電話,其中,圓通快遞稱不能攬收任何活體動物,工作人員會對快遞盒內的物品進行檢查;申通快遞稱,能否寄送活體需與當地網點進行溝通;而順豐快遞稱,普通快遞不允許寄送活體動物,可辦理其旗下寵物託運服務進行空運。

順豐旗下寵物託運服務的一位工作人員稱,託運的寵物目前僅支持貓、狗及兔子,且需提供有效 《動物檢疫合格證明》以及配備航空箱。此外,該業務對動物的品種、年齡、體重、身體狀況等均有相關要求,如不能處於妊娠期內等。例如,從北京到上海寄送一隻小型犬,則需花費至少780元。

03購買活體寵物有風險,律師建議儘量自提

除了違規外,購買活體寵物給消費者帶來的風險也不容忽視。據媒體報導,2018年,一位21歲女孩因網購攜帶劇毒的銀環蛇後被咬,最終身亡,配送此單的快遞員稱,寄送毒蛇的快遞箱無法辨認貨品詳情。據野生動植物保護工作站相關人員介紹,銀環蛇屬於國家野生保護動物,需有經營許可才能買賣。私自買賣及網絡交易都屬違法,郵寄更不允許。

有業內人士表示,某些動物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會產生疫情擴散,若通過物流渠道引發瘟疫傳播,其危害則難以估量。

事實上,將活體動物放入普通快遞箱寄運早已被禁止。《中華人民共和國郵政法實施細則》第三十三條關於禁止寄遞或者在郵件內夾帶的物品中就包括「各種活的動物」。

對於用普通快遞寄送動物的做法,有業內人士表示,雖然國家相關規定嚴格禁止,但因懲戒力度不大,加之部分快遞網點收寄、驗視守法不嚴,使得活物寄遞雖禁不止。此外,小批量、多頻次的寄遞特點也加大了監管的難度,需要在加大懲戒力度的同時增強技術手段支持,從源頭對活物運輸的標準化、透明化、可視化進行監管。

「建議廣大消費者儘可能選擇同城自提等方式,以便當面確認所交付的寵物是否為所選定的寵物,並觀察寵物的精神狀態及健康狀況,確保寵物符合合同要求的質量。此外,當面交易還能核實商家經營登記信息,確認商家具體經營地址,以便日後在出現糾紛時及時進行維權。」上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻在接受中新經緯(微信號:jwview)採訪時說。

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