雙十一這個中國人民購物狂歡的日子,轉眼就要再度到來了。
一年只有這一天,淘寶、天貓等電商平臺早就開始做起拼銷量的準備,而做好準備的還有另一支大軍,是千千萬快遞員們。
可想而知,面對衝百萬、千萬銷量目標的商家,今年的快遞也會呈現爆倉之局面。2018年據國家統計局數據顯示,雙十一業務高峰期間,全國郵政、快遞企業共處理郵(快)件18.82億件,同比增長25.8%。截至2018年11月21日20時,除邊遠地區外,主要寄遞企業攬收的郵(快)件已妥投18.3億件,妥投率超過97%。
如此投件,2018雙十一快遞量已創十年最高點,2019年又會怎樣呢?我們可以拭目以待。但快遞員加班運作,收發點快遞堆成山高無法下腳的情況,卻是日常亟待解決。
美好生活,快遞功不可沒,它使我們的生活便捷,與世界各處貼近,這得益於快遞員風雨裡的奔波。而快遞從網上下單,到賣家發貨,再到攬件直至到達買家城市的最近處,這其中已經耗費了不少周轉時間,買家們卻還在最後的環節「掉鏈子」?
快遞員無奈說道:不來拿快遞,也沒有空地給新的快遞放了,這還會延遲下一位買家的收件。真想不通啊,都等了這麼久的快遞了,為什麼最後弄得像不想要了一樣?
現在的快遞收發點再也不是單純的人工收發室,豐巢快遞櫃、菜鳥裹裹等智能櫃皆可為收取快遞服務。下單購買時的收件地址,買家有些也會進行備註一條「放智能櫃「。到了快遞送達的時候,關於快遞櫃不及時取件而佔用空柜子的情況,買家大多表示,並不是不想拿,真的是忘了。
快遞員能不能送貨上門呢?快遞員:為了多送單,一般不會上門送的
按照快遞公司的薪酬制度,派送一單,一般可以拿到0.5元至1元。要想保證收入,就得有充足的派單量,平均每位快遞員每天的派送量在100單左右。 在這層原因下,快遞員為了保單多,不會選擇上門派送。
上門派送也存在問題。某快遞小哥透露道:「曾經不忙的時候我也會送快遞到家門口,件不大不小,因為買家備註要送到家門口就送了。但是開始派件了,到買家家門了家裡卻沒人了,最後還是投到了統一收發室,這不是折騰人嗎?」
快遞員和賣家和快遞之間的三角糾葛像是一團亂線糾纏在物流膨脹的時代。先有人工派件,後有智能櫃,好在總有手段可以解決這些問題。
比如說滿足買家的情況下,快遞員按約定上門送件,即使主人不在家,也可以通過家門智能鎖生成臨時密碼,方便快遞員在家中沒人的時候也可以高效完成送件。
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