中新網5月4日電 據香港《明報》報導，領展轄下的深水埗麗閣商場昨天(3日)發生輪椅老婦墜落扶手電梯意外。一名五旬婦人推著坐輪椅的99歲母親，乘搭扶手電梯由1樓到地下時，疑因力氣不夠致失平衡，兩母女雙雙滾下均頭部受傷，當中母親傷勢嚴重。警方經調查認為無可疑，涉事扶手電梯在意外後一度暫停使用等候檢查。意外雖涉不當使用扶手電梯，但亦令人關注領展商場缺乏升降機及無障礙設施不足。
涉事兩母女分別為99歲洪姓母親及50歲何姓女兒，兩人居於深水埗麗閣邨，洪婦頭部受傷情況嚴重，需用擔架床送院，其後在深切治療部留醫；何則頭、手受傷，經治理後出院。
何女憶述事件稱，母親行動不便需坐輪椅出入，她早上會推著母親出外散步，事發後輪椅毀壞需要維修，對事件感到後悔，以後推輪椅時都不會使用扶手電梯。
告示提醒推嬰兒車勿用扶手梯
在案發現場的麗閣商場並沒有裝設升降機，街坊主要經扶手電梯上落，機身貼上告示，提醒推嬰兒車的人切勿使用，惟沒有有關輪椅人士的提示。
商場連接屋邨的一幢大廈，大廈有升降機可由地下到2樓，輪椅使用者可乘升降機先到大廈2樓，再需行經中間的一條斜道，才能到達商場1樓。
消息稱，兩母女偶然會使用商場扶手電梯上落，一直無事。昨天上午10時許，洪婦曾提出使用升降機，惟何覺得沿斜道推輪椅辛苦，遂使用商場的扶手電梯，其間去到1樓落地下時力氣不繼失衡，結果雙雙墜落受傷，保安見狀報警，兩人由救護車送院。
警員接報趕至，初步相信無可疑，正調查意外起因，列作有人意外受傷處理。涉事扶手電梯一度暫停服務，經檢驗後至中午重開。
領展發言人回復稱，商場職員實時向事主提供協助及慰問，保安在錄像所見，事發時有人不當使用扶手電梯，將一名坐輪椅長者推上扶手電梯，涉事扶手電梯貼上告示，商場職員見到上述情況會勸止；涉事扶手電梯事後經由承辦商檢查，確認機件正常後恢復運作，商場辦事處一直安排定期保養，對上一次為上月25日。
發言人又說，麗閣商場已完成暢通易達設施優化工程，引入多項設施，包括觸覺引路帶及警示帶、低臺面顧客服務臺、商場點字地圖指示牌、暢通易達洗手間等，由於屋邨範圍已設有升降機及通道，故暫無計劃在商場內增設升降機。