活動以包場觀影形式進行，於25日當晚在36個城市同時啟動。此前，Soul在站內上線了為活動預熱的打榜比賽，向榜單前列用戶發放觀影邀請函，參加人次達數千萬，以廣州、上海、成都、重慶等地用戶打榜熱情最為高漲，最終全國近萬名Souler獲得觀影資格。活動當天，Soul也聯合WABC藝途公益基金會特設公益專場，邀請近百位患有自閉症等精智障礙的兒童及其家屬到場觀影，傳遞社會對特殊群體的關愛。
電影《心靈奇旅》講述了一個溫暖人心的故事：爵士鋼琴演奏家喬伊因故進入「生之來處」，在這裡，準備前往地球的靈魂們接受導師的一系列訓練，直到找到自身愛好、個性和人生意義等獨一無二的「生命火花」，方能被允許前往地球降生為人。機緣巧合之下，喬伊成為其中一個靈魂「二十二」的導師，雙方在尋找屬於自己的生命火花過程中，逐步建立起真摯友誼，也對人生價值有了全新認識。
影片上映以來廣受各界好評，被譽為「最能治癒2020的一部影片」，在全球飽受疫情困擾的2020年行將結束之際，Soul在全國範圍舉辦線下觀影活動，也別具治癒心靈的意義。參加上海觀影場次的曉倩表示，作為應屆生，自己在過去一年間先後經歷了疫情、畢業和就業等難題，在這段荊棘滿途的日子裡，她常常與Soul上的同齡人相互鼓勁。時近歲末，這部感人至深的電影也讓她回顧了這不平凡的一年，對陪伴自己克服困難的每個人懷抱感恩。
「每個人都有值得欣賞的獨特靈魂」，這不只是電影希望傳達的理念，也是Soul作為心靈社交平臺一直秉承的核心人文關懷。上線4年來，Soul為用戶提供了真實表達自我、展示心靈美好的交流樂園，引導過億年輕人在溫暖善意的社交氛圍中放下心理壓力，彼此關愛、相互激勵。
基於創新的心靈匹配機制，Soul根據用戶的性格特點、興趣愛好等特徵生成千人千面的「心靈畫像」，應用大數據及人工智慧技術，為用戶推送最感興趣的人和內容，幫助用戶遇到同頻靈魂。平臺的內容推薦機制也同樣以心靈匹配度和內容質量為優先考慮，讓每個人的內容都得到公平展示，從而引導用戶表達的時候不受流量因素的幹擾，自由抒發心中所想。
正如電影中的靈魂逐漸發現自身閃光點、找到人生意義一樣，在Soul，每天都有數百萬年輕人在真誠交流中獲得情感共鳴和精神鼓舞，重拾面對工作生活挑戰的勇氣。有時是一次深夜的語音聊天，與千裡之外同樣剛下班回家的「打工人」互相傾訴職場壓力；有時是加入一個群聊派對，與同為「北漂」「滬漂」的異鄉人交流大城市的工作生活經驗；有時僅僅是站內某個用戶發布一張外賣員披星戴月送餐的照片，也在提醒自己，身邊有人同樣在為生活、為他人而拼搏……這些看似平凡卻直擊人心的瞬間，深刻體現了心靈社交的魅力和意義所在。
除了線下觀影活動，Soul也著力探索更立體多元的社交玩法，將心靈社交的治癒力量從線上帶到線下，如聯合WABC舉辦的「不因特別而孤獨」公益畫展、「靈魂奇境」藝術展等，近期還發布全新品牌形象片《真實的靈魂自有引力》，以在平臺上獲得心靈治癒的年輕人們為故事線索，展現1億Soul用戶精彩多元、積極進取的群像。
通過連結彼此的心靈，激發因共鳴而生的化學反應，心靈社交不僅幫助年輕人發現更好的自我，還在人與人之間傳遞關懷，讓更多溫暖瞬間被發現、被接力。在為每個人在奮鬥路上提供心靈驛站的同時，Soul也悄然治癒著人們共同度過的2020，將一款產品的社交價值，向傳播更廣泛、意義更深遠的社會價值升華。