商家感恩戴德、用戶愛恨交加,「先買後付」在澳洲是怎樣的存在?

2021-01-09 新浪財經

來源:澳洲財經見聞

共3611字|預計閱讀時長4分鐘

前 言

商家的感恩戴德

用戶的愛恨交加

活在自創的生態系統

生態系統被打破,怎麼辦?

前 言

在澳大利亞,下載APP、填寫資料、註冊成功、先買後付(BNPL)日益流行。

對於商家而言,BNPL不僅給自己帶來了很多的客戶,而且還承擔了保付的風險,何樂而不為?

以行業龍頭Afterpay為例,籤約商家就已經超過2萬家。

同樣是Afterpay,一份獨立審計報告的出爐,洗錢指控歸咎於法律諮詢機構的「不正確」諮詢建議,股價大幅上漲逾7%。

在澳大利亞交易報告和分析中心(AUSTRAC)要求獨立調查前「押寶」買入的投資者無疑鬆了一口氣。

但是,瑞銀最新的報告指出,Afterpay的麻煩卻遠未結束,給出估值僅為每股17.25澳元,而截至上周四(11月29日)收盤,Afterpay的股價已經達到每股32.49澳元。

此外,美國一家知名對衝基金也將BPNL行業歸於銀行業,而非享有高估值的科技行業。

商家的感恩戴德

(圖片來源:ABC)

七個月前, 梅利莎和希爾夫婦兩人在靠近購物中心的地方租了一個小門面,開起了牙科診所。

這個牙科診所位於雪梨北部海灘地區。當地,許多年輕的家庭開始了自己獨立的生活,忙著應付隨之而來的開支。

在談到經營狀況時,希爾說道:「到目前為止,一切進展順利。」

在提及幫助自己創業成功的工具時,希爾提到了「先買後付(buy now, pay later,BNPL)」計劃。

他說:「有了先買後付,即便客人當時不一定具備支付能力,但是我們仍然能夠給患者提供他們所需的服務。」

據希爾透露,很多年輕的家庭都面臨著多個孩子在十幾歲時需要牙齒矯正的情況。如果他們選擇先買後付計劃,他們可以不用一次性付款,而是可以分期支付。

對於希爾而言,自己從BNPL供應商那裡提前收到了全額支付的款項,大大提高了自己診所的現金流。

他說:「在BNPL模式中第三方可以免除我們的風險。我們不必追討別人的還款,這意味著我們的財務壓力和文書工作將大大減少。」

當然,唯一的代價是BNPL提供者要收取10%的高額費用,而這筆費用不能轉嫁給患者。

用戶的愛恨交加

(圖片來源:ABC)

蕾安娜·伯克(Rhianna Burke)是一名BNPL的籤約用戶,簡單易用是吸引她註冊BNPL的一個原因。

她使用的BNPL計劃沒有固定的還款期,但是只要有未償款項,每個月會被收取7澳元的費用。

現年30歲的切爾西是Afterpay的用戶,她經常使用該服務,並描述自己和Afterpay的關係是一種「愛恨交加的關係」。

切爾西最近失業了,但是經常支出超過收入。她說喜歡獲得自己想要購買東西的感覺,但是卻又常常陷入「未來為此付出代價」的自責。

出於這個原因,消費者權益倡導者對BNPL計劃發出警告稱,這種產品鼓勵人們進行超出其能力的支出,理應作為信貸產品加以監管。

使用BNPL買東西的時,我們可能不會太在意。但是一旦逾期還款,則會產生明顯的滯納金。這一點可以讓「先買後付」馬上變成「先買,後來付的更多」。

另外,BNPL帳戶上的負面活動會影響用戶的信用評分。

消費者法律援助中心高級政策官凱薩琳·鄧普(Katherine Temple)說:「我們接到了很多財務方面律師的報告,這些報告顯示很多求助者在使用BNPL後債務越來越多。」

「很多人希望我們提供幫助,因為,他們不僅有Afterpay債務,還有許多其他負債,例如信用卡,發薪日貸款和水電費等。」

一般情況下,對於按時付款的用戶,Afterpay等BNPL提供免費服務。但是,如果逾期付款,BNPL則會收取固定滯納金,而不是按照一定的利率收費。

例如,Afterpay對於錯過首次還款期(兩周)的購物者實施10澳元的罰款,並且如果一周後如果仍有未償餘額,則會加收7澳元的滯納金。

錯過所有四期付款的客戶,每筆交易將收取68澳元的滯納金。

金融產品比較網站Mozo對全國1000名使用Afterpay的客戶進行了調查,結果令人驚訝。

調查結果顯示:

· 25%的用戶表示由於先買後付的習慣而處於「財務壓力」。

· 45%的用戶表示,與使用借記卡或信用卡相比,使用Afterpay花費會更多。

· 33%的用戶表示不知道Afterpay使用記錄可能會影響他們的信用評分。

· 30%的用戶表示會向配偶隱瞞Afterpay支出。

有意思的是,一位匿名用戶表示,他使用Afterpay可以瞞著妻子買東西。因為還款時,信用卡上的支付額相對較小,而不是很明顯、很大的費用。

活在自創的生態系統

據投資銀行瑞銀(UBS)估計,在澳大利亞,BNPL行業的規模大約為70億澳元,佔零售總額(不包括食品)的8%。

據其預測,兩年內這一行業規模將增加近一倍,達到120億澳元。

瑞銀指出,使用BNPL計劃的用戶中,43%的人表示使用這一服務導致消費比平常更多。

Afterpay是一個行業的最大參與者,約25%的利潤來自滯納金,剩餘的利潤則來自2萬餘商家支付的附加費。

瑞銀髮現,使用BNPL服務的客戶更傾向於年輕的受僱人士,儘管經濟條件相對較好,但是負債率也相對較高。

換句話說,BNPL運營商可能已經過濾掉了收入較低、或者沒有從事全職工作的潛在客戶。因此,如果BNPL面向更多的「大眾市場」,信用質量只會進一步下降。

自2017年7月以來,Afterpay的股價飆升了約10倍,而Zip Co的股價上漲了約5倍。

美國對衝基金Tekne Capital Management的負責人比尼·科塔裡(Beeneet Kothari)表示,股價的飛漲反映了這些公司的強勁增長。

他說:「BNPL企業一種隔離的方式獲得增長。例如,在技術上,他們無法和信用卡進行競爭。事實上,他們也並不真正和借記市場進行競爭。同時,他們也不與現金市場進行競爭。」

「他們生活在自己創造的生態系統中。」

據其分析,BNPL的高估值建立在一個很重要的前提基礎之上,即生態系統不會改變。

他說:「很顯然,如果在一個公平的競爭環境中,Afterpay到底會發生什麼?」

生態系統被打破,怎麼辦?

根據《澳大利亞信用法》(National Credit Code)的規定,一些BNPL公司並不被視為信貸提供者。因此,BNPL公司可以從事一些受監管銀行所不能從事(即非法)的行為。例如,禁止零售商向客戶轉嫁附加費。

科塔裡說道:「一旦創建了一個新部門,在缺乏監管,或者監管不那麼明確的情況下,有人利用它可以獲得盈利,而有人卻因為它受到傷害。這個時候就是應該制定法規的時候。」

「這是很自然而然的事情,我們目前就處於這條道路上。儘管我們無法預測這一天何時到來,但是最終會到來。在此之前,我們可能會看到近乎野蠻的增長。」

事實上,這種系統被打破已經「初露端倪」。

11月25日(周一),對於Afterpay所面臨的澳大利亞交易報告和分析中心(AUSTRAC)困境,一家獨立審計機構發布了審計報告,並進行了良性解讀。

此後,支持Afterpay的大量交易員和投資者鬆了一口氣。我們看到報告發布後Afterpay股價快速上漲,幅度高達7%。

但是,這並不意味著這家「先買後付」公司就此可以高枕無憂。

在這份備受矚目的報告中,獨立審計人員也暗示可能的洗錢活動問題仍未得到解決。

首先,有一個明確的推論。即使沒有實際證據證明洗錢,Afterpay在截至2018年的三年內也的確存在不合規性。

AUSTRAC是否會在這件事情放過Afterpay不做處罰?伴隨上周西太銀行醜聞事件的發酵,AUSTRAC現在的每一步舉動都已開始受到公眾的關注。

第二,審計師自信地將Afterpay既往違規歸咎於不當的法律諮詢意見。但是,如果AUSTRAC據此對Afterpay進行處罰,這種情況又將如何解決?誰將起訴律所?

顯然不太可能是AUSTRAC,後者在這一方面沒有管轄權。

瑞銀分析師湯姆·比德爾(Tom Beadle)說:「不少人將Afterpay等先買後付服務視為免費的午餐。然而,天底下根本就沒有什麼免費的午餐。」

瑞銀分析師湯姆·比德爾對Afterpay的估值是每股17.25澳元,而截至上周四收盤,Afterpay的股價已經達到每股32.49澳元。

瑞銀在雪梨的分析師湯姆比德爾(Tom Beadle)、喬納森莫特(Jonathan Mott)和埃裡克崔(Eric Choi)表示稱:「在我們看來,Afterpay越成功,就越有可能受到監管審查。」

「我們認為市場對Afterpay的定價並沒有考慮相關的風險……。換言之,BNPL行業存在進一步監管的風險,但是Afterpay目前的市價中並沒有包括這部分風險的定價。」

科塔裡所掌管的對衝基金是一支專門投資科技股票的基金,但是他從來不碰BNPL領域,因為他認為高估值是基於對這些企業屬於「科技公司」的誤解。

恰恰相反,在他看來,BNPL公司只是一個快速增長的銀行業分支。

他說:「我很樂於投資於一家在兩方之間充當中間人角色的公司。這樣的公司可以聯繫兩方,並推動他們的交易無縫銜接。但是一旦這個中間人開始需要承擔保付風險,或者資產負債表的風險,我們的觀點則是最好遠離。」

但是,事實證明,BNPL公司承擔著這一風險。這對像希爾(牙科診所老闆)這樣的創業者而言很有吸引力。

然而,對於客戶,BNPL不僅讓他們承擔了看牙醫的負債,還開啟了一系列的負債生涯,包括房子、企業和教育。

在這樣的一個生態方式中,BNPL才得以運轉。

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