方法論｜消費升級 文旅提質正當時

順應後疫情時代的消費特徵，旅遊發展從速度至上逐漸轉向質量先行，這種轉變其實早有端倪。

近年來，來也股份在旅遊規劃和落地實施的項目中，一直重視開發效率與質量的兼顧，從原有旅遊空間的提升、業態升級、全域旅遊、公共服務提質等幾個方面進行了多年探索，總結出一套來也提質的方法論。

提升型項目把握提質「四項基本原則」

中國的景區、度假區、文旅小鎮經過了前幾年爆發式的增長後，重量不重質導致體驗內容、業態、服務設施無法滿足市場需求，來也股份近年來承擔了30多個5A級景區提升，以及若干個度假區、文旅小鎮及特色文旅街區的規劃提升工作，摸索出一套旅遊設施服務標準化升級與文旅內容提質並行的「四項基本原則」：

1、重視核心老項目，針對市場需求對景區原有重點老項目進行提升改造，使老項目煥發新生機。

中國的文旅產品注重「引爆點」的設計，很多老牌景區靠一兩個核心項目打開知名度，這些項目一般都佔據了景區的核心資源，經過了精心設計，很多遊客就是為這一兩個項目而來，所以在景區升級改造時原有核心老項目的升級就變得至關重要。

來也股份在針對這一類項目進行提升時，一般採取核心項目+的方式，如+體驗內容、+高科技體驗方式、+觀賞角度、+活動性內容等，使核心項目保持原有的核心「賣點」，同時變得更好玩更豐富了。

2、利用老資源創造新項目，對提升區原有資源進行重新認識和評價，利用以往被忽略的資源創新一批體驗性新項目，使遊客感覺「景區翻新了」。

來也股份在對四川廣元劍門關景區進行5A提升時，重新對景區資源進行了排序，提出劍門蜀道是景區的核心資源，並將「蜀道難」進行場景化演繹，創造性地規劃出 「鳥道」等一系列體驗性項目，一經推出迅速引爆市場，成為景區新的核心吸引點。

3、創造複合型新業態，將文化與體驗性內容滲透進業態升級中，製造消費場景，提出複合型新業態。

來也股份在對西安碑林歷史文化街區進行升級改造規劃時，發現碑林區域文化積澱深厚，商業業態卻非常單一，如何使文化與業態進行充分融合？項目組提出用文化氛圍來創造消費場景的業態升級構想，一個私人收藏館可以同時是一家個性餐館，一間書店可以同時是茶館、咖啡館，一個文創空間也可以同時是客棧、專賣店、文化演繹劇場，文化空間與消費空間重疊，碰撞出全新的業態氛圍。這種方式適合各類古城、古鎮、文旅商業街區的升級改造，往往能夠達到1+1＞2的效果。

4、服務設施整合利用，在公共服務設施的建設中因地制宜，整合利用功能和空間。

公共服務設施的選址首先要滿足景區、度假區的各類標準，不追求高大上，儘量運用原有建築設施進行改擴建，如鄉村景區可以將原有民房改造成服務設施，既保持了當地特色，又避免了重複建設的浪費。

公共服務設施的功能整合還可以起到節省空間、節約投資、方便使用的效果，如衛生間與小商店、飲品店、簡便餐飲點結合，遊客中心與小型博物館、培訓點相結合，旅遊諮詢點與各類小商店、餐館相結合等，為了達到公共服務設施的整合利用，精準規劃是首要前提。

全域旅遊提質先盤活存量，再發展增量

來也股份近年來主持編制了50多個全域旅遊類規劃，針對不同地區的旅遊發展狀況，規劃著力點不同，但基本原則都是先提質，用好存量，再根據實際情況發展增量。

在全域旅遊規劃中，來也股份對於旅遊資源類型並不豐富，但某種資源特色比較突出的區域，提出以提質為主，把主要資源用活，用透。

如鄉村資源豐富的綿陽市安州區，重點圍繞鄉村做文章，大力發展鄉村型景區、民宿、農業觀光，形成全域鄉村休閒。

對於生態資源豐富，但保護限制較多的廣元市青川縣，來也股份提出全域生態優先，圍繞生態做文章，將生態觀光、體驗、研學做為文旅提質的主要方向，踐行「綠水青山就是金山銀山」，助力青川榮獲首批國家全域旅遊示範區稱號。

在文化資源豐富的河南駐馬店、浙江東陽、雲南建水等地區，來也股份提出全域旅遊著重發展綜合性文化提升項目，以引擎文化項目帶動全域發展，收到了良好效果。

對於資源類型多樣，但資源品質一般且特色不突出的區域，來也股份在全域旅遊規劃中提出圍繞重點景區、旅遊城鎮、旅遊帶進行提質，盤活存量，再以「補點」方式進行產品增量的原則，補齊並延長產業鏈，最終實現文旅產業的整體升級。

文旅提質新方向

文旅提質是今後相當長一段時期內文旅發展的主旋律，提質的核心是提升原有產品、服務、設施，並創造新的文旅內容，從文旅市場的發展趨勢來看，以下幾個文旅提質的新方向值得關注。

1、城市公共開放性空間的提升

包括公園、綠道、濱水空間、文博展示空間等，這些內容本身就是城市更新的重要組成部分，未來會成為彰顯城市文旅品質的重要空間形象區。

2、智慧旅遊

現階段智慧旅遊正在逐步超出智慧景區、智慧城市的範疇，更廣闊的空間範圍覆蓋，更深入的服務內容供給，更豐富的產品功能組合，將成為下一階段智慧旅遊的發展方向。

3、研學旅遊

「讀萬卷書，行萬裡路」正在成為一種社會共識，研學旅遊是文旅產品的深度體驗，將在未來一段時間對一些文旅產品的升級方向起到很好的引導作用。

4、複合型業態功能區

當文化體驗、消費業態、空間場景、城市（景區）功能進行深入融合疊加後，很多區域會被提升為全新的複合型業態功能區，成為區域文旅提升的重要空間和內容載體。

5、廣闊鄉村

親近自然、親近鄉村是當前文旅消費的一大重要特徵，廣闊鄉村正在成為人們的精神歸宿地，美好生活的承載地，鄉村提質是文旅提升的重要組成部分，是關係到一個區域文旅發展的基礎所在。

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編輯：YM