職場的管理就是把複雜問題簡單化,混亂的事情規範化。
電視連續劇《都挺好》播放以後有很好的收視率和口碑,在最近公布的白玉蘭獎入圍名單裡,《都挺好》獲得了包括最佳電視劇、最佳導演、最佳編劇等8項大獎提名。但是,觀眾的議論更多地集中在蘇家三兄妹以及他們的父親蘇大強,如果只是這樣,我總以為有些家長裡短或似曾相識,在這部劇裡,還有很多當前職場問題的投射。
蘇明玉在眾誠集團的事業蒸蒸日上,但是,一把手蒙總卻遇上了一件又一件煩心事。其中,最讓他鬧心的是兒子雖然曾經被送到海外學習,但還是吊兒郎當、甚至總以老闆兒子的做派行事。蒙總有些焦頭爛額,前思後想,還是要他的心腹與得力幹將蘇明玉弄出一點招數。蘇明玉理解老闆的心思,很快答應了他的要求,讓小蒙總到她面前上班。
小蒙總第一天上班,毫無時間概念,蘇明玉也不搭理,自己只是在會議室開會。小蒙總在辦公室玩電腦遊戲,弄出很大動靜,而且聲震屋宇、影響周圍。緊接著,屏幕上出現了這樣一組鏡頭,三五個員工堆著笑臉,走到大玩遊戲的小蒙總面前,然後是大肆恭維:小蒙總厲害小蒙總水平高小蒙總不簡單——小蒙總一開始還發愣,但很快陶醉。不料,一撥還沒走,又來了一撥再一撥……小蒙總才明白,他被糊弄了,或者說,他被耍了。還是要面子的小蒙總對著蘇明玉發火,怒問這是什麼意思,然後撂話:不幹了!此時,蘇明玉提醒他,所有銀行卡都已被凍結!這下小蒙總蒙了。
幾天下來,小蒙總上班遲到走進辦公室,會有所有員工向他一路問候。終於,還是要面子的他,也能按時上班。但是,參加會議,也許是沒有興趣,也許是晚上太興奮,開會途中,他伏案入睡。蘇明玉對此不理不睬,等到會議結束,也不去叫醒。小蒙總開始感到羞愧。
被譽為現代管理學之父、奧地利人德魯克有一句名言:「管理被人們稱為是一門綜合藝術——『綜合』是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力;『藝術』是因為管理是實踐和應用。」一般來說,對小蒙總這樣的人物,要管理好、帶領好,很可能一是嚴厲、甚至會嚴加管制、斥責、規範;二是吹捧或者放任、慫恿——其實,這都不能解決問題。在《都挺好》中,也許是藝術表現、也許是為了戲劇效果,蘇明玉用哄用捧給小蒙總一個見面禮。但是,這裡有個前提,那就是小蒙總已經身無分文,他只能在這裡謀一份職業,取一份薪水。
當然,這只是一個插曲,或者說,在整個電視連續劇中,所佔戲份並不多,或者說,和整部戲並沒有很大的關係。但是,我卻看到了編導對職場的關心及其再現,甚至,懂得職場、懂得現代管理,「管理就是把複雜問題簡單化,混亂的事情規範化」。這裡還有一個前提。蒙總發現了自己妻子及其親戚在自己集團內幾乎成為一股勢力,自己已經很難駕馭。為了對此迎刃而解,他甚至演出了一場「詐病」戲,但也幾乎沒有成效。蘇明玉發現了其中一名高管親戚在財務上有問題,並且還欺騙了蒙總太太,終於,由此下手,解除了這名高管職務、從而震懾了蒙總太太和眾親戚。本來,完全站在自己母親一邊的小蒙總,對蘇明玉也是幾乎充滿仇恨、甚至動手推打過蘇明玉。但是,在這件事後,蒙總太太親戚停止了吵鬧,那麼,至少小蒙總也看到了蘇明玉的所作所為,實際上也是為他解決後顧之憂!
正是在這樣的前提下,小蒙總在蘇明玉的麾下,開始有了轉變。
轉變的標誌是,一次管理層開會,一直以「旁聽」身份參與其中的小蒙總,發現一高管財務上有問題,但是他不理解的是,蘇明玉似乎不明就裡,輕易放過。會議一結束,小蒙總就對蘇明玉發問,這麼明顯的帳目不清,為什麼還放任?蘇明玉發出一連串的責問,有憑有據嗎?知道來龍去脈嗎?還有沒有其他人員參與其中?小蒙總明白了,問題的開始,還不能打草驚蛇。也許,蘇明玉也把這件事看成小蒙總開始懂事的標誌。
畢竟是電視劇,《都挺好》結尾,蘇明玉成為眾誠集團總經理,小蒙總成了她手下的部門總經理。這條職場線索作為本劇副線,頗耐人尋味。(馬以鑫)