擁抱你的每一個稜角
「實在不想上班了」
「每天睡醒都心累」
「工作又累又煩超級想辭職」
....
根據《中國「工作倦怠指數」調查報告》顯示，七成的中國職場人輕微倦怠，13％的人重度職業倦怠。
也就是說，明天你上班擠進那種能坐10個人的電梯，這裡就有7個人覺得工作有點煩，1個覺得自己要死了。
而當我們壓力和疲勞長期累積，面對就可能不止是普通的勞累，而是會上升到影響身心健康的職業倦怠。
如果你也懷疑自己的疲勞已經超出了一般水平，不妨問問自己：
要是尋找工作，我是不是會避免和現在相同的崗位？早上醒來，想起要工作，我會不會覺得心情直線下降，甚至不想去公司？我對工作越來越難以投入精力和感情，不像剛入職的時候？我在朋友面前頻繁抱怨自己的工作？下班後缺乏足夠的精力做自己想做的事？……
如果有上述的情況，你可能正面臨著職業倦怠，今天的文章或許正適合你。
1974年，美國臨床心理學家羅伊登貝格爾首次提出「職業倦怠」的概念，將它看作一種職場上的現象，但並不認為它是一種疾病。
所謂「職業倦怠」是指人面對過度工作或長期過度的壓力導致的情緒、精神和身體的極度疲憊的狀態。
這是是一種由工作引發的情感、精神與體能上的入不敷出感。
你有能力做事，卻沒動力去做。
著名的《馬氏工作倦怠量表》，從三個維度表達這種倦怠：
1. 「心好累」
這在專業上叫「情緒衰竭」。
就是感覺自己情緒和資源都被消耗完了：不想幹活、不想擔事、什麼都覺得沒意思，尤其對於要重新上班感到恐懼。
2. 「不把自己當人」
專業上叫「去人格化」。
就是對組織和同事都很不滿，對客戶、同事的痛苦非常冷淡——他們不把自己當人，當然也不把人當人，偶爾良知一閃還輩內疚——但是忍一忍又重新木頭人了。
之前一個電視劇《那年花開月正圓》裡面有一個杜公公就是這樣，常年害人，自己也去人格化了。
3. 「我不行」
專業上叫「成就感低落」。
就是對自己的工作評價低，覺得自己什麼都不行，嚴重懷疑自己的價值。
經常說的是「我不行，我沒用」。
連起來說就是：心好累啊，不想幹了，我不行，但是TMD還得幹啊……
你說倦怠不倦怠？？
我下面列出了《馬氏工作倦怠量表》的症狀描述和對應原因，你看看自己是不是「有病」
↑ 馬氏工作倦怠量表，點擊可放大+保存 ↑
另外，為了更深入了解職業倦怠的現狀，我們通過微博發起了一項小調查，共回收有效問卷208份。
參與調查的人當中，男性佔9.62%，女性佔87.02%。
按工作年限劃分：
人數最多的是工作滿1年但不滿3年的受訪群體，佔37.5%；最少的是工作滿10年及以上的受訪群體，佔4.33%；其餘三個年限區間（不滿1年，3-5年之間，5-10年之間）的人數相近，每組各佔15%左右。
調查發現，總體而言，受訪人群的職業倦怠程度中等偏上（平均得分3.7分，滿分5分）。
在三個表現中：相對最嚴重的是耗竭感（3.94分），其次是怠慢感（3.72分），程度相對較輕的是工作效能感降低（3.45分），但三者之間沒有很大差距。
其實，職業倦怠不單會伴隨頭痛、失眠等身體上的不適，也預示著抑鬱、焦慮等心理問題。
而且，職業倦怠不僅影響了我們個人的工作、生活，它對我們的家庭生活也有負面的「溢出效應」。
比如，人們會把工作倦怠帶來的壞情緒帶進和家人的相處之中，影響和家人的關係。
另外，對那些從工作中汲取意義感的人們來說，職業倦怠的打擊是雙重的。
不單工作失去了樂趣，對工作的痛苦還阻斷了人生意義感的來源，生活的意義隨著工作的意義一起消失了。
綜合了不同研究，提出了「場合中的人」模型，認為是人與工作場合之間長期存在著不適配，使人產生了職業倦怠。
它涉及了工作的以下六個方面：
工作負荷不適配
除了常見的「工作量超負荷」以外，工作負荷的不匹配，還包括工作類型不匹配。
例如一個運營，原本只負責稿件編輯，到了新崗位上，卻還要學習數據分析；即使工作量不大，但缺乏相關技能、對工作內容的陌生，也讓TA每天焦頭爛額；
此外，當工作要求表現出和自己當前狀況不一致的情緒時，人也容易感到倦怠，仿佛得一直戴上情緒面具。
控制力不適配
啥意思呢，就是個人對工作所需的資源掌控不足，或者沒有足夠的權力以他們認為最有效的方式開展工作，最後的結果不是別人不滿意就是自己不滿意。
如果一個人感到自己非常想要做好一個任務，卻缺乏資源（如人力、時間、預算等）去做好它，會感到深深的挫敗與壓力。
而且，往往是那些會被自己的責任心壓的喘不過氣的員工，最容易體驗到控制力的不適配。
獎勵不適配
獎勵不適配所指的不僅僅是沒有得到充分的經濟報酬，它也包括沒有得到足夠的社會回報，比如努力工作，卻一直被忽視，得不到他人的認可。
此外，缺乏內在的回報。
例如發自內心地感到自己做的工作毫無意義，也會給工作者帶來持續的打擊。
人際關係不適配
當人在工作場所長期失去與他人的積極聯繫，容易產生職業倦怠。
有些工作讓人和人彼此隔絕，或者是工作上的社交變得冷冰冰的。
但最令人痛苦的，是與工作中的其他人（如同事、領導）之間存在長期和未解決的衝突。
這種衝突不斷地讓我們產生沮喪和敵意等消極情緒，並減少了在工作中獲得支持的可能性。
不公感
公正意味著尊重，沒有被公正地對待，讓人感到自己的價值被否定。
工作場合中的公正體現在很多方面：如薪酬是否分配合理、工作中的不端行為能不能得到懲罰、評估和晉升是否處理得當。
有時，當職場爭端發生時，人們覺得無法為自己說話，或者爭議雙方話語權不一致，也會讓人感到解決的方式並不公正。
缺乏公正感在兩個方面加劇了職業倦怠。
首先，被不公正對待的體驗讓人憤怒、沮喪、精疲力盡；
其次，不公正感加劇了人們對工作場合的冷漠、輕慢——既然我得不到尊重，那我又何必尊重我的工作、我的公司。
價值觀不適配
人可能感到自己不認同公司文化，或者在工作過程中，感到不得不做一些不符合自己價值觀的事，或是有違道德感的事。
例如為了銷售業績不得不撒謊，或是不得不宣傳歧視性的內容，等等。
一個人和工作場合之間可能存在多種不適配。
根據我們調查結果顯示，大家在上述六個方面都或多或少感到不匹配，只是各有輕重。
總體而言，「控制力不適配」的程度最高，其次是「獎勵不適配」和「不公感」。
（為方便閱讀，我們把上圖的刻度線調整為2.5-3.5）
並且，我們發現，不同工作年限的受訪者，在這六個方面感到不適配的程度是不同的。
比起其他受訪者，工作年限為3-5年的人，在「控制力不適配」、「人際關係不適配」、「工作負荷不適配」和「價值不適配」這四方面的程度最高。
相對於工作年限短的人來說，工作年限長的人，「獎勵不適配」的程度更低、「不公感」更高。
也就是說，工作10年以上的人，「獎勵不適配」的程度最低，「不公感」的程度最高。
工作好忙，睡眠不夠，每天剛醒來就已經覺得身心俱疲——相信這是大部分社畜的日常感受。
長期疲勞，會使人出現持續的緊繃感，對身心健康都有很大損害。
在這種情況下，學會有技巧的放鬆，才是社畜們必修的「保命秘籍」。
首先，面對職業倦怠，我們自己可以怎麼做？
1.改變對自身和工作的認知
調整好對自己的期待和要求，這樣可以大幅度減少因為「不恰當的期待」、工作中的失敗而產生的職業倦怠。
2.用更加積極的方式解決問題
比起逃避，直面問題並嘗試換新角度解決工作上的問題，可能會更好一點。
3.成為一個「內控」的人
內控是指，把失敗的原因歸結為我們可以控制的因素，比如遇到問題，就努力去解決，而不是情緒當頭，唉聲嘆氣抱怨這那。
4.更加積極地表達自己的意見
如果覺得光靠自己的能力無法解決問題，可以試試讓周圍的人聽聽自己的聲音，為自己爭取更多的理解、支持和改善環境的機會。
5.合理的飲食和鍛鍊
有助於我們在職業倦怠的衝擊之下，緩解壓力，提升身心的健康。
6. 尋求專業的針對性的幫助
在專業的指導下，進行一些放鬆訓練、壓力管理、時間管理、社交訓練等等，有助於緩解職業倦怠。
其次，公司/ 部門，面對員工的職業倦怠，可以怎麼做？
如果你是公司的管理層，那你需要意識到，職業倦怠的出現不僅會不利於員工的發展，對公司的工作氛圍和效率也會有重大的消極影響。
並且，往往在實際工作中，那些無法控制的工作因素，才是引起職業倦怠的根本原因。
因此在工作中，你需要儘可能地做以下這些調整：
1. 明確工作角色、責任和任務分配
讓每個員工清楚自己在公司中的定位和職責範圍，進而更加有方向、有目標和邊界地投入工作；
2. 提供建設性的反饋和意見
在日常與員工的工作接觸中，把工作反饋的重點放在問題的改善和解決上，而非單純地進行批判和數落；
3. 更多地接納員工對於工作流程和工作的改進意見
畢竟他們才是落實工作任務的執行人，再好的理論設想還是需要結合實踐情況來調整的；
4. 工作業績評定時，把員工的優點、貢獻、失誤和缺點放在重要位置
這能幫助員工能全面的了解自己的優缺點、成就和不足，知道哪裡還有提升的地方，保持良好的狀態；
5. 提供與工作相關的訓練和信息
例如，為員工們提供專業的EAP（員工幫助計劃）服務，讓其對職業倦怠有一個正確的了解和認識，這也將有助於職業倦怠的預防和解決。
最後，如果你身邊的人出現了職業倦怠，該怎麼辦？
如果你的親朋好友同事處於職業倦怠中，請給予他們理解和支持，雖然你認為作用很小，但對其職業倦怠的緩解還是有很大的幫助的。
這裡的支持可以包括物質上和精神上的幫助，在對方壓力大的時候聽TA 傾訴，給予TA 理解。
甚至，你可以分享一些自己遇到類似問題的處理方式，給TA 提供參考。
此外，如果你發現自己身邊人或自己出現職業倦怠，並有以下情況的話，請及時尋求心理諮詢或專業醫生幫助：
1.嚴重的抑鬱症狀態
嚴重的職業倦怠可能會間接導致抑鬱症，甚至讓人出現自殺傾向。
2. 強烈的焦慮狀態
長期嚴重的焦慮會加重倦怠的程度，影響人的正常生活，甚至引起心理和身體疾病。
職業倦怠是一把雙刃劍，它的出現給了我們一個提醒，讓我們進一步地去了解自己、調整自己，並對現有的工作進行思考。
職業倦怠是一把雙刃劍，而它的出現也給了我們一個提醒，讓我們可以進一步地去了解自己、調整自己，並對現有的工作進行思考。
當然，我們也並非只能選擇留在一份工作中、勉強自己去做出調節。
如果工作已經弊大於利，如果當前困擾我們的問題很難改變，如果有更合適的地方可以去……也可以考慮選擇離開，給自己一個新的開始。
在有選擇的前提下，工作仍然是為了我們的需求服務，而不是為了工作丟了自己。
你辛苦了。