近年來,隨著裝修行業的競爭加劇,家裝領域始終存在著一個行業怪象,那就是與不斷擴大的家裝市場規模相反,儘管網際網路家裝風口也吸引了一波創新企業入局,但市場上家裝企業的數量在逐年減少,每年倒閉的家裝企業都不在少數。
裝修公司為避免被淘汰出局的命運,紛紛走出舒適圈求生。
尤其在後疫情時代,隨著家裝新生代消費勢力的崛起,家裝領域競爭更加白熱化,裝修公司轉型升級、提升競爭力的需求也空前強烈。
特別是當前「數位化」、「線上化」模式的加速推進,已成為裝企轉型升級的大方向。房地產商、建材家居品牌、全屋定製企業、部分網際網路家裝平臺、大型綜合電商平臺紛紛向裝修細分領域跨界融合,搶奪裝修公司的蛋糕。著實給裝修行業企業,特別是廣大中小裝修企業的生存帶來更大的壓力。
跨界融合已是主流趨勢
跨界融合,背後的本質是優質資源的整合,作為一個產業鏈極長、資源整合度極低的家裝行業,有效的資源整合將極大地起到降本增效、進一步提升消費者體驗的作用,而數位化正是整合資源的有效工具和橋梁。
以裝修公司和全屋定製企業的跨界合作為例,有全屋定製企業在產品供應、設計上的聯合與打通,裝修公司能滿足裝修的標準化和個性化的同時,實現為消費者提供「一站式」、「拎包入住」的整裝服務。這種合作,不僅實現雙方客戶之間的互惠互利,避免了資源的低效損耗,對雙方競爭力的提升都是有益的。
同理,裝修公司和房地產商之間的跨界合作;裝修公司和建材品牌商之間的合作;裝修公司和家居賣場之間的跨界合作都能賦予互惠互利的作用。
顯然,與那些積極融合互通的企業相比,仍然縮在舒適圈單打獨鬥的企業將漸漸失去對消費者的吸引力,最終將被淘汰出局。
借力平臺是裝企提升競爭力的捷徑
當然,對中小裝修公司而言,跨界融合併非易事。就拿房地產商和裝修公司的跨界合作來說,能夠獲得房地產商青睞、拿下大片精裝房或大型公裝項目的,必然是那些實力更強、綜合能力更高的裝修公司,對中小裝修公司連露臉的機會都沒有。即使有,如果雙方的能力對接不匹配,將很難甚至無法完成。這也是精裝房政策蠶食中小裝修公司市場的根本原因之一。
但這並不意味著這種跨界融合只屬於行業頭部企業,只要有需求,就會有新業態的產生,網際網路家裝平臺的誕生正能滿足廣大中小家裝企業的需求。
公開數據顯示,近年來,業內17家上市裝修公司的營收總額佔行業比重從未超過3%,行業集中度低的程度非常嚴重,除了屈指可數的幾家頭部裝修公司,中小型裝修公司才是真正的市場主體。據統計,中小型裝修公司中的大部分年產值不過億,人未過百,讓這些裝修公司去搭建跨界融合架構,自然難度非常大。這種狀況給網際網路家裝平臺的誕生創造出了巨大的市場需求。
網際網路家裝平臺可以將中小裝修公司整合起來,再通過自身在流量、數位技術等優勢對裝修公司展開賦能,幫助裝修公司獲客、提升其數位化服務能力、搭建供應鏈生態,為裝修公司創造跨界融合的條件。
以齊家網為例,眾所周知,消費升級趨勢下,即使是三線及以下城市的家裝消費者也更青睞一線建材品牌,但一線建材品牌的議價優勢對地域性的中小家裝企業而言是不具備資格的,加之因倉儲、物流管理等方面的障礙,也根本無法為區域消費者提供一線建材品牌。齊家網則利用平臺優勢,通過集採方式搭建優質產品庫和數位化的倉配服務體系,通過專業的倉儲、運輸、智慧物流,協助中小裝修公司很好的解決了供應鏈難題,並間接使裝修公司藉助平臺實現了和家居建材品牌的融合互通。為更多的中小裝修公司實現與其他有實力的玩家實現跨界融合的機會。
事實上,對於企業很重要的兩個指標就是效率與成本,而效率的提升就離不開數位化。數位化正是整合資源的有效工具和橋梁,大融合已成為眾多行業數位化轉型升級的趨勢,就是要通過技術手段打通產、銷、存和顧客管理各個板塊,完成商業模式和組織模式的變革。當下,隨著網際網路技術的升級,各行各業都在積極探索融合互通的模式,以此整合優質資源、提升效率和競爭力。裝修公司必須樹立新型競合關係,積極主動爭取和優質資源合作的機會,而藉助平臺的力量則是實現這一目的的捷徑。