愛美之心人皆有之，
女子小玥也不例外。
為擁有緊緻白皙的肌膚
小玥在南寧東協商務區某美容機構
接受了「光子嫩膚」項目
可惜臉非但沒有白起來
反而生出了幾條黑色傷疤
小玥說，去年12月，她在美團上看到了「慧醫堂」這家連鎖美容店，南寧一共三家，看著價格實惠，而且離公司近，所以她選擇了位於盛天華府裡的東協分店。
開始，小玥在店裡只做身體按摩項目，後來覺得店裡的美容師按摩手法好，態度好，所以就陸陸續續在店裡開卡辦理了5000元左右的美容護理項目。今年4月，在美容師的推薦下，小玥第一次做了美容師推薦的「光子嫩膚」項目，當時感覺效果不錯，所以5月25日，她又接受了第二次「光子嫩膚」美容，沒想到這是噩夢的開始。
（照片中，小玥雙頰、額頭都有明顯的條狀黑色疤痕）
求助者 小玥：剛開始是慢慢地刺痛，到後面敷著麻藥就已經痛到整個手心出汗了，就是直接燒傷，每一下都很痛（記者：這麼痛你跟她怎麼說）我跟她說不行，太痛了，然後她跟我說這是正常的，然後停了一兩分鐘又繼續打， 一直在打我的右邊臉，所以導致我右邊臉燒傷的面積很大。
後來看到小玥實在痛得受不了，操作的美容師就拿來冰塊給她敷。小玥說，看著自己紅腫的臉，當時就想叫朋友陪去醫院急診科，但美容師安慰說，這是正常情況，並希望小玥當晚能在店裡留宿。
第二天一早，疼痛難耐的小玥去廣西醫科大學第一附屬醫院掛了燒傷整形科的號。醫生一看一查，給出了初步診斷結果：身體體表＜10%燒傷，顏面部1.5%。
小玥說，她是從事行政接待工作的，現在臉毀容了，公司就讓她請假在家休養。
求助者 小玥：醫生就說，我是二度淺燒傷了，臉上的是黑色素，如果要全部褪掉的話，需花費兩三個月，而整張臉要恢復成原來的樣子，至少要花費半年時間。
要兩三個月才能褪掉黑色素？小玥擔心自己會丟掉這份工作，於是先後三次向美容機構討說法。而美容機構也承認是自己的過錯，還提出了小玥後續的皮膚修復可在店裡完成。但小玥說，她不可能再在這家店做後續修復，因為她已經不信任這家店了，她現在只想拿到賠償款。
求助者 小玥：他們說他們沒有給顧客賠這些費用，他們只負責把我的皮膚還原成原來的樣子，那我問（修復好的）時間，他們也沒有給我明確的修復好的時間表，他們還覺得我的臉傷得不嚴重。
關於賠償金的問題，雙方一直沒有協商下來。在這期間，小玥發現，這家店沒有營業執照和衛生許可證。她覺得，她做的「光子嫩膚」項目是屬於醫美項目，店裡的美容師也拿不出相關的從業資質，於是將這一情況反映給了市場監管管理部門和衛生監督部門。
求助者 小玥：我就是想要他們跟我認認真地道歉，賠償我的誤工費、護理費以及這期間產生的精神損失費。
那麼，這家美容機構是不是無證經營？機構的美容師有沒有相關的從業資質？帶著這些疑問，6月2日中午，記者跟隨小玥一起來到了位於中越路盛天華府小區10棟5樓的美容店。
當記者來到這家美容店門口時，發現大門雖然關著，掛有一塊「休息中」字樣的牌子，但店面還照常營業。記者走進美容店就看到牆上掛有5名美容師的照片和介紹，不過，店面顯眼位置並非公示營業執照，也未公示美容項目價格表。
美容店的羅店長告訴記者，他們的營業執照還在辦理當中，「需要一定時間」。
問及到美容題的健康證和從業資格證時，美容店的林經理稱「我有從業資格證，但沒帶在身上，可先加微信晚點發給你」，並反問記者「飲食行業才需要健康證吧？」
根據我國《公共場所衛生管理條例》要求，只要是在公共場所提供服務，譬如化妝、美容行業的從事者，必須得擁有健康證。
截至節目播出前，記者仍未收到工作人員發來的相關從業資質證明。
記者上網查詢發現，小玥做的「光子嫩膚」項目所使用的是OTP美容儀，它屬於醫美美容儀，因此，美容師操作的就屬於醫美項目——這要求美容機構辦理的營業執照必須包含醫美項目，否則美容機構就涉嫌違規操作；其次還要求從事醫美項目操作的美容師執證上崗，否則美容師也屬於違規操作。
當天，小玥和美容機構就賠償一事進行了協商，林經理和給小玥面部進行操作的美容師向小玥正式道歉，但是，雙方就賠償款事項仍未達成一致。
林經理：我們覺得三萬是不合理的，但是我們也說了，如果說有相關部門說她這個情況需要我們賠償，別說三萬了，就算賠償十萬也是要賠的，我們並不逃避我們的責任，但我們私底下溝通的話，我們覺得賠償五千塊差不多了。
小玥表示，接下來會走法律程序維護自己的合法權益。
6月5日，小玥接到市場監督管理部門的電話，雙方再次就賠償一事進行協商；最終，美容機構願意賠償小玥2萬元。而至於店鋪涉及的其他部門，市場監督管理部門和衛生部門將進行下一步調查。
消費過程中，
要及時保留票據和證明，
以備不時之需。
盲目追求美麗，
給健康帶來的影響，
可能伴隨終身。
提醒大家，
選擇美容機構和美容方式時，
一定要慎重，
確認有相關資質再做決定。
【來源：廣西新聞網】
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