南昌青山湖格蘭雲天大酒店 正式上線智客迅酒店智能前臺

2020-12-21 智客迅科技

南昌青山湖格蘭雲天大酒店是深圳格蘭雲天管理公司旗下一家豪華會議商務型酒店。酒店位於解放東路核心商圈,毗鄰青山湖萬達購物中心,擁有各類客房270間和完善的會務場所及設施。2000平方米的七個不同規格會議室與宴會廳,可承接各類會議與宴會。酒店秉承「規範、溫馨、高效」的服務承諾,配備大堂吧和康體中心,為您營造輕鬆舒適的專屬空間和更為個性化的體驗氛圍。

酒店前臺

大堂吧

凱美廳

客房

客房

五福包廂

▼ 智客迅酒店智能前臺 ▼

南昌青山湖格蘭雲天大酒店在酒店科技創新的道路上不斷進取,又新添科技新設備-智客迅酒店智能前臺,與前臺系統、公安系統、門鎖系統、微信、支付寶、銀聯支付等系統實現了完美對接,賓客可自助完成登記、續住、退房等各類業務需求,為貼心服務+科技前臺增添新動能!

機械式的、繁瑣的辦理業務交給智能前臺去做,利用更科技、更智能化的智能前臺大大做到了分流,工作人員走出前臺引導客戶使用,將前臺人員解放出來更近距離的服務客戶,增加和客戶溝通效率,提供更快捷、更專業化、有溫度和深度的服務。

智客迅酒店智能前臺具有預定入住、散客入住、團隊辦理、鐘點房、退房、續房、取卡等功能,從刷身份證→人臉核驗→支付→取走房卡,整個入住辦理過程不到30秒就能完成。

▼ 禮賓員引導客人使用智能前臺 快捷辦理業務 ▼

▼ 智能前臺全新升級界面 ▼

為什麼要使用酒店智能前臺?

1. 差異化服務,提升酒店競爭力

將辦理入住等重複性的工作交給智能前臺,讓服務員走出前臺,多與客人溝通,介紹周邊交通、美食、景點等攻略。在不增加任何人力的情況下更好地為客人服務。

2. 高峰期引流,避免排隊等候

酒店智能前臺可以真正做到30秒入住,10秒退房。包括會務團隊客人、聯房客人均可通過自助機來辦理入住。需要發票的客人也可以通過自助機辦理電子發票(增值稅普通發票)。

3. 有效降低酒店人力成本

酒店目前工資水平全國平均4000元左右(行業10年沒有漲薪),還要值夜班,導致招人難,留人難。前臺人員每年30—60%流失率。使用酒店智能前臺,可以替代部分前臺人員,有效降低人力成本。

4. 為入住客人提供無接觸服務

智客迅酒店智能前臺,全程無接觸式服務,30秒入住,10秒退房,減少在公共場所的停留時間,避免與前臺人員接觸,降低病毒傳播風險,高效、安全辦理業務!

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