女子術後鼻子假體突出胸部不對稱 院方回應:要求太完美做不到

（原標題：女子術後鼻子假體突出胸部不對稱 院方回應：要求太完美做不到）

去年12月，湖北的肖小姐經人介紹，專程趕到位於長沙嶽麓區的愛芮思醫療美容門診部，接受了肋骨隆鼻和假體隆胸的手術。術後卻出現鼻子假體突出、胸部不對稱的情況。為此，肖小姐提出了修復申請，但機構認為「太完美！做不到」，僅承諾退還全款。

肖小姐說，手術至今已經四個多月的時間，現在鼻子是夾正了，但其他的問題開始慢慢顯現。記者通過肉眼可以看到，肖小姐的鼻梁上有一處明顯凸起。

除了鼻子，肖小姐還說，自己的胸部在術後一直很疼，並且出現不對稱，究竟是什麼原因，愛芮思並沒有給出具體的答覆。

肖小姐告訴記者，在發現這些情況後，她與愛芮思醫療美容門診部先後進行了兩次協商，對方提供了兩種解決方案。

這名負責人表示，雙方曾協商過修複方案，但機構自認為難以達到肖小姐的要求。愛芮思 相關負責人：她的要求我們現在醫院覺得達不到她去修復的要求，她的一些要求，我們可能認為，太完美，太理想的境界，我們做不到。就在長沙「愛芮思」醫美機構採訪時，記者見到了來自遼寧的張先生，幾乎是同一時期，他在這裡接受了輪廓三項的整形，在進行術後複查時發現，不僅下頜骨缺了一塊骨頭，就連連接骨頭的鈦釘螺釘也脫落了一顆，直到雙方協商解決方案時，張先生才知道，這家機構並不具備磨骨等手術資質。

因為對自己的臉型不太滿意，張先生在愛芮思醫療美容門診部做了輪廓三項的整形手術，即對顴骨，顴弓和下頜骨進行磨骨。

張先生：我在我們當地拍片子發現，骨頭這裡的釘子，一共是四顆釘子，有一顆釘子脫落了，然後我這個地方是，不該截的骨頭給我截掉了。

張先生：釘子現在還在我臉上，我沒動，還在我的臉裡面。即使下頜骨現在有點形狀，是給我磨掉了，然後他也給我磨出問題了，就是我現在花多少錢也改變不了的。對於張先生術後出現的問題，愛芮思醫療美容門診部給出的解決方案與肖小姐的一致，要麼全額退款，要麼走司法途徑解決。

但不同於肖小姐的是，愛芮思醫療美容門診部不是不願給張先生進行修復，而是不敢。記者：你們機構有沒有做磨骨的資質？愛芮思 相關負責人：這個沒有。記者：那為什麼會做這個手術呢？相關負責人：這個確實是我們有一些疏忽，我們已經錯了一步了，不能再錯了。接到投訴，長沙嶽麓區衛計執法人員趕到現場，經調查，該機構對外宣稱的「韓方院長」，並未取得在華行醫資質，而根據醫療美容分級項目的相關規定，磨顴骨，磨下頜角，上下頜骨其他成形術屬於四級項目，可開展四級項目的機構為三級整形外科醫院，以及設有醫療美容科或整形外科的三級綜合醫院，長沙「愛芮思」明顯不具備資質。現在，執法人員正對兩起手術中，未取得資質「韓醫」是否主刀等投訴，做進一步核查。

在愛芮思醫療美容門診部的宣傳資料上，清楚標明這名姜院長是該機構的韓方院長。在協調現場，肖小姐提出，要求姜院長親自給她做修復。愛芮思 相關負責人：沒有人說過是姜院長給你做手術的。肖小姐：說過呀。愛芮思相關負責人：看病歷，病歷上面有，韓國院長不是主刀醫生，他是在旁邊全程陪同。那些只是一些宣傳。記者：那些只是一些宣傳？就是你們的一個賣點？愛芮思相關負責人：對。兩名消費者都明確說明，當時機構聲稱由姜院長給他們進行手術，現在卻解釋為，韓方院長只是在場陪同指導，並非主刀醫生。愛芮思 相關負責人：可能有一些誤解吧，作為消費者，這個我們不否定。記者：他們有誤解？相關負責人：是我們……這個我不知道怎麼描述。記者：你們的這些東西已經讓消費者產生感覺，是你們在虛假宣傳，怎麼解釋呢？相關負責人：可能這些宣傳方面我們做的不是很到位吧。在接到肖小姐和張先生的投訴後，長沙嶽麓區衛計局的執法人員也趕到了現場，對該機構的工作人員進行了登記，同時表示，外國醫生來華行醫必須取得相關資質。

長沙嶽麓區衛計局 執法人員：外國醫生需要取得當地給他的行醫資質，需要備案。記者：他們機構有沒有在我們那邊備案，有外國醫生過來，到他們這個機構來執業。執法人員：目前沒見他提供。隨後，愛芮思醫療美容門診部的這名負責人承認，所謂的姜院長確實沒有在中國的行醫資質，因此不可能給消費者操刀做手術。根據醫療美容分級項目的相關規定，磨顴骨，磨下頜角，上下頜骨其他成形術屬於四級項目，可開展四級項目的機構為三級整形外科醫院，以及設有醫療美容科或整形外科的三級綜合醫院。目前，執法人員正對兩起手術中，未取得資質「韓醫」是否主刀等投訴，做進一步核查。

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