如今,物質上的消費需求已經不能滿足消費者,對於消費者來說,購物中心日漸成為了一種生活方式,購物中心是當代人們在忙碌的工作過後一個尋找慢節奏的地方。
正因如此,購物中心也不斷推陳出新,打造獨屬的差異感。越來越多的購物中心為避免千店一面的審美疲勞,購物中心在場景創新的道路上加快了探索步伐。
主題IP展 帶動客群情感共鳴
在「場景化」的帶動下,不少購物中心紛紛通過結合各類主題展覽來增加自身亮點,策劃諸如「櫻桃小丸子」、「POP MART」、「迪士尼」等主題IP展,一時熱潮不斷,客流湧動。
天津恒隆廣場在今年6月帶來「恆星計劃DIMOO SPACE JOURNEY」主題展,DIMOO 系列是POP MART旗下獨家籤約IP。天津恒隆廣場通過這次主題展打造了一座充滿新鮮感的創意宇宙空間,高度還原了奇幻太空世界,沉浸式體驗讓人置身DIMOO故事當中。商場一層中庭的沉浸式互動體驗區——「銀河研究所」科技含量高且豐富多元,「太空人」、「電氣星人」、「宇航博士」等DIMOO形象模型悉數登場,高達五米的「喵星太空人」矗立在東門外廣場、商場三層的「未來實驗室」、商場負一層的「硬著陸」……為整個城市豎起一座潮玩精神堡壘,成為天津潮流打卡點與時尚地標。
和平大悅城7月也落地了POP MART「追夢時光機」十周年首展。此次主題展內聚集了POP MART五大人氣IP:PUCKY、MOLLY、LABUBU、DIMOO、PDC。整個展區以時光電影院為主題,潮玩頂流MOLLY搶佔C位、奶萌氣息十足的DIMOO散發光彩、靈氣十足的PUCKY乖巧可愛、小淘氣LABUBU自帶笑點、治癒滿滿。此外,和平大悅城也圍繞此次主題展進行了一系列增加消費者粘性的活動如「抽獎」、「尋找盲盒」等。
此外,天津嘉裡匯購物中心在今年夏天帶來的是懷舊主題的「櫻桃小丸子的奇妙樂園」主題展, 讓80、90後找回童年記憶,給當代孩子帶去更多奇妙體驗。在主題展內,除了小丸子的形象之外,還有小丸子形影不離的知己小玉、非常受女生歡迎的花輪同學、個性憨憨的boy豬太郎等動畫片內的經典形象。此外,在主題展的場景內還設置了售賣驚喜禮物的售賣車,帶有童年回憶的櫻桃小丸子也成為80、90消費者以及年輕家庭回憶童年的場景。
用場景思維表達個性標籤
用主題展覽帶動商場營銷已成實體商業攬客的重要手段,同時也是體驗消費的一種大勢所趨。不同檔次、類型的商業空間,所針對的消費市場、客群皆有不同。為了更好地描繪消費者購物需求的空間,消費心理、區域文化甚至消費習慣都成為確定購物中心主題展的考慮因素。
同時,消費者還具備情感記憶,購物中心需要透過「標籤」來告訴他們,自己的目標客群與商業價值,比如大悅城、恒隆廣場主打城市潮流、年輕文化,其所舉辦的POP MART 主題展就受到城市年輕潮流人群的喜愛,主題展的定位符合購物中心本身定位,也通過主題展的形式IP表達了其所代表的客群定位。
另一方面,主題IP展也是購物中心將場景思維落地的表現形式。近年來,主題式場景體驗佔比逐年攀升,逐漸成為購物中心吸金吸客的「重頭戲」。場景化是將商業面向的主體從「普羅大眾」變成了「每一個個體」,用場景營造的方式,觸達個體的心理和情感需求。通過場景的表達,讓消費者能夠 「觸景生情」的沉浸其中。
從簡易美陳的1.0版本,進階到當下3.0版本強調的「沉浸式」體驗,購物中心「場景思維」的正在不斷深化,而在購物中心呈現出的場景體驗中,不僅表達著購物中心獨立的個性標籤,也是成為購物中心和其客群建立情感共鳴的橋梁。