1月20日
甘肅12123交通安全語音服務平臺
正式上線試運行啦!
辦理交管業務、諮詢交管事項、挪車服務
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只需撥打電話「12123」
就能得到答覆和幫助哦
為進一步深化公安交管「放管服」改革,2019年公安部進一步完善「網際網路+交管服務」體系,逐步在全國啟用全國統一的交管服務電話號碼「12123」。為落實公安部交管「放管服」改革新措施,深化公安放管服改革,省公安廳交通管理局積極準備,加強技術研判工作,從提供交通管理業務諮詢、信息查詢、業務預約、受理等服務功能著手進行調研,調試、打通技術瓶頸。
甘肅12123交通安全服務熱線是網際網路交通安全綜合服務管理平臺、手機APP、簡訊等服務方式的補充,能夠較好地解決部分群眾無法通過網際網路和手機獲取交管業務服務的現實問題,也能滿足群眾多樣化服務的需求。語音服務平臺通過「人與人」對話,可以更好地傾聽群眾對交通管理服務工作的意見建議,及時解答群眾對交通管理政策和業務辦理規定的疑惑,架起一座公安交管部門與群眾溝通的「連心橋」,拉近與群眾的距離,為群眾提供有品質、有溫度的交通管理服務,進一步體現「網際網路+公安交管」立體化服務「全心全意為人民」的宗旨。
蘭州日報社全媒體首席記者 葛強