打造優質listing，經濟使用FBA，與大賣互動暢聊如何提升單量。
2018-07-13 09:05
7月份，亞馬遜賣家們都在埋頭準備著迎接Prime Day，在這麼忙亂的時候，許多賣家無心留意亞馬遜的一些新政策、新動作。為了幫助賣家了解亞馬遜的最新動向，本文匯總了7月份，所有與賣家有關的亞馬遜新動作和各個重要的截止日期，具體如下：
亞馬遜美國站佣金（Referral Fee）折扣
亞馬遜美國站正在為低售價商品提供佣金折扣。對於總售價在3.5美元或以下的商品，每一單賣家可獲得0.5美元的佣金折扣；對於總售價在3.5美元以上，7美元以下的商品，賣家每單客獲得0.3美元的佣金折扣。
參與佣金折扣的產品不包括食雜食品和媒體類產品，而且需要是在2018年4月10日至8月15日期間創建的，賣家可在發布合格產品後的7天內開始享受折扣，活動持續到2019年6月15日為止。
Amazon Business批量採購折扣
Amazon Business已經在義大利和西班牙上線，賣家可以通過激活增值稅計算服務（VAT Calculation Service）和獲得企業賣家徽章，來為自己的企業客戶量身定製他們的報價，幫助企業客戶增加他們的銷售額。
與此同時，在亞馬遜平臺上，從2018年7月1日起，有特定商品大批量採購訂單的企業賣家將獲得FBA費用折扣，來抵消賣家為吸引客戶提供商品折扣帶來的損失。
要參與該折扣的賣家需滿足以下兩個條件：
1、產品必須是小標準尺寸或大標準尺寸的；
2、單件產品折扣必須大於預先設定的FBA批量費用折扣。
因此，假設你為一次性購買5到14件商品的企業客戶，提供每件0.25美元或更多的折扣優惠，那麼亞馬遜將免除你0.25美元的FBA費用。如果你為一次性購買15到34件商品的企業客戶，提供每件減免0.4美元或更多優惠，那麼亞馬遜將少收你0.40美元的費用。對於客單量超過34件的訂單，只要你為客戶提供的單件商品減免超過0.5美元，你將從亞馬遜得到0.50美元的折扣。
賣家自發貨Prime項目（Seller Fulfilled Prim,簡稱SFP）準入門檻提高
從2018年7月31日起，只有滿足以下條件的賣家才能參與SFP：
1、至少98%的Prime訂單使用「Buy Shipping」貨運標籤；
2、Prime 訂單取消率（cancellation rate）不能高於0.5%；
3、Prime 訂單的最低準時交貨率（minimum On-Time Shipment rate）為99%。
使用「Buy Shipping」發貨失敗，不會影響賣家績效指標
從2018年5月10日起，使用「Buy Shipping」（即賣家配送Prime配送）方式發貨的訂單，無論是遲發貨還是未發貨，都不會影響你的賣家績效指標。如有買家留下了負面反饋，賣家可以要求對該評價進行審核，亞馬遜審核通過後，該反饋將不納入統計。
FBA庫存策略更新
從2018年7月1日起，亞馬遜開始實行新的季度庫存限制，賣家的庫存容量將取決於自己的庫存績效指標（IPI）,亞馬遜每3個月會對該指標進行一次審核。IPI得分低於350分的賣家將無法向亞馬遜的發送更多的產品，並需要每月為超過儲存限額的庫存支付「超額費用」。IPI得分350分以上的賣家，可以無限制地在亞馬遜倉庫儲存所有超大尺寸和標準尺寸的產品，包括服裝和鞋類等產品
亞馬遜賣家的新保障
亞馬遜最近宣布，對那些提出不正當退款要求的買家進行監控。亞馬遜在發給賣家的電子郵件中明確表示，如果同一買家多次退回錯誤的商品或空盒子，亞馬遜將關閉該買家帳戶。帳戶被關閉的買家將無法通過任何渠道下訂單。
亞馬遜對其「 A-to-Z」索賠程序也進行了更新，來更準確地發現不公平索賠。此外，如果賣家認為買家通過Buyer-Seller Messaging Service（買賣消息服務）發出消息是假的，耶可以向亞馬遜報告。
但是，目前就 「連續退貨」問題的處理，亞馬遜還沒給出具體的方案。
對於不公平索賠的補償，亞馬遜表示，賣家有多種選擇，例如，對於SFP訂單和預退款的退貨訂單，有e-Commerce Transactions安全交易流程保障賣家利益。
亞馬遜英國站的Reviews根據客戶興趣進行分類
亞馬遜英國站上多了一個新功能，當你查看某一商品時，會發現商品的review可以根據留評買家興趣進行分類。
目前因為亞馬遜並沒有要求人們在撰寫產品review時，說明他們在最初購買該產品時尋找的是什麼，這一分類是如何得出的及其用處還不明朗。
新賣家反饋表格
亞馬遜改變了非第三方賣家配送訂單的買家反饋表格，該表格不再詢問買家訂單的交付速度和賣家服務的禮貌程度。如果買家對訂單有異議，表格中直接提示買家聯繫亞馬遜或賣家。據悉，亞馬遜這麼做是為了保護賣家免受與其服務質量無關負面反饋的影響。
例如 FBA訂單，買家將被要求直接選擇Yes/No的方式，來表達他們對賣家產品描述的滿意度。雖然這並不能完全阻止心懷不滿或不懂技術的買家故意留下負面反饋，但至少這已經朝著正確的方向邁出了一步。
亞馬遜配送中心ABE8地址更改
亞馬遜位於新澤西州的ABE8配送中心的地址發送改變，此前地址是309 Cedar Lane Florence，現在地址改為：
Amazon.com LLC
401 Independence Road
Florence, NJ 08518
Amazon FC Code: ABE8
新庫存報告
亞馬遜現在在賣家中心中為賣家提供一個新的FBA報告——Inventory Reconciliation，它將為你展示所選時間段內特定產品的詳細庫存情況，包括銷售、退貨、丟失、損壞等信息。Inventory Reconciliation跟蹤產品情況的時間跨度為18個月。
新庫存文件模板的截止日期
賣家還有近6個月的時間來適應切換到新的庫存文件模板，從2019年1月30日起，亞馬遜將不再接受舊版的庫存類別清單。
亞馬遜英國站收取優惠券贖回費（Voucher Redemption Fees）
亞馬遜英國站將從7月2日開始，向提供優惠券賣家獲得的每筆客戶訂單收取贖回費。賣家中心的預算計算器將自動包括一個0.45英鎊的贖回費。
（編譯/雨果網 吳小華）