解碼：安徽天柱山突圍旅遊「寒冬」

安徽網安慶消息 今年年初，新冠肺炎疫情讓原本火熱的春節旅遊市場跌入「冰點」。面對疫情對旅遊行業的嚴重衝擊，天柱山變「被動」為「主動」，創新思路、危中尋機，從旅遊「寒冬」中突出重圍。

自2月24日景區「重啟」，天柱山旅遊市場快速復甦，據統計，元月至10月天柱山共接待遊客130萬人次，同比增長7.7%；其中，6月至10月接待遊客95.7萬人次，同比增長28.8%，成為旅遊行業一抹亮色。

天柱山如何從旅遊「冰點」點燃市場「爆點」？天柱山旅遊發展有限公司董事長汪全海說，針對旅遊市場形勢，主動出擊、多措並舉、創新營銷，以優質服務吸引迎接遊客，為天柱山贏得更大的市場空間。

「愛心牌」情暖漢江

武漢封城後，天柱山第一時間率先啟動「抗疫情、獻愛心」行動，攜手全市16家3A級以上景區創新推出「免票+折扣+義售」系列舉措，同時在全國首家推出「門票10元義售」所得善款捐贈武漢活動，創造出景區「10天預售門票過50萬」的經典案例。

天柱山旅遊發展有限公司副總經理盧育平說，愛心購票者覆蓋全國31個省、自治區、直轄市以及香港、澳門特別行政區，安徽省以外佔比達到52%。其中「300公裡旅遊圈市場佔比78.4%,「500公裡旅遊圈」市場佔比17.8%，天柱山旅遊客源地由傳統的300公裡半徑拓展至500公裡以上並輻射全國各地。

為了做好門票義售後半篇文章，天柱山全面簡化「愛心票」驗票流程，開闢綠色通道和「愛心窗口」，在遊客集散關鍵節點增設志願者，換乘車輛上安排免費講解員，製作發放有地域風情特色的「愛心獎章」，在全國各地52萬愛心遊客中，評選100名天柱山「愛心大使」全面推行「五員一體」服務模式，精心服務遊客。

「天柱山持續放大『大愛天柱、情系天下』的旅遊品牌，著力拓展發展新空間，向全社會展示『擔當』和『力量』，贏得遊客良好口碑，帶動全年遊客量增長25%以上。」盧育平說。

「創新牌」激活市場

4月24日下午，合肥地鐵2號線安徽天柱山號主題專列發車儀式在合肥舉行。作為安徽首個全域旅遊宣傳主題專列，通過六節車廂全方位立體展示，讓人仿佛置身於天柱山的峰巒疊嶂和奇峰秀景中。這是繼冠名京福、寧安、滬漢高鐵「天柱山」號後的又一次營銷創新。

汪全海介紹，自因新冠肺炎疫情景區「停擺」到「重啟」之後，天柱山瞄準省內市場，做好「天柱山10元門票義售」活動的後半篇文章，強化高端媒體、高鐵冠名、高端交流等立體式宣傳營銷，深化「大愛天柱情系天下」品牌形象。

自2月24日恢復開園起，天柱山採取一系列創新舉措，打出「組合拳」，危中尋「機」。3月中旬，全國跨省遊尚未恢復，按照「本地人遊本地景區」的思路，天柱山聯合市內A級景區和鄉村旅遊景點抱團取暖，推出兩條潛山全域旅遊一日遊線路。4月初，開通安慶高鐵站至天柱山景區的旅遊專線。6月，舉辦潛水綠道銀灘騎行賽、「文化和自然遺產日」非遺展演展示、安徽省援鄂醫療隊「皖美之旅」走進天柱山、天柱山(琪怡)茶文化旅遊節等活動，遊客量迅速恢復。7月，天柱山管委會、潛山市文化旅遊體育局向廣大市民發放20萬張旅遊消費券，讓利遊客，惠及社會。

汪全海說，天柱山「疫」後旅遊市場快速升溫，其中得益於「抓住了年輕人的心」， 隨著暑期到來，緊扣電音等潮流元素，8月份舉辦了「清涼一夏，樂動天柱」2020中國天柱山星空音樂節。暑期仙俠劇《琉璃》的熱播,也帶動了取景地天柱山的火爆，打卡天柱山《琉璃》取景點成了新潮，滑板公開賽、長板輪滑速降賽的舉辦帶動了市場升溫。

「精準牌」拓展客源

「門票10元義售」統計數據表明，短途遊是目前天柱山主要來源與支撐，為此，天柱山在市場營銷上立足省內市場做總量，圍繞省內周邊武漢、南京、南昌等省會城市做增量，進一步激活300公裡半徑旅遊圈內市場潛力。

汪全海說，今年我們打出「安徽之源」、「大愛天柱、情系天下」、「全域旅遊」三張牌， 做深短途遊、做細老市場，圍繞「環山、靚城、活區、北進、南擴」思路編制旅遊線路，以天柱山為龍頭，全域一盤棋，增強醉美鄉村在潛山的品牌吸引力，吸引長三角地區的遊客。

為了做強區域遊、做活國內遊，依託全域美麗鄉村，做優「風景觀光、休閒度假、特色鄉村、歷史人文」四大旅遊板塊，增強旅遊產品線路吸引力。依託農特產業基地，打造「中國美麗田園」和「色彩農林」等景觀帶，推介農林旅遊。依託古皖文化資源，推出文化尋源、戲曲尋根等精品文化旅遊線路，推介文化遊。依託戶外運動新興業態，繼續舉辦長板賽、溯溪賽、越野賽等國際高端體育賽事，推介體育旅遊。依託生態資源和養生功，打造俄羅斯村，推廣養生旅遊名片。

此外，著力點亮「夜間經濟」，舉辦音樂節、露營節、燈光秀等夜遊產品，讓遊客夜有所遊。推出黃梅戲演出、音樂會等夜娛產品，讓遊客夜有所娛。推出養生餐，特色小吃一條街等夜食產品，讓遊客夜有所食。

盧育平介紹，「遊客晚上比白天還多」的「夜經濟」帶動景區周邊快速復甦，住宿、餐飲、購物等文旅產業重現活力。音樂節讓茶莊小鎮重新火了，旅遊消費收入較去年相比翻一番，小鎮民宿入住率達100%。（張澤勝 陳興旺）

來源：安徽網

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