9月16日下午，2020線上智博會舉行「重慶文旅大數據發布會」，重慶市文化和旅遊中心主任劉雪峰發布了《川渝兩地旅遊口碑大數據報告》。
《川渝兩地旅遊口碑大數據分析報告》依託成渝雙城經濟圈建設及協同打造巴蜀文化旅遊走廊為大背景，通過旅遊口碑系統全網數據，收集分析大眾點評、馬蜂窩、攜程等10餘家主流電商的600多萬條涉及川渝兩地旅遊口碑的大數據，對川渝遊客熱衷目的地市（區縣）榜單、景區出遊榜單、星級酒店網絡熱度榜單、美食熱度榜單，以及景區、酒店遊客關注維度對比、景區和酒店評價熱詞等大數據開展統計分析，多維度分析川渝兩地旅遊熱點、亮點、特點，充分揭示川渝兩地旅遊在遊客大眾中口碑和印象。
川渝互為對方遊客客源地首位
《報告》顯示，據四川和重慶雙方文化旅遊管理部門和運營商漫遊數據顯示：2019年重慶接待四川遊客7476.47萬人次，同比增長20.46%；2019年四川接待重慶遊客6703.5萬人次，同比增長21.03%。重慶和四川互為排名第一位遊客客源地，增速也遠高於同期國內遊客接待10.1%和7%的增長水平。
從口碑熱度區域分布情況看，成都市、樂山市、綿陽市、南充市、涼山彝族自治州為四川旅遊熱度前五區域，渝中區、渝北區、江北區、沙坪垻區、南岸區為重慶旅遊熱度前五區域。
可以看出，川渝兩地區域熱度較集中在兩地都市旅遊區，口碑熱度區域差異較大，區域熱度發展不平衡。兩地可以加強旅遊線路的精心設計和宣傳，發揮重慶主城區、成都市兩個熱門核心區域的輻射和帶動效應，串聯其他地市（區縣）和景區景點，為其他區域、景區引流，帶動川渝地區全域發展、縱深遊覽。
重慶夜景聞名 四川熊貓吸引人
從景區出遊來看，排在川渝避暑熱門地前兩位的主要是5A級海拔較高的山嶽型風景名勝景區。親子遊勝地以主題樂園、動物園為主，兩地的歡樂谷都榜上有名。
網紅打卡地榜單反映了兩地資源差異和特色差異。例如重慶旅遊以獨特的山水地形及都市夜景聞名，四川旅遊則以大熊貓及人文自然美景聞名，因此重慶兩江夜景遊和成都大熊貓繁育研究基地吸引各地遊客爭相打卡。
川渝兩地美食小吃眾多，川菜更是享譽全國。但在廣大遊客的印象中各自的美食又略有不同。來自馬蜂窩旅遊大數據顯示，重慶的火鍋、小面和酸辣粉最受遊客歡迎，四川的缽缽雞、抄手以及各種小吃最受遊客喜愛。
對於景區，遊客比較關注的是「景點景色」「服務質量」「景區管理」等方面；對於酒店，遊客比較關注的是「衛生」「服務」「設施」等方面。
在景區正面評論中，「景色優美」「服務好」「導遊好」「地方不錯」等成為2019年兩地景區遊客評論時「好評」使用頻率較高的詞。「熊貓可愛」是遊客對四川旅遊一大印象，而「好玩好玩」是遊客對重慶比較突出的直觀的感受。
負面關注維度中，「門票貴」「價格高」「排隊時間長」「交通不方便」成為2019年兩地遊客「差評」使用頻率較高的詞。景區熱詞分布反映出遊客對收費景區價格敏感度較高，比較關注旅遊目的地的服務水平。
上遊新聞-重慶晨報記者 錢也 石亨 攝影 錢波