消費日報網訊（記者 王儒 牛付彥）日前，消費者皇甫女士向本報反映，她在商丘市寧陵縣柳河鎮一家超市購買了一箱由河南叮噹牛食品有限公司生產的複合蛋白飲料，但包裝上標註為「純澳澳洲燕麥牛奶」。但飲用後感覺不像牛奶。
河南叮噹牛食品有限公司生產的「純澳澳洲燕麥牛奶」到底是不是奶？記者隨即撥打了產品包裝上的電話。
記者：是河南叮噹牛食品有限公司嗎？
企業：是的。
記者：你們生產的純澳澳洲燕麥牛奶是牛奶嗎？
企業：是的。
4月10日，帶著疑惑，記者實地走訪了相關部門和企業。
在漯河市食品藥品監督管理局郾城區分局法制科時科長辦公室，詢問時科長：這種產品是牛奶還是飲料，食品藥品監督管理局對企業如何監管？
時科長對記者表示，他們局人手有限，監管力量薄弱，食品、藥品、保健品、化妝品、醫療機械等方方面面都要管，工作量大，可能存在監管不到位情況。他還說，區工商局已經立案。
漯河市工商局郾城區分局法制室主任楊女士看過產品後表示：這產品可能讓人誤認為是牛奶，其實是複合蛋白飲料，上面標稱是牛奶，下面標稱是飲料，這樣標識會對消費者產生誤導。我單位接到消費者投訴，經檢隊已經立案調查。
被消費者投訴的企業是什麼態度？
記者來到漯河市郾城區緯九路一號河南叮噹牛食品有限公司。
針對被投訴的產品，叮噹牛食品有限公司副總經理晏紅給出了解釋，這不是牛奶，是蛋白飲料。我們這款產品標識存在問題。當初做企業時，也沒有考慮到這些。
記者提出，該企業服務電話中明確告知，純澳澳洲燕麥牛奶就是牛奶。
晏副總回應，接聽電話的是行政人員對產品不熟悉。
關於消費者投訴的產品是否召回問題，晏副總表示：企業不容易。如果涉及到食品安全，我們公司會積極主動地去召回。
據悉，漯河市工商行政管理局郾城分局於2019年3月12日，對河南叮噹牛食品有限公司生產的澳洲燕麥牛奶標識涉嫌違法行為正式立案。