信訪無小事，件件系民心。在信訪工作中，新蔡縣月亮灣街道辦事處黨工委書記梁洪林視群眾為親人，變群眾「上訪」為幹部「下訪」，與群眾同坐在一條板凳上，聽民聲解民憂，把信訪工作做到了百姓心坎上。
與群眾同坐在一條板凳上
2012年12月12日掛牌成立的月亮灣街道，是新蔡縣行政新區、商務中心區、產業集聚區、縣城規劃區核心區所在地。街道自成立以來，著力打造現代新城，服務全縣發展大局。隨著城市建設步伐的加快，月亮灣街道土地徵用、房屋拆遷等各種社會矛盾、各種利益衝突時有發生。
面對信訪工作任務重、覆蓋面廣、解決困難大的情況，梁洪林深有感觸地說：「信訪工作怎麼做？就是要與群眾同坐在一條板凳上，用心用情了解群眾想什麼，盼什麼，了解群眾迫切需要解決的問題是什麼。」
梁洪林以上率下，帶頭「下訪」，走訪群眾，現場辦公，為群眾解決信訪難題。在他的帶領下，該街道廣大黨員幹部將信訪工作重心下移，變群眾「上訪」為幹部「下訪」。不打招呼直接入村，下訪到田間地頭、農家小院，與群眾同坐在一條板凳上，現場聽取群眾訴求，主動為群眾排憂解難，努力把問題解決在基層和萌芽狀態，確保實現小事不出村（社區）、大事不出街道。
發揮（老黨員、老軍人、老模範、老幹部、老教師）「五老」人員作用，就地化解一批矛盾糾紛。近年來，梁洪林積極探索基層社會治理新機制，充分發揮「五老」人員作用。「五老」人員對各自轄區內矛盾、糾紛、隱患主動排查，及時預警，及時疏導群眾怨氣，化解其內心疙瘩，贏得了群眾信任，提升了矛盾調處的公信力。
抓信訪，就是抓民心抓發展
「矛盾問題發生在哪裡，信訪工作就做到哪裡。」梁洪林說，「抓信訪，就是抓民心抓發展！」
近年來，梁洪林堅持眼睛向下、重心下移、力量下沉，聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實把信訪工作抓實抓細、抓出成效。
2016年，新蔡縣重點項目——人民西路施工過程中，月亮灣街道祖莊、萬莊兩個村需要整體拆遷。在徵地拆遷時，100多戶村民阻礙重點項目施工。
「服務好重點項目建設，我們義不容辭。」白天，梁洪林帶領街道黨員幹部入戶排查，吃透民情，夜晚召集重點戶開展「夜談」。在夜談中，梁洪林與信訪群眾談徵地拆遷、補償安置政策，談新蔡發展前景，用真情、真心贏得了信訪群眾對重點項目建設的支持。不少群眾由衷地說，聽了梁書記的話，我們心裡敞亮了；新蔡發展好了、環境美了、企業多了，最終受益的還是我們。
近年來，月亮灣街道功能日趨完善，城市承載能力不斷增強，確保了重點項目順利實施，為新蔡縣城市建設飛速發展奠定了堅實基礎。
數字顯示：幾年來，月亮灣街道迎賓大道、西湖家園、群眾文化藝術中心等100多個項目的徵地拆遷任務，先後拆除了32個自然村，搬遷近3500戶群眾，街道沒有發生一起因徵地拆遷而引起的群體性事件。
提前出院，忙碌在信訪一線
2020年11月8日上午11時30分左右，梁洪林在去月亮灣街道朱藥鋪村處理信訪人楊某問題的路上，乘坐的車輛不幸被撞翻。梁洪林被緊急送到新蔡縣人民醫院搶救。經檢查，他肋骨斷了6根、12處骨折，右側胸腔塌陷，腹部多處挫傷。由於傷情嚴重、失血過多，他昏迷兩天後才脫離危險。
從死亡線上掙扎回來的梁洪林，在住院期間仍然惦記著工作。考慮到春節臨近，街道工作任務繁重，梁洪林要求醫生讓他提前出院。醫生安排他在醫院靜養，配合做好康復治療，才能早日痊癒。他顧不上這些，還是執意回到了工作崗位上。
1月10日是周日。當天上午，記者見到梁洪林時，他正在拖著病體在月亮灣街道仁和社區，現場解決華原世紀星城問題樓盤。
榜樣的力量是無窮的。梁洪林以心換心為群眾解難題辦實事，贏得了百姓認可，轉變了黨員幹部作風。如今，在月亮灣這片充滿希望的熱土上，處處可見廣大黨員幹部轉作風促發展、為群眾辦實事的忙碌身影。風清氣正的月亮灣街道正駛入大發展、大跨越的快車道，城市品位明顯提升，人民群眾幸福指數不斷攀升。（圖文來源：掌上新蔡）