今天是2018年春運第一天,早上10點整,記者在福州機場看到,今天的機場比往常熱鬧許多。
東南網2月1日訊(本網記者 鄭思楠 通訊員 李拯)今天是2018年春運第一天,早上10點整,記者在福州機場看到,今天的機場比往常熱鬧許多。「不到9點,值機櫃檯就排起了長隊。」福州空港值機服務部工作人員告訴記者,隨著春運的開啟,機場客流高峰比平日早來了2個小時。
據悉,今日,福州機場出港預售人數超過1.8萬,預計全天進出港總人數將達到近4萬人次,計劃進出港航班達到319架次,均較往常有較大漲幅。
29號值機值機櫃檯,專門針對「緊急情況」
福州機場出發層的國內值機大廳,是旅客最為密集的區域,所有乘坐國內航線的旅客都要在這裡值機、候檢。2月1日上午,記者在現場看到,42個值機櫃檯幾乎已經全部開放使用,但仍有不少櫃檯前排起了長隊。現場,機場工作人員也在不停維持秩序,並引導不需要託運行李的旅客使用自助值機進行登機牌的列印。
據福州空港有關負責人介紹,為提高值機和安檢的效率,針對春運不同旅客群體,機場開設了三個專櫃,分別專門服務返鄉旅客、團隊旅客、緊急旅客。
其中,「返鄉旅客專櫃」專門服務在榕工作或務工的外地人,針對團隊旅客增多的現象,福州機場則加強與旅行社的互動,主動提供團隊旅客服務預約電話(28013087),以便及時了解團隊旅客抵達時間,提前安排專人專櫃辦理團隊旅客,提高值機效率。
29號「快捷櫃檯」,則是針對距離起飛時間僅剩40分鐘以內的緊急旅客。據了解,福州機場在航班計劃離站前30分鐘,將停止辦理值機手續,若旅客因特殊原因未能預留充裕的值機時間,可直接到29號「快捷櫃檯」,通過「綠色通道」儘快領取登機牌。
特色服務 溫暖回家路
早上十點,國內出發大廳裡,一群工作人員B-BOX、詩朗誦等表演活動吸引了春運途中的旅客。廈門航空的工作人員告訴記者,今天是春運首日,為出行的旅客送一杯薑茶和代表福州特色的茉莉花茶,「希望以冬日暖茶溫暖大家的春運之行。」
福州旅客楊倩今日和女兒一起前往南京旅遊,在品嘗了工作人員遞給她們的熱茶和小甜點開心的對記者表示說:「今天的機場比平時的人數略多,但秩序井然,還能享受到這樣特別的服務,感到很溫馨。」
據了解,為便利廣大旅客朋友春運出行,廈航在福州始發航線方面共計加密636班次,不僅增加了福州—曼谷等熱門旅遊航線的往返航班,還加密了上海、珠海、重慶等熱門返鄉航線,特別開通了53班福州-襄陽直達航班、22班福州-宜昌航班,幫助廣大旅客順利返鄉。
隨身攜帶超規行李,可能導致航班延誤
春運期間,客流量大大增加,旅客攜帶行李數量也將激增。為確保春運秩序平穩,保障旅客順利乘機,福州機場從春運首日起,即加大了對旅客手提超規行李物品的檢查力度。
根據規定,乘坐國內航班的旅客,可隨身攜帶不超過5公斤、體積不超過20*40*55釐米的手提行李,超規行李物品應託運。頭等艙旅客可免費託運40公斤的行李,公務艙旅客為30公斤,經濟艙旅客為20公斤,若超重將產生較高的超重行李費。
有少部分旅客為逃避超重行李費,想方設法將超規行李帶上飛機。旅客攜帶超規行李登機,或致客艙行李架因超重在飛行中打開,直接影響飛行安全,此外,攜帶超規行李,會增加客艙通道的佔用時間,造成後續旅客積壓等候,影響登機效率和秩序,導致航班延誤。
隨身攜帶超規行李,會額外增加過檢和登機時間,甚至出現被拒絕登機的可能。福州機場多舉措嚴把行李運輸關。比如,安檢通道前增設專門「手提行李指引」牌,並配臺秤,旅客可自行稱重,防止手提行李超規而導致延誤登機。