「從棚戶區搬進新小區，從單元樓搬進洋房別墅，家越搬越大，日子越搬越紅火，搬家的物件卻越來越少。」哈市第一個從事搬家行業的滕戎，親身感受到幾十年來城市發展、市民生活和理念的變化。
從樣樣不落到只走人
搬家業務量縮減2/3
滕戎是都樂搬家公司董事長兼總經理，他說，1992年都樂搬家公司一成立就坐上了城市發展建設的快車。那個時期正是哈爾濱危房棚戶區大規模拆遷改造階段，先是紅旗、遼河、河松成為棚戶區改造新地標，然後又有南崗開發區的崛起，接著就是愛建、群力、哈西、松北新區的發展，回遷的、買商品房的紛紛搬家，搬家車的軌跡從城市中心一直走向二環、三環。
1999年冬季紅平小區入戶搬家，為了保證回遷戶儘快搬入新房過春節，小區開發商承擔了每戶150元的搬家費，在外租房的回遷戶排隊等著搬家的都提前1個月預約，搬家工人一天搬家四五戶。1個多月裡，50臺搬家車累計搬家300多戶。那時人們搬家物件多且雜，從家具、家電到被褥、糧油、鍋碗瓢盆，大包小裹樣樣不落。有些人家的物件甚至一車都裝不完，搬家工人都練成了「老把式」——貼著電視屏幕那面，把一個「大屁股」電視放在脖子和肩膀中間背著，還能左手一個電飯鍋，右手一個微波爐。冰箱無論是多大的，都能一個人呈45度角地背著上樓。
現在好了，一是有私家車的人越來越多，可以自己搬走家裡的很多物品；二是許多人家的住房也不止一處，新房新家什，搬家只走人。所以現在搬家公司業務量已減少了三分之二，工人們平均每天只搬家一兩戶，而且現在樓房大多有電梯，不僅搬家的物件少了，搬家的勞動強度也大大減少，有時出車搬個家，車裡只有幾塊拆裝家具的木板，都樂搬家公司用於搬家的車輛也由最多時的121臺減少到60臺。
從一年賠20個肥皂盒
到轉為提供高附加值服務
滕戎還覺得，這些年人們對自己搬個家越來越不「重視」了，每搬一次家就是對家的一次大清掃，能精減的全精減了，捨不得的東西越來越少。「細想一下，人們搬家觀念的轉變應該以2008年前後為界，之前人們搬家拖把都得帶上，一車車的搬家物件少了一個、壞了一點，那都得賠啊，那幾年公司平均每年支出的賠償費都在萬元以上，最多的一年賠出去了四五萬元，鋼琴、家具這樣的大件損壞和維修多是現金賠償，小的實物賠償有碗碟盆花瓶等，還賠過熨衣板，賠過電腦數據線，光肥皂盒就賠了20多個。」
滕戎回憶，有一次搬家，物件裡有一個拆開的鐵床，到了客戶新家後，客戶說只有床頭和床尾，沒有那兩個鐵床架了。工人們就回去找，沒找到，又在車裡翻，也沒有，賠吧。公司就去買了兩條1米8長的三角鐵，又找地方給這兩條三角鐵焊了「爪」，送到客戶家，把床支上了。可過了幾天，客戶說不行，後配的床架跟原來的床頭不搭，晃悠。沒辦法，公司就掏錢把這床買了回來。
2008年以後，人們搬家帶多了物件自己都嫌麻煩，講究的是舒適搬家，只有一些需要專業拆裝的大件才請搬家公司來，所以現在都樂的搬家已經從「搬」轉向了高附加值服務。比如，要提前給客戶送去專業的打包箱，進門要給客戶的新家、舊家地板都鋪上毯子，家具拆分後先進行保潔，再一塊板一塊板地包裝起來，書櫃裡的書拍照後裝箱，並寫明每箱書在書架上的原來位置等等，丟東西、弄壞東西的情況基本沒有，這兩年公司支出的賠償費都可以忽略不計。
從搬家公司到物流公司
幸福是靠勤勞奮鬥出來的
滕戎對「92」這兩個數字有著一種特殊的情感，就連他的手機尾號也是92，他說，1992年29歲的他從一個國企工程師變成了股份制私營企業負責人，為此他要經常提醒自己不忘初心。
滕戎大學畢業後，進入國企，從技術員到工程師一晃就是8年。1992年4月，滕戎偶然聽說了「搬家公司」這個詞兒。當年「五一」，滕戎借到北京看同學之際，又在北京搜集搬家公司的各類報導，他還去了北京一家搬家公司「取經」。1992年的秋天，滕戎從國企辭職，成立了搬家公司。2008年後搬家公司業務量逐漸縮減。都樂開展了物流業務，做起冷鏈運輸。現在，都樂搬家公司已是都樂物流的子公司。最近，都樂又參與到58企服的線上線下一體化運營中，打造「一站式企業後勤服務平臺」和「房地產行業後勤綜合配套服務平臺」。
滕戎覺得，在這26年的搬家路上，他和所有搬家的人一樣，都是朝著一個又一個的好日子奔，在搬家路上收穫著自己的喜悅和幸福。