上上籤何界先:B2B3.0階段連接是核心 電子籤約更有優勢

2021-01-09 億邦動力網

【億邦動力訊】4月25日消息,在以「加速度」為主題的「2020億邦產業網際網路雲峰會」上,上上籤資深解決方案專家何界先發表了《電子籤約加速產業網際網路智慧升級》的主題演講他表示,隨著B2B由簡單的發布平臺到交易平臺,再到現在部分企業開始給企業提供綜合性的服務以及完整解決方案,並深入到原材料採集、生產、流通,產品的生產製造、流通、零售等各個不同環節,對整個產業鏈進行智能化和數位化升級的3.0階段,連接將成為B2B的核心關鍵詞,出於對效率、成本、真實性、安全性等方面的要求,電子籤都是很好的解決方式。

據何界先介紹,目前很多B2B的多個場景已經應用到了電子籤,比如企業之間的合作協議,像年度合作協議、月度供貨協議、平臺合作、商戶入駐、委託協議等;第二類是線上交易類,像在線訂單、賒銷合同、購銷合同、買賣合同、服務合同、驗收單等;第三類是金融服務上,像白條協議、擔保協議、帳期協議、保理合同等。當然,有的企業還有很多物流、倉儲單據需要籤署,這個電子籤約也是支持的。

「產業網際網路的各種平臺和企業本身就是要提升各個垂直產業鏈效率,電子籤約作為其中的重要一環,可以幫助平臺和企業提升效率。」何界先說,通過線上簽約可以提高各方的透明度和可信度,保證參與各方的合法權益,能夠間接提升交易平臺的粘性。

此外,何界先指出,電子籤約有利於風險管控。

「大宗商品的交易和供應鏈金融服務對風控要求非常高,一旦發生事故會造成很大的損失,真實的合同和單據有利於降低風險。利用平臺數據,構建風控系統,也能夠提高融資效率和金融機構防控風險的能力。可以看出電子籤約能夠給整個行業帶來非常明顯而且巨大的價值,應用電子籤約也是產業網際網路的整體趨勢。」何界先說道。

據了解,「2020億邦產業網際網路雲峰會」是一次12小時不間斷的線上峰會,於4月25日10:00-22:00舉行。峰會以「加速度」為主題,分「對話資本」「新基建看點」「工業網際網路」「數據中臺」「玩轉產業營銷」「供應鏈突進」「先行城市」等環節,聚集30餘位行業大咖,共同探討產業網際網路的升級之道。

(上上籤資深解決方案專家何界先)

溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節,或存紕漏,敬請諒解。

以下為演講主要內容:

何界先:好的。大家下午好,我是來自上上籤的何界先,非常榮幸能夠參加億邦主辦的這場活動。上上籤專注於提供電子籤約的雲服務,今天我想分享電子籤約如何幫助產業網際網路智慧升級,以及目前在B2B行業電子籤約的具體應用。

目前我們還屬於疫情的階段,剛才很多嘉賓都講到了疫情對各行各業的影響,疫情對個人的工作和生活也帶來了非常大的影響。首先,我想分享一個電子籤在疫情期間的小故事。通用電氣是我們的客戶,通用電氣生產很多專業的醫療設備,在疫情期間為武漢醫院提供了很多設備,工程師到現場調試設備,時間非常緊急。武漢又處於封城的狀態,交通不方便,工程師到武漢醫院現場調試需要警車接送,需要提供GE公司的證明文件核實身份,公司的其他員工基本都沒有復工。如果走以往紙質文件的審批、蓋章流程,根本來不及。

去年他們就使用了我們的電子籤約平臺,在線上使用我們的電子籤約,用非常短的時間就完成了蓋章流程,也不需要協調員工到公司走流程、蓋章,工程師在現場隨時可以出具電子證明文件,也得到了相關部門的認可,這是電子籤約帶來的效率提升,也幫助企業解決了很多緊急的問題。

說到使用電子籤約,可能大家不了解相關法律法規,都會關心合法性的問題,是否有相關的法律保障電子籤約的合法性呢?其實早在2004年就頒布了《電子籤約法》,2005年正式實施,專門對電子籤名在法律層面進行了要求,後來在《民事訴訟法》和《電子商務法》上進行了完善。在合同法中就有明確描述,數據電文和紙面合同一樣,是書面形式的一種,具備相同的法律效力。在電子籤名法中有規定,可靠的電子籤名與手寫籤名或者蓋章具有同等的法律效力。所以電子籤約是完全合法的,並有相關法律來保障。

什麼是可靠的電子籤名呢?根據電子籤名法第十三條和十四條的規定,可以說滿足這三個條件就是可靠的電子籤名,是具有法律效力的。一是合同主體可信,要保證籤約的企業、個人這些主體是真實的;二是籤署行為真實有效,是籤約主體真實意思的表達;三是結果不可篡改,要保證文件內容和籤名等數據信息是不能被篡改的,改動了能立即發現。這是保障電子籤約合法性的前提。

我們作為電子籤約的廠商,又是怎麼保障這三點呢?第一是我們要給籤約主體做實名認證,系統對接了公安部、銀聯、運營商、工商局等權威資料庫,能對主體的信息和意願進行校驗,比對通過後頒發數字證書;第二是在籤每一份合同的過程中,我們要對籤署行為進行校驗,最常用的是簡訊驗證碼或者刷臉,類似於我們在支付轉帳時候的校驗方式;第三是利用數字籤名和時間戳等技術手段,來保證合同不可篡改或者篡改能被及時發現。

並且我們還做了進一步的保障措施,對接了公證處、網際網路法院等司法機構,對整個合同籤署過程做了實時公證,將關鍵動作和信息抓取出數字指紋,同步存證到公證處的指紋伺服器,就像是有一個電子公證員全程監督了合同的籤署過程。並且我們還和螞蟻金服的司法鏈、百度超級鏈等區塊鏈項目進行合作,把存證數據同步到區塊鏈上,鏈上面有多家網際網路法院和網際網路公證處,實現了線上取證、線上審判,最近我們也是在北京網際網路法院有勝訴案例,取證和審判的過程非常便捷,這也是司法系統在做的創新和升級,是未來的趨勢。

行業內一直說B2B到了3.0階段,從簡單的發布平臺到交易平臺,再到現在部分企業開始給產業鏈提供綜合性的服務以及完整的解決方案,他們都會深入到原材料採集、生產、流通,產品的生產製造、流通、零售等各個不同環節,試圖對整個產業鏈進行智能化和數位化的優化、賦能和升級。所以他們既做交易,又做服務和產品。

很多B2B平臺公司是從單一環節切入,再向供應鏈上下遊延展,所以有人說「連接」是B2B 3.0時代的核心關鍵詞,要在每一個垂直行業的多個環節實現深度連接,而且產業鏈條越長,越有通過平臺提高協作效率,創造價值的空間。

作為核心平臺或者核心企業、交易平臺,必定要通過技術手段連接上下遊、金融機構等各個環節,不斷優化升級,整合信息流、物流、資金流等等,進一步提升流通的效率。而隨著業務的發展,有很多的合同、協議、單據都需要在過程中進行籤署。我們往往會遇到用戶體驗的問題,我們感到最後確認的步驟,也就是最後一張紙沒有成為信息流流轉快速的通道,它甚至成為了制約大多數企業業務發展的重要一環。而電子籤約就可以將業務中的各類合同、單據線上化、電子化,並且和業務數據自動關聯,形成線上業務閉環,進一步提升整個供應鏈的效率。

舉幾個企業在實際業務中可能遇到的問題或者是挑戰。在一般的交易活動中都會有洽談、籤約、履約等過程,尤其是大宗商品市場行情波動很大,如果用紙質合同籤約,寄來寄去,不僅會浪費大量的時間,還會存在取消訂單、取消交易的風險。使用電子籤約及時籤署,能夠快速鎖定客戶的意向,還有就是在物流單據的確認上,線下的籤字單據不能和線上物流系統中的數據實時同步,有很多客戶提出了有漏籤和遺失的情況,以及回收困難,所以我們在業務處理上是非常關注合同和單據的籤署時效性的,這也是傳統的紙質籤約存在的比較大的問題。

另外現在B2B交易量非常大,沉澱了大量真實的交易數據,但是是不是每一筆交易都有籤署相應的合同或單據呢?很多B2B平臺存在這樣的問題,而且很多平臺提供了白條、保理等金融服務,欺詐類的風險在金融領域依然存在。企業自身的系統難以自證清白,導致資金端風控成本居高不下。

從另一個方面來說,每一筆業務都有真實的單據,是能夠為平臺大量的業務數據是否真實提供依據的,我們要能快速驗證合同、票據、倉單、訂單等文件的真實性,比如在我們和客戶的溝通過程中,有一些to B的創業公司找到我們說要上電子合同,原因就是因為投資人的要求,要求他們必須要用。因為投資人要看到每筆業務都有相應的匹配的真實合同,投資人對真實的業務數據非常關注,不僅要提供業務數據還要提供合同,顯然傳統的籤約方式很難滿足企業的極速發展。

還有關於安全性方面,B2B平臺關聯了很多上下遊企業,大部分都不會線下見面去籤約,如何確認對方身份的真實性是很麻煩的問題。還有企業在和我們溝通的時候就提到過,他們就出現過紙質合同被對方篡改的情況,非常隱蔽,沒能及時發現就完成了雙方蓋章,給企業造成了非常大的麻煩。紙質合同流轉的環節也比較多,還可能造成核心商業數據洩露。電子籤約就能很好的解決這方面的問題,它天然帶有防篡改屬性。

其實B2B有很多場景已經應用到了電子籤,這裡做了一個簡單的分類和舉例,比如企業之間的合作協議,像年度合作協議、月度供貨協議、平臺合作、商戶入駐、委託協議等等;第二類是線上交易類,像在線訂單、賒銷合同、購銷合同、買賣合同、服務合同、驗收單等等;第三類是金融服務上,像白條協議、擔保協議、帳期協議、保理合同等等。當然,有的企業還有很多物流、倉儲單據需要籤署,這個電子籤約也是支持的。

目前有很多知名的B2B平臺,或者是深度連結上下遊的電商平臺都已經使用了我們的服務,比如說「找」字輩的找鋼網、找鋁網,還有紡織品行業的百布,化工產業的奇化網,有色工業原材料平臺51有色,陶瓷產業服務平臺眾陶聯,生鮮、餐飲供應鏈服務商美菜等等,他們都在各自的業務場景中深度集成了上上籤電子籤約服務,無論是to B還是to C場景,都獲得了非常好的效果。

可以看一下幾個實際的案例,剛才說到了找鋼網,它就是在線上商城的訂單以及胖貓白條業務當中使用電子籤,去籤署在線訂單、白條合作協議、擔保函等等。在他們以前傳統的籤約方式下,工作人員需要填寫合同,提交審批並列印出來,再申請蓋章,通過快遞異地來回寄送,經過這麼多流程後還要把紙質文件分類保存到檔案櫃裡面,後續查找起來也麻煩,籤約效率太低了,管理起來很困難。使用了電子籤約以後,只需要好維護好電子合同模板,系統會自動根據業務數據批量生成合同,雙方在線籤署就可以了,還能實時跟蹤到籤約狀態,籤完後自動歸檔,自動關聯業務數據,如果有需要查找起來也很便捷。尤其是白條這種業務,對企業身份、資質的真實性要求很高,在籤電子合同的時候,會用多個權威資料庫去校驗企業的實名信息,確保合同籤署系本企業的真實行為和意願。

還有奇化網,他們平臺業務線眾多而且交易量巨大,之前都是走OA線上審批,再到線下蓋章,工作人員每天都要處理大量紙質合同文件,發現不斷增加人手也處理不過來了,所以不管是為了應對日益增長的業務量需求,還是謀求科技創新,他們找到我們,開始藉助新的技術手段,也就是電子籤約來解決問題。他們應用的場景是非常多的,包含了採購合同、銷售合同、內部各種文件,物流倉儲類的單據、電商平臺上的入駐協議、在線訂單。金融業務類的擔保函、白條協議等等。也帶來了非常好的成效,線上審批和籤約,業務流程在線上全閉環,提升業務處理效率。合同能夠防止篡改,降低了風險,費用上也降低了很多,籤約周期大大縮短。據媒體調研,使用電子籤約,籤約周期大部分都能降低95%以上,真正做到了降本增效。

我們可以總結一下電子籤約能給產業網際網路以及平臺公司帶來的價值:

第一,我們認為籤約和支付一樣,它是網際網路的基礎服務,是一種網際網路的要件,是不可或缺的。只有實現了線上交易、線上支付、線上簽約,才能形成完整的線上交易閉環。

第二,起到提效降本的作用。產業網際網路的各種平臺和企業本身就是要提升各個垂直產業鏈效率的,電子籤約作為其中的重要一環,可以幫助平臺和企業提升效率。根據媒體調研,提升效率本來就是企業在供應鏈場景當中使用電子籤約的主要原因。

第三,加強粘性。線上的籤約對各方都有很高的透明度和可信度,保證參與各方的合法權益,也能夠間接提升交易平臺的粘性。

第四,有利於風險管控。大宗商品的交易和供應鏈金融的服務對風控要求非常高,一旦發生事故會造成很大的損失,真實的合同和單據有利於降低風險。利用平臺數據,構建風控系統,也能夠提高融資效率和金融機構防控風險的能力。可以看出電子籤約能夠給整個行業帶來非常明顯而且巨大的價值,應用電子籤約也是產業網際網路的整體趨勢。

在這裡,我也給大家簡單介紹一下上上籤的公司和產品。上上籤自成立以來一直專注於電子籤約的行業,是電子籤約雲平臺的領跑者,致力於讓企業和個人通過手機、電腦、平板等便捷設備隨時隨地籤署一份具有法律效力的合同。截止2020年一季度,我們平臺上服務的企業客戶數達到了558萬家以上,付費合同累計籤署量超過了88億次,而且增速非常快,我記得去年這個時候我們平臺上的企業客戶才兩百多萬家,一年時間就翻了一倍多。

電子籤約是基礎服務,在所有的行業和公司中,只要有籤約需求就可以使用電子籤。這裡也列舉了我們在各行業一些具有代表性的合作客戶,應該有很多大家非常熟悉的名字,有多家世界500強公司,比如通用電氣、英國石油、賽諾菲、海爾、中國電信等等,還有金融、製造、融資租賃、零售、物流、房地產、教育、人力資源等等各行業的頭部企業都已經在和我們合作,在各自的實際場景中使用電子合同,我們也非常注重和各行業的核心企業合作,他們能帶來非常巨大的網絡效應,像海爾就給我們帶來了近萬家供應商,美團帶來了百萬級別的中小商戶。

在產品形態上,我們也提供多種方式,有即開即用的標準SaaS平臺,也有開放的API接口,支持無縫對接到各種系統和平臺上去。

這裡有個簡單的電子籤約的使用流程。為了讓大家有直觀的感受,它是非常簡單、方便的。下面的步驟是示例,我們會發送合同籤署的通知告訴籤署者有合同需要籤署,籤署方可以直接通過手機、平板等各種設備快速的打開並查看合同內容,確認沒有問題之後就可以直接籤署,常用的可以通過簡訊驗證碼進行籤署校驗,也可以刷臉校驗。整個過程只需要短短的幾十秒,合同籤訂周期至少縮短了95%。

在疫情期間,為了鼓勵在抗擊疫情過程中發揮顯著作用,且對社會治理現代化中,具有較大潛力的創新項目,人民網舉辦了人民戰疫內容科技大賽,涵蓋了人工智慧、大數據、區塊鏈、雲計算、物聯網等新技術應用。上上籤電子籤約也是和阿里、京東、網易的項目一起脫穎而出,獲得了第四名,三等獎。結合最近的一系列國家政策也能看出,人社局、工商、住建部等各部委都在大力推廣電子籤約,實際上電子籤約也成為了一個國民級應用。

上上籤和億邦動力聯合推出了電子籤約的體驗活動,如果大家想了解或者體驗電子籤,可以掃碼諮詢。今天的分享就到這裡。謝謝大家!

朱軍紅:感謝李總。雖然中國的電子籤約比較晚,但是在企業和SaaS化的驅動下,上上籤這樣的巨頭已經開始浮現。而且我認為電子籤約是一個贏者通吃的情況,不知道你們有沒有上市計劃?

何界先:暫時不方便對外透露。

高洪慶:剛才何總在演講當中有幾個關鍵詞,就是降本、提效、雲化,產業網際網路無論講得多好,就是這幾個字。下面有請我的本家耀華兄,你覺得電子籤約當中有多少的PS或者是PE值,下面請做精彩的點評。

高耀華:謝謝高總和何總。電子籤約現在還是比較早期、比較弱小的行業,但以上上籤為代表的公司,已經在國內耕耘了很久,但大家還沒有注意到。大家可以理解在國內所有做SaaS化軟體的公司都非常燒錢,所以電子籤約是屬於比較工具型的產品,是比較難的。

2018年美國同類型的公司在美國上市的時候,昨天看它的市值已經超過了200億估值。在國內也可以看到電子籤約是非常大的市場,但工具型的產品要發展快,還需要進入主流的系統和平臺,比如說美國的公司也是打通了office 365等平臺。國內的平臺也可以這樣做,比如說嵌入或者結合釘釘以及主流財務軟體。

說到行業,剛才何總講了,已經覆蓋了很多行業,但都有側重。像同類型的美國行業是從房地產行業切入,現在已經是美國的TOP,但國內也有很好切入,比如說電商、物流,最大的行業是金融業,雖然還是早期,但前途無疑是光明的。

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