北京站春運便民措施 售愛心電子票推自動售餐機

2020-12-26 千龍網·中國首都網

千龍—法晚聯合報導 記者從北京站獲悉,為應對春運,北京站將加開旅客列車35對。加上目前每日的圖定列車122對,長期加開動車組列車3對。春運期間,北京站最多日開行列車159對(Y509/10停運)。

今年最大的特點是,為了防止閒雜人員進站,北京春運推出老幼病殘孕進站愛心電子站臺票,彌補之前愛心卡接站無法確認接站真實性的不足。另外,自動售餐機首次亮相北京站候車室。

記者從北京站了解到,與去年相比,今年春運提前了11天,春運伊始便形成節前學生流、民工流、探親流疊加。節後學生返程客流集中在2月底,也與返程民工疊加在一起。因此今年春運節前、節後的客流,與去年比相對集中。

今年春運40天,北京站預計共發送旅客425萬人(日均10.6萬人),與去年同比增加23萬人,增長5.7%。其中節前15天預計發送210萬人(日均14萬人),同比增加13萬人,增長6.6%;節後25天預計發送旅客215萬人(日均8.6萬人),同比增加10萬人,增長4.9%。春運期間,下車旅客預計將達到420萬人,同比增加23萬人,增長5.8%。

其中,北京站客流高峰日預計出現在2月5日,上車旅客將達到18.1萬人,比去年春運最高峰增加1萬人。

從客流方向看,東北方向以哈爾濱、長春、瀋陽、牡丹江、佳木斯、吉林、齊齊哈爾、大連為主;京滬(京九)方向以杭州、南京、上海、南通、合肥、阜陽、福州為主;京包方向以包頭、呼和浩特、蘭州、銀川、大同為主;京廣方向以長沙、鄭州、武漢為主。此外,北京局管內客流集中在秦皇島、張家口、承德、唐山、天津等方向。(法制晚報微信公眾號:fzwb_52165216)

十項便民措施 安全方便出行

記者了解到,為確保旅客在春運期間安全出行、方便出行、溫馨出行,北京站結合車站實際,出臺十項便民利民措施:

北京站加開列車中,中高等級列車佔主力。在北京站增開的35對列車中,有動車組列車7對,直達特快、特快、快速列車24對,高等級列車佔了88.6%。

首次在春運中投入使用的自助取票廳,方便旅客取票、改籤、退票。

位於車站站前廣場西側的自助取票廳,設有56臺自助取票機,在網際網路上已購車票的旅客,在此即可換取紙質車票。此外,自助取票廳還設有12個人工窗口,分別為發售當日票、改籤及退票口。自助取票廳距離進站口僅50米左右,旅客可以方便地取票進站或改籤、退票。

在售票廳設置「愛今服務臺」、「愛今服務室」,為行動不便的旅客提供更加人性化服務。

無線WIFI網絡覆蓋車站整個區域,免費為旅客提供上網服務。北京站現有三個免費無線WIFI,分別為中國電信及北京鐵路局廣告公司@HaihaiWIFI、aWIFI,覆蓋了北京站整個地區,旅客可免費連結註冊使用。

自動售餐機首次亮相候車室,為旅客提供安全、衛生的盒飯套餐。北京站在第4、5、6、7候車室各擺放了一臺自動售餐機。該自動售餐機,現場通過網上微信支付售賣熱鏈盒飯套餐,保質期3個小時,由中央廚房統一進行配送,安全、衛生,自動加熱,24小時供應,方便旅客隨時食用。每盒售價15-20元。

站內裝設的10臺ATM自助取款機,方便旅客使用。

素萍服務組全天候24小時,免費為行動不便的旅客提供接送站、上下車服務。有需求的旅客可以打電話(010-51835781)或登錄北京站素萍服務組微博、北京站官方微博進行預約。

此外,北京站各候車室均設有愛心服務區,設專人為老幼病殘孕等行動不便的旅客提供提前進站等愛心服務。

重新裝修母嬰哺乳室,為母嬰旅客提供溫馨、舒適的服務。春運前,北京站對位於一樓第3候車室和二樓第5候車室的母嬰哺乳室進行了重新裝修,在二樓的哺乳室內增設了洗手池,牆壁改塗為粉色。

中央檢票廳設有愛心醫務室,方便旅客尋醫問藥。

「電子站臺票信息系統」的使用,既方便了旅客接站,又有效限制了閒雜人員進站。

溫馨提示

1.北京地區主要有四個客運火車站——北京站、北京西站、北京南站、北京北站,提醒旅客務必看清票面上的車站信息,標有「北京」字樣的才可以到北京站乘車。不要走錯了車站,以免耽誤旅行。

2.請廣大旅客務必看清車票上標明的乘車時間,火車票標示的時間為24小時制,如果是過零點的車票,一定要在頭天的晚上到車站候車。

3.北京站無自動閘機,旅客必須憑紙質車票進站乘車。春運期間,客流較大,提醒旅客除車站外,遍布全市的火車票代售點均可以取網購車票。請旅客們儘可能提前將車票取出,以免遇到取票高峰耽誤出行。

4.旅客不慎將車票丟失,請持本人購票證件,提供票面信息後,繳票價全款辦理「掛失補」。上車後找列車長開具客運記錄,憑車票及客運記錄到站後,辦理退還「掛失補」票款手續。

5.新修訂的《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》1月10日起實行。將可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的利器、鈍器等列為禁止攜帶物品,如菜刀、餐刀等。旅客可攜帶的指甲油、去光劑、染髮劑不超過20毫升;摩絲、髮膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器不得超過120毫升;安全火柴限帶2小盒;普通打火機只能帶2個。詳細、具體內容請致電12306或關注車站公告。

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