羊城晚報全媒體記者 梁懌韜
1月1日，不少聲稱自己是大疆無人機用戶的網友通過各類網絡社交媒體反映，聲稱自己的無人機出現APP閃退導致無人機無法正常工作。
記者在1月1日下午採訪期間，也遭遇大疆無人機APP閃退。大疆方面發出聲明，表示問題已修復。截至1月2日中午，大疆通過社交媒體官方帳號，逐一尋找曾吐槽閃退問題的網友並致歉。
APP「閃退」上天無人機還在「裸飛」，大疆深夜推送解決方案
1月1日下午，記者欲使用大疆無人機拍攝協助採訪。當記者如往常般打開帶屏遙控器並啟動無人機，利用遙控器中內置的「DJI GO 4」APP起飛無人機時，發現無人機起飛沒多久遙控器屏幕即提示「DJI GO 4 APP已停止運作」。此時，屏幕顯示亮度變暗，操作者無法通過觸碰屏幕上的按鍵遙控無人機進行拍攝。
蹊蹺的是，無人機仍在飛行，高度大約在1米左右。記者嘗試推動無需屏幕操作的遙控器調節高度推桿，發現仍可操作無人機上升和下降。通過下拉推桿，懸在半空的無人機安全降下來。
1月1日深夜，記者再次開啟帶屏遙控器欲查找「DJI GO 4」APP閃退原因。此時，帶屏遙控器推送一則題為《關於DJI GO 4 APP閃退解決方案》的公告，表示已定位到該問題產生的原因並進行修復，用戶可下載並升級最新版本DJI GO 4（V4.3.38）修復該問題。對於帶屏遙控器和手機APP兩類用戶，大疆均給出DJI GO 4的升級路徑。在公告當中，大疆沒有解釋「DJI GO 4」APP閃退的具體原因。
1月1日深夜，大疆向帶屏遙控器用戶，推送DJI GO 4 APP閃退問題解決方案 梁懌韜 攝
有網友稱閃退導致假期美景白白錯過，大疆官號逐一尋找吐槽網友並致歉
記者將「DJI GO 4」APP閃退問題發在微博和微信朋友圈後，引來其他網友反饋相類似的APP閃退問題。有網友在記者的朋友圈留言稱，「無人機飛到空中閃退，嚇人。」
記者檢索發現，無論是新浪微博還是大疆自己的網絡社區，均有一定數量的網友在反饋「DJI GO 4」的閃退問題。
1月1日，網友在新浪微博反饋大疆DJI GO 4 APP閃退，導致無人機無法正常使用新浪微博截圖
1月1日，大疆網絡社區，有網友在吐槽DJI GO 4 APP閃退造成的無人機無法正常使用 大疆社區截圖
除了對飛行安全擔憂，還有網友反映好不容易趁著假期外出並發現美景，打開無人機發現APP閃退無法拍攝，白白錯過美好風景。
記者發現，大疆對於網友的反饋正面應對。截至1月2日中午，仍在不斷用官方帳號搜索在新浪微博對閃退問題進行吐槽的網友並致歉。
1月2日，大疆通過官方帳號，逐一尋找在新浪微博反饋DJI GO 4 APP閃退的網友並致歉新浪微博截圖
編輯：木青
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