西部航空推出「一人多座」產品

2020-12-07 民航新聞

  民航資源網2020年4月14日消息:近期,各地復工復產穩步推進,出行活動日益頻繁,疫情期間旅客對於出行中的「防疫安全」也越發重視。為滿足旅客疫情期間復工復產的安全出行需求,西部航空推出「一人多座」產品,旅客除了自己機票本來的座位,還可以選擇付費買下額外一個座位。讓旅客在獨享空間的同時,最大限度減少與人接觸。

  目前,旅客可根據需要從已開通業務的西部航空及海航集團各成員公司直屬售票處購買,也可撥打西部航空24小時客服熱線95373諮詢及購買。

  「這個時期坐飛機確實不希望和其他人挨太近。而且我體型偏胖,坐飛機感覺擠得很,如果多加幾百塊錢就能讓旅程舒服點,我願意購買。」搭乘西部航空的劉先生表示,這樣的「一人多座」在較大程度上減少了自己與其他旅客接觸的機會,而且價格不算高,可以接受。

  疫情當前,旅客最關心的就是安全問題。不難看出,在當前推出「一人多座」產品,西部航空考慮得更多的是提升旅客乘機出行的安全性,這也是基於現階段旅客實際需求匹配的服務,不僅能為旅客提供更大休息空間,增加舒適性,同時也有利於滿足多層次的消費需求。

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(供稿:西部航空有限責任公司,

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    目前,南航的」一人多座「新服務已在廣州始發的所有南航國際航班(非經停)上開放運營,近期還將在北京、上海等地始發的南航國際航班上推出。對於航空公司推出的「一人多座」服務,公眾看法不一。贊成者認為,航空公司作為市場經濟中的經營主體,擁有經營自主權,可以自行設置多樣化的服務產品。而反對者則指出,推出「一人多座」服務,有違公平原則,搶佔了公共航空資源。與此同時,行業人士則認為,由於航班經常會出現一些空座,對於航空公司來說,空位是一種資源浪費,同時也帶來了收入上的損失。