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大家好,yo醬又又又來啦~
周四的時候,是不是覺得有些無聊呢?還有一天就可以到周末啦,不如今天就隨yo醬一起來吃吃瓜,打發打發時間吧~
今天為大家帶來的是《陰陽師》「八月不氪」事件的始末,話不多說,let『s go!
1、紅極一時到逐漸衰敗
作為2016年網易研發的一款3D RPG半即時回合制卡牌手遊,《陰陽師》上線後,就憑藉細膩的角色刻畫、絢麗的畫卷、頂級的聲優配音所帶來的視聽盛宴,紅極一時,擁有大批量的忠實粉絲,可以說是上線即巔峰。
目前,《陰陽師》手遊已經度過了四周年的紀念,作為一款長線運營的遊戲,如何能夠留住玩家是遊戲現階段相對重要的一項工作。縱觀大部分手遊,用戶流失與遊戲策劃的決策有緊密的聯繫。
《陰陽師》手遊上線的初期,肝帝們憑藉自身爆肝實力,能夠與一些氪金大佬一較高下,但是在神龕SSR上架後,氪金大佬與平民玩家的差距一下子就拉開了,同時爆肝所獲得的收益也是寥寥無幾,付出的時間和收穫不成比例,導致大量零氪或低氪玩家棄坑。平民的流失,勢必會造成氪金大佬的體驗也受到影響,無法獲得對等的榮譽感,也會促使他們逐漸流失,從而形成一個惡性循環。這樣的循環形成,不是一朝一夕,那麼「八月不氪」到底是為何引發的呢?
2、「八月不氪」的起因
「八月不氪」可以說是《陰陽師》的一次較大的玩家與策劃之間的對弈,起因在於前不久推出的新式神「緊那羅」 及其伴生活動的問題。說起這個活動,原本只是一個傳統的爬塔玩法,並沒有太多的創新點,那麼為何會引起用戶的牴觸情緒呢?
參與方式繁瑣;困難度高;收益低。
本次活動不能掛機,只能由玩家人肉手動爬塔,小怪和BOSS的血量非常厚,活動獎勵卻無法達到玩家預期,爆肝爬塔得不到應的獎勵,從而引發了玩家們的不滿。但是這種不滿的情緒,在任何一款遊戲中都是比較常見的現象,只要及時關注和妥善處理就可以化解。只是,這一次,策劃前期沒有過多關注到用戶的不滿情緒,從而導致本次事件的爆發。
情緒需要宣洩,那麼最好的辦法就是找到一個宣洩點,恰逢即將更新「花合戰」, 玩家們開始在遊戲公屏和微博發起「八月不氪」的話題來表達不滿,這樣的行動得到了大量的共鳴。不少玩家表示「就算以後會氪金,八月是不可能氪了」,從而引發了此次「八月不氪」事件。當這個話題衝上熱搜之後,策劃自然意識到了問題的嚴重性,那麼他們如何應對呢?
3、策劃的道歉和補償
之前提到即將更新「花合戰」,同時玩家的不滿情緒會引起用戶的流失,作為遊戲策劃,自然是不想看到這樣的局面。所以在8月5日凌晨,陰陽師官博發出致歉信。
道歉的同時,《陰陽師》進行了更新,不僅優化了活動難度,同時原本掃地的小紙人頭頂「歉」字跪在庭院中,點開「歉」字發現策劃給玩家們發了一顆珍惜的「黑蛋」和其他補償。
提到「黑蛋」,玩過《陰陽師》的小夥伴肯定都知道其珍貴所在。那麼這顆「黑蛋」的作用到底如何呢?
從最終的效果來看,還是不錯的,補償力度之大,甚至讓有的用戶提出「一個黑蛋全服失憶」的觀點,當然這種真香定律並不罕見。對於策劃這樣真心誠意的道歉,我們當然是選擇原諒他啦!不過,這裡還是要提醒一下我們的策劃大大們,與其事後彌補,不如在前期可以多聽聽核心玩家在體驗測試時的反饋,畢竟這樣的事件,或多或少還是會導致一批用戶的流失。
既然都已經發了「黑蛋「了,很多人都覺得事情應該結束了。但是,接下來我們的策劃有開啟了一波」神「操作,讓不少人原地爆炸。為了進一步挽回口碑,策劃搬出了輝夜姬的典藏皮,免費送千籤玩家輝夜姬典藏皮,籤到不滿千天的則打四折上架皮膚商店。
看到這裡,很多人會覺得,這不是一件好事嗎?但是仔細想一下,本次獲利的人群主要集中於籤到一千天的老玩家和氪金大佬,還有一批新用戶,氪度不足的話,就與這款典藏皮無緣。這無疑又會引發部分用戶的不滿。當然,這裡只能說眾口難調,不可能滿足每一個人的需求,但確實這樣的行為,也會寒了一些人的心。
總結
從這次「八月不氪「事件的發酵到後續的處理,我們都不難看出,策劃確實有心在彌補,但是並不是所有人都會買單。Yo醬也是《陰陽師》的粉絲之一,對於這樣的行為,就有一種恨鐵不成鋼的感覺,畢竟是自己玩了四年的老遊戲了,對於這種反覆在危險邊緣試探的行為,yo醬個人是不支持的。也希望在後續的活動中,可以考慮到長線運營最重要的一個點——維穩,把用戶需求考慮進去。
對於「八月不氪「事件,大家有什麼看法呢?你們覺得策劃的處理方式你們可以接受嗎?
或是你們遇到過哪些策劃的「神「操作,都可以與yo醬分享一下哦~