（2012年9月19日）
同志們：
今天，我們在這裡召開加強職工素質工程暨「踐行城市價值取向，深化崗位建功行動」推進會，回顧總結《上海職工素質工程「十二五」發展規劃》頒布實施一年多來的落實情況，部署下一階段的工作任務，進一步動員全市廣大職工和各級工會以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為動力，積極踐行城市價值取向，全面提升職工隊伍素質，不斷深化崗位建功行動，努力為上海創新驅動、轉型發展作出新貢獻。
剛才，市委宣傳部副部長、市文明辦主任燕爽同志作了很好的講話，對工會組織開展上海職工職業道德和價值取向主題討論活動給予了肯定，並對進一步深化這項活動，不斷提升職工文明和道德素養提出了要求，希望大家認真學習領會，抓好貫徹落實。杜仁偉同志代表市總工會，對前階段工作及其取得的成效進行了全面總結；市委黨校張春美教授從構築文化自覺的高度，對工會組織踐行價值取向、深化職業道德建設給予了理論指導，使我們深受啟發；機場、電信、醫務工會作了交流發言，他們的做法和經驗有特色、有創新、有實效，希望大家相互學習，共同提高；胡蓉同志介紹了她在紐西蘭救援同胞遊客的感人事跡，分享了她在本職崗位上的成長感悟和收穫體會，值得我們好好學習宣傳。下面，對推進下階段職工素質工程建設，我再強調三點意見。
一、結合時代特徵把握職工素質工程的新要求
上海職工素質工程自本世紀初啟動以來，已走過了12年的發展歷程，取得了積極成效，積累了寶貴經驗。當前，在上海「十二五」發展新階段，職工素質工程的時代背景、工作對象、工作內容都面臨著新的特點和要求。我們要站在上海加快推進「四個率先」、建設「四個中心」和社會主義現代化國際大都市的高度，充分認識新形勢下深化職工素質工程的重要意義。
一是要適應產業結構優化升級的新任務。「十二五」時期，轉方式、調結構，形成新型產業體系，是上海創新轉型的主攻方向。今年，面對世界經濟復甦乏力、國內發展增幅趨緩、上海轉型壓力加大的新形勢，市委明確要求把提高勞動生產率放在轉型發展的核心地位，加快產業結構調整。要提升產業能級和勞動生產率，就必須提高勞動者素質。近年來，上海就業結構性矛盾一直存在，特別是在發展戰略性新興產業、先進位造業的過程中，高素質、高技能工人短缺以及後繼乏人的現象，已在一定程度上制約了產業結構轉型和企業技術升級的進程。我們要深刻認識提高勞動者素質、培養高素質人才對上海轉型發展的重要性和緊迫性，把職工素質工程融入本市實施人才強市戰略、構築人才高地的工作大局，著力加強知識型、技能型、創新型職工隊伍建設，不斷優化職工隊伍素質結構，在上海加快產業結構轉型、加快「四個中心」建設中更好地發揮工人階級的主力軍作用。
二是要應對思想觀念多元多樣的新挑戰。隨著經濟體制、社會結構、利益格局的大調整大變革，職工群眾的價值觀念日益呈現多元、多樣、多變的複雜局面。市場經濟利益為先、效率至上的原則，國內外各種社會思潮的侵擾，對主流意識形態和價值導向造成一定的衝擊。道德領域存在的不良現象，比如一些無良企業被頻頻曝光，黑心棉、毒奶粉、毒膠囊等商業欺詐行為屢禁不止，假冒偽劣產品屢打不絕，一些見危不扶、見死不救的事件經常見諸報端，這些都對職工群眾的價值觀念和思想認識帶來一些負面影響。當前，職工思想觀念上的一些新問題應引起我們關注。比如，有些職工誠實勞動、勤奮勞動觀念有所減弱，受社會上快速致富、「一夜暴富」思想的影響，不少職工對腳踏實地、勤勞致富產生懷疑，不安心本職工作，看不起體力勞動者，這也在一定程度上助推了基層一線勞動工人和技術工人的短缺；有些職工職業道德和社會責任感有所減弱，過於注重自我價值和利益的實現，認為「掙錢是人生主要目的」，甚至為了金錢不擇手段，喪失誠信和道德底線，這也是導致假冒偽劣商品難以杜絕、商業欺詐屢禁不止的主觀原因之一；有些職工理性思維有所減弱，面對工作、生活和心理壓力，個人發展預期下降，對社會不滿情緒滋生，思想趨向極端，訴求表達趨於情緒化，非理性表達願望訴求的現象有所增多。這都對工會加強職工思想宣傳和教育引導工作提出了更高要求。但同時，我們應看到，愛崗敬業、奉獻社會、助人為樂，仍是當代職工的主流價值觀。近一段時間來，「當代雷鋒」郭明義、「最美司機」吳斌、「最美教師」張麗莉等受到社會廣泛讚譽；不久前，在上海地鐵見義勇為的外來務工青年周傳金，以及剛才在會上發言的「最美導遊」胡蓉，都以他們的實際行動，詮釋著道德良知，展示著文明風尚，彰顯著人間大愛。我們要正視新時期職工思想宣傳工作面臨的新情況新問題，堅持以社會主義核心價值體系教育職工，以先進典型和道德模範引領職工，以馬克思主義勞動觀凝聚職工，不斷鞏固職工群眾團結奮鬥的共同思想基礎。
三是要把握信息技術迅猛發展的新特點。當前，信息化發展日新月異，深刻地影響和改變著人們的生產生活和行為方式以及社會交往模式，特別是網絡、微博等新興媒體的迅猛發展，在為廣大職工群眾提供學習、交流、工作便利及提升工作效率的同時，也由於其不同於傳統傳播方式的諸多特性，正日益成為輿論傳播和信息聚集的重要源頭，輿論熱點的多發、突發、頻發成為常態，對傳統的宣傳教育和社會動員方式造成衝擊。部分職工在維護自身權益過程中利用網絡新媒體的現象也不斷增多，一些群體性勞資糾紛經網絡炒作和放大，產生了較大的社會影響。這對我們在資訊時代如何有效地教育引導職工，樹立正確的輿論導向提出了新課題。我們要與時俱進地創新和發展信息化條件下的職工素質工程，以信息技術為重要手段，以新興媒體為重要載體，為職工學習新技能、新知識搭建更多平臺；同時，要不斷提高運用信息技術和新興媒體的能力，為增強職工思想工作實效、形成正確輿論導向作出更大努力。
二、突出工會特色推進職工素質工程持續發展
黨的十八大即將勝利召開。當前和今後一個階段，我們要以學習貫徹黨的十八大精神為統領，緊緊圍繞上海創新驅動、轉型發展的工作大局，全面實施《上海職工素質工程「十二五」發展規劃》，把工會組織、引導、服務職工的各項工作有機結合起來，進一步體現工會在提升職工隊伍綜合素質、加強價值取向宣傳教育上的獨特優勢和工作特色。
一要不斷深化宣傳思想工作和主題教育活動。加強思想引領和理論武裝，努力在廣大職工中形成統一的指導思想、共同的理想信念、強大的精神支柱，是職工素質工程的首要任務。當前，各級工會要以迎接十八大、學習十八大、貫徹十八大為首要政治任務，廣泛開展形式多樣的學習宣傳教育活動，把職工群眾的思想行動統一到十八大確定的目標任務上來。要用馬克思主義中國化的最新成果教育引導職工，市總工會將成立十八大勞模代表宣講團，通過組織巡迴演講和專場報告會、編寫十八大精神職工讀本、開展知識競賽等方式，推動十八大精神在廣大職工中入耳入腦入心。要廣泛凝聚職工思想共識，市總將以上海職工藝術博覽匯為平臺，動員職工群眾廣泛參與以「丹心繪和諧、喜迎十八大」為主題的上海職工文化藝術展和職工文化展演周，展示職工群眾的精神風貌和職工文化建設的優秀成果，表達上海職工喜迎盛會、再建新功的堅強信心和擁護黨、跟黨走的堅定信念；引導職工正確理解黨和政府的方針政策和重大部署，正確看待發展中的困難和問題，正確認識和處理各種利益關係，營造心齊氣順、共謀發展的良好氛圍。要及時把握職工思想動態，密切關注、及時研究職工思想熱點問題，重視對網絡、微博等新媒體的輿論引導工作，對影響職工隊伍穩定的隱患問題要早發現、早介入、早報告、早化解。當前要重點關注新生代青年職工、外來務工人員、商務樓宇「白領」職工、轉改制企業和困難企業職工等群體，把幫助職工解決思想問題和解決實際困難結合起來，引導職工以理性合法方式表達訴求，自覺維護經濟發展、社會穩定的大好局面。在近期由「釣魚島」引發的涉日事件中，我們要按照中央、市委文件精神，積極引導職工理性愛國、守法愛國，自覺抵制那些以維護國家利益為藉口，危害社會治安和他人人身財產的行為，引導職工把高揚的愛國熱情化為建設國家、崗位建功的動力。
二要切實加強群眾性精神文明創建和職業道德建設。加強職業道德和精神文明建設是職工素質工程的重要工作。我們要堅持以社會主義核心價值體系為引領，廣泛深入地開展群眾性精神文明創建活動，推動提升職工隊伍的道德素質和文明修養。要積極倡導勤奮勞動、誠實勞動、創新勞動，大力弘揚工人階級偉大品格和勞模精神，努力營造腳踏實地、勤勞創業、實業致富的社會氛圍，使通過勞動體現自身價值、創造幸福生活成為廣大職工的自覺行動和普遍追求，唱響「勞動光榮、工人偉大」的時代主旋律。要深入推進以責任、誠信為重點的職業道德建設，按照全市大討論活動要求，繼續深化「責任在我心、誠信伴我行」職業道德和價值取向主題討論，加強對職業道德先進的表彰激勵，引導職工增強道德判斷力和道德榮譽感，培養職業情感，遵守職業紀律，共同培育和自覺踐行愛崗敬業、誠實守信、勤奮工作、服務群眾的職業道德規範。要廣泛開展「學雷鋒」等志願服務活動，組織動員職工立足本職、服務社會，樹立「我為人人、人人為我」的思想，弘揚先人後己、助人為樂的社會風尚。
三要大力提升職工技術技能水平。職業精神最終要體現在崗位實踐上，而崗位建功首先要有過硬的本領。我們要充分發揮工會「大學校」的作用和優勢，以促進職工全面發展為目的，著力提高各行各業職工的崗位技能，努力培養和造就一大批高素質的一線人才。要進一步提升職工科學文化素質，紮實開展「創建學習型組織、爭做知識型職工」活動，擴大初級工商管理培訓(EBA)、女職工周末學校、職工書屋等特色工作和載體的覆蓋面，持之以恆地推進「振興中華」讀書活動，鼓勵職工樹立自主學習、終身學習理念，激發、調動職工學習科學知識、優化知識結構的積極性和主動性。要進一步加強職工技術技能培訓，以各類工會培訓機構為陣地，大力開展崗位技術培訓、職業技能培訓和技術練兵、技能登高活動，引導職工學習業務、鑽研技術，熟練掌握崗位操作技能和專業知識；深化「首席職工」、「首席技師」等的選樹活動，推廣普及職工中的絕招絕技和先進操作法，促使更多知識技能型、技術技能型和複合技能型人才脫穎而出。要進一步推動職工科技創新，積極開展雙增雙節（增產增收、節約節支）、雙獻五小（獻計獻策，小設計、小發明、小創造、小革新、小改進）等群眾性創新創效工作，引導廣大職工積極投身創新轉型實踐；加強勞模創新工作室的創建和管理，帶動基層職工崗位創新，爭做「創新能手」，把蘊藏在職工群眾中的創新創造活力最大限度地激發出來。
四要深入推動崗位建功行動。發動職工參與崗位建功行動，是踐行價值取向、展現職業素養、檢驗素質工程成效的重要載體。我們要繼續圍繞「當好科學發展主力軍、打好創新轉型攻堅戰」這一主題，大力開展社會主義勞動競賽，推動經濟技術進步、企業效益增長、職工素質提升。要著重深化窗口服務行業崗位建功行動，針對當前服務領域中群眾反映強烈的產品質量、食品安全、經營誠信等問題，廣泛開展「五比五賽」、對標找差、創先爭優，以及爭創「工人先鋒號」和用戶滿意服務明星活動，動員廣大職工提高服務技能、改進服務質量。要廣泛推進「攜手保增長、和諧促發展」非公企業勞動競賽，發動職工圍繞企業生產經營中的重點、難點問題，積極參與降本增效、節能降耗、合理化建議、技術革新等活動，齊心協力幫助企業共度難關、共謀發展。要探索把握市場經濟條件下群眾性勞動競賽的特點和規律，在現代企業制度框架下，不斷改進勞動競賽的組織發動、過程管理、效果評估、表彰激勵等工作機制，把競賽中形成的好經驗、好做法固化成為企事業單位的管理規範、服務標準和經營機制，切實發揮群眾性的崗位建功行動在促進企事業單位發展和經濟社會發展中的積極作用。
三、聚焦基層一線提升職工素質工程工作成效
職工素質工程各項工作的落實必須依靠基層工會，工作成效的最終體現也反映在基層職工的言行舉止和工作業績上。我們要牢固樹立服務基層、服務職工的工作理念，推動各項工作扎紮實實地在基層落地，確保職工素質工程和大討論活動、崗位建功行動等取得實實在在的成效。
一要加強領導，服務基層。各級工會要進一步加強對職工素質工程的領導，今天下發的《推進職工素質工程實施意見》中，市總工會對職工素質工程領導小組進行了充實和調整，建立了聯席會議制度，強化統籌協調、指導監督、考核評估和表彰激勵功能。希望各區縣局（產業）工會抓緊建立相應機構，並切實加強領導，充分發揮作用。在加強工會內部資源整合的同時，還要積極爭取黨委、政府及相關委辦、社會組織的支持與協助，用好各方賦予的資源和手段，努力形成黨委重視、行政支持、工會實施、各方聯動、社會協同、職工受益的工作格局。要推進人財物等資源向基層一線傾斜，幫助基層工會加強職工書屋、職工文體設施等的建設和配備，為基層開展工作創造條件、提供支持。要以建立「面對面心貼心實打實服務職工在基層」活動長效機制為抓手，定期了解基層一線工作情況，及時掌握職工群眾所思所求，努力服務基層需求，活躍基層工作，激發基層創新。
二要立足班組，夯實基礎。班組是企業從事生產經營活動和管理工作最基層的組織單元，也是職工成長成才的搖籃和展示才能的舞臺。我們要以學習型、技能型、創新型、管理型、效益型、和諧型「六型班組」建設為目標，把班組作為鍛鍊人、培養人、教育人的重要課堂，爭創更多的優秀班組，發揮好班組在職工素質工程中的基礎性作用。要著重抓好班組長素質提升工程，開展班組長崗前培訓和在職培訓，建立班組長培訓制度及培訓規劃，加強班組長之間的學習交流，不斷提高班組長的工作能力和綜合素質，為抓好基層基礎工作提供人才保障。要紮實推進班組文化建設，結合各類班組的工作特性，創新班組學習的方式方法，增強基層思想政治工作的針對性和感染力；深入開展「建文明單位、創文明班組、做文明職工」活動，培育愛崗敬業、爭創一流，團結互助、文明和諧的團隊精神，增強各類基層班組的凝聚力、戰鬥力。
三要加強指導，激發活力。上級工會要加強政策參與和指導，配合相關方面將惠及職工素質提升的各類法律法規、政策措施落到實處，最大限度地讓基層企業和一線職工受益。比如，今年市總工會積極參與了人保局《關於運用地方教育附加專項資金開展企業職工職業培訓的指導意見》的調研和制定工作，在下階段《意見》實施過程中，各區縣總工會要全程參與，配合政府把好事做實，指導基層工會通過廠務公開、職代會、集體協商等制度，加大對職工培訓計劃制定、方案落實、資金使用管理等方面的民主監督力度。要注重分類指導和分類推進，針對不同類型基層單位和職工的多元需求，明確素質工程和大討論活動、主題實踐活動的工作側重點，把各項措施、任務、指標分解到基層，落實到一線，避免上面熱熱鬧鬧、下面冷冷清清的局面；尊重基層和職工的首創精神，鼓勵基層結合行業、企業實際和職工需求，開展探索實踐和創新試點，並及時進行總結推廣，促進基層單位創意湧現、活力迸發。
四要樹立典型，創新方法。各級工會要善於挖掘和宣傳基層一線的先進人物和感人事跡，引導職工學習身邊的勞動模範、道德模範和好人好事，用職工喜聞樂見的方式方法，激發職工向上、向善、向美、向真。工會系統的報刊雜誌網站微博等宣傳平臺，要擔負起弘揚時代主旋律、建好輿論主陣地的職責，將更多的鏡頭對準一線職工，更多的版面聚焦基層群眾，在全社會營造鞭撻醜惡、弘揚先進、傳播文明、共建和諧的良好氛圍。要藉助多元多樣手段增強工作實效，通過崗位格言和誠信故事徵集、主題演講、動漫大賽、電視辯論、網上論壇、崗位承諾、誠信宣誓、微感言、微辯論等豐富多彩的形式，引導職工學、思、議、寫、論、辯，進一步增強職工素質工程的感染力、吸引力。特別要繼續用好東方衛視《勞動最光榮》專題電視欄目，以勞動者爐火純青的技能技藝吸引人，以勞動者奮鬥拼搏實現夢想的故事感動人，演繹勞動的光榮與自豪，展現普通勞動者的時代風採。
同志們，新的形勢和任務對職工素質工程提出了新的更高要求。讓我們在市委領導下，在市委宣傳部、市文明辦等有關部門的指導支持下，充分發揮群眾組織的優勢和作用，為上海經濟社會平穩健康發展凝聚智慧和力量，團結動員全市職工以實際行動和優異成績向黨的十八大獻禮！