齊魯晚報·齊魯壹點記者 孫娜娜
1月6日至8日，東營迎來了「霸王級寒潮」，低溫導致電業小區，居民樓外懸空的水管線被凍住，導致18個單元樓停水。從7日早上開始，社區、物業公司努力不停歇，採用5項舉措，終於讓冰柱解封，居民們恢復正常用水。
嘗試多種辦法
讓冰封水管線解凍
1月4日，東營金基物業服務有限公司經理徐志國看到「霸王級寒潮」來襲的消息，立即採取第一項舉措--採購保暖設施、對水管線末端進行加熱保暖。社區工作人員與物業工作人員一起，與居民溝通，從就近的居民家中順電，對小區內的19條水管線末端，用電熱毯包裹，並通電加熱。
雖然保溫措施做了，但是7號早上居民反映家中停水，網格員統計停水的單元樓共有18個。小區停水後，社區、物業工作人員對小區管線進行排查，發現泵房主管線中有水，而小區中的絕大多數水管線被整體凍住。
社區、物業工作人員對轄區內的所有管線進行摸排，併購置了電熱絲、加熱帶、熱風槍。對摸排中發現的12個易凍點用熱風槍加熱。用這種方式嘗試過4天後，有幾個樓道通水了。考慮到居民家中停水，會引起居民情緒波動，網格員不間斷地將工作進展在小區微信群中公布，並及時跟居民溝通，解決居民的疑問。嵩山社區黨委書記張永瑞與嵩山社區黨委副書記劉玉不僅盯靠現場，還到孤寡老人家中走訪，查看自來水是否夠用。10日晚上，一位社區工作人員了解到「鹽水不易結冰」，11日，物業公司購買了大量食鹽，開始效仿上述方法。一部分工作人員繼續在小區中烘烤水管線，另一部分工作人員與居民一起，用一壺熱水加兩包食鹽的比例，灌注到水管線中。張永瑞、劉玉、網格員、志願者、居民齊上陣，他們羽絨服上、鞋子上都是泥水汙點，「感覺這個辦法一定能行」。
勝利曙光就在眼前
齊力合作已見成效
「7號樓一單元來水了！」11日下午5點一刻，居民王女士高興地騎著電動車找到徐志國，向他「匯報」。徐志國滿身泥汙，嘴裡哈著白氣，卻難掩臉上的笑容，他嘴唇乾裂，激動地說：「那現在還剩4個單元沒通水了。」
「從7號早上到現在，社區、物業公司每天得有13人盯靠在這個小區。」張永瑞介紹說，這次小區水管線凍得如此嚴重，並不是沒有提前做保溫措施，而是老舊小區管線設計存在問題。電業小區於1990年建成入住，下轄9棟樓21個單元，192戶居民。不同於新型小區的地下埋藏管線直接入樓道，電業小區的水管線從小區外的泵房分流後，入小區全部採用室外懸空2.5米的方式，再分流入戶。「室外的管線雖然被保溫材料包裹，但是遇上強降溫，仍然被凍住了。」劉玉說。
截止到12日下午5點，小區中19個單元樓均已通水。「估計13日上午，剩下的兩個單元就能通水了。」徐志國說。
記者手記：
東營遇上幾十年不遇的寒冷天氣，天冷人心不冷。水管線室外懸掛，易上凍，這是設計硬傷，但是整個事件中，社區與物業公司積極應對，不等不靠，採取5項舉措，促進水管解凍。居民雖然遇到用水難題，但是大家沒有抱怨，而是為工作人員點讚，一時間整個小區擰成了一股繩，齊心協力戰冰封。