「先生您好，我是重慶『雷鋒的士』的計程車司機，請問需要我幫你提行李嗎？」55歲的孫曉平操著一口不算流利的普通話，穿行在計程車與乘客之間，從乘客身上卸下的是滿臉感激，而自己接過來的則是乘客對自己的信任。
這個春節，重慶主城區1.5萬輛巡遊出租汽車駕駛員堅守崗位、全勤提供晝夜運輸服務，滿足各區域市民出行的需求，其中，主城區1500餘輛「雷鋒的士」的司機也主動放棄和家人團聚的機會，夜間分時段到車站為乘客提供運輸服務。同時，像孫曉平這樣的「雷鋒的士」志願者，更是發揚雷鋒精神，主動到車站協助乘客提拿行李、幫扶乘客上車，溫暖每一位乘客的回家路。更值得一提的是，孫曉平不但自己做雷鋒，還把妻子和兒子也帶上。「平時他們忙，沒時間關注我的工作，春節來了，當一盤志願者，也算一種收穫。」
孫曉平和其他雷鋒的哥一起給乘客提行李
面對乘客「懷疑」
他們從容應對主動服務
2月11日凌晨1點，大年初七。
55歲的孫曉平面相謙和，穿行在火車北站北廣場的計程車乘車點。
「來，讓你媽媽抱著你，我幫你們放行李吧。」孫曉平的一句話，讓正愁不知道怎麼辦的一位年輕女乘客臉上露出了一絲微笑：「你們重慶計程車司機還幫我們拎行李呀？」女乘客看著孫師傅，微笑中帶著一絲懷疑。
「你看我這個馬甲，是重慶雷鋒計程車的司機才有的，我們全部都在車站樞紐幫助大家順利回家。」 孫曉平一邊說，一邊麻溜地把行李放進了後備箱。
女乘客剛要打開前門，被孫曉平笑著阻止了，他打開後門：「你抱著孩子，坐後排更安全一些。」說完，女乘客抱著孩子鑽進車廂，孫曉平為她關好車門，計程車駛離現場。一個多小時過去了，才總算把先前積壓的乘客都送走了。
休息時，孫曉平向身旁一位計程車司機透露做志願服務的心得體會：「別個懷疑很正常，你認認真真給他們解釋，人與人之間還是有起碼的信任的。」說完，一口氣喝掉了杯子裡的水。年輕的司機一邊點頭一邊回答：「要得，我也主動一點。」
他的哥們在車站過年
沒時間團年
帶上一家人當志願者
「孫師傅，今年又是一家上陣嗎？」認識孫曉平的的哥笑著問他，「對頭，年三十都在這裡過的，我們一家三口在一起，也是團年啊。」
孫師傅告訴慢新聞記者，自己老婆曾經是一家銀行的管理人員，後來自己開了公司，如今兒子大了，即將成為航空公司的飛行員，家庭還算幸福美滿，但因為自己工作的特殊性，過年團聚對於他們家來說，是一件奢侈的事情。
「要麼我上班，要麼兒子上學，只有老婆一個人。」從那時開始，孫師傅就萌生了想法，反正一家人在一起就是團年，索性自己上班做志願服務的時候，把家人帶起，「別個千裡迢迢才能團聚，我們做志願服務就是團聚，多好。」
三年前，當孫曉平開始在春節期間為乘客服務時，48歲的愛人甘明霞也加入到這個隊伍之中，從最初的不解、不懂如何給乘客服務，到後來嫻熟地為乘客提行李，並積極給雷鋒計程車提出好的建議與意見，「現在已經把她納入我們當中的一份子了。」
孫師傅的兒子孫寧男是一名航校的學生，原本初六這天約了朋友一起吃飯，但他看到父母在外給乘客服務，覺得自己也應該盡一份力，於是拒絕了朋友的飯局，穿著志願者背心和父母一起做志願服務。
「今後我開飛機是服務乘客，現在我給乘客提行李，也是服務乘客。」孫寧男說。
為乘客搬行李
1000多輛雷鋒的士
照亮乘客的歸家路
春節期間，重慶市運管局工作人員也一直堅守在出租汽車乘車點。出租處處長王偉介紹，每年春運，大家都在準備過節，但是運管部門和道路運輸從業人員卻是在「過關」。為了保障旅客回家路「最後一公裡」無憂到達，每年春節期間，市運管局都會組織安排1500輛「雷鋒的士」分時段進入重慶西站、重慶北站北廣場候客，隨時補充站內運力需求，並調度安排30餘名」雷鋒的士」志願隊員到站為旅客提供乘車服務，幫助乘客提拿行李上車。
記者在重慶西站計程車上客點看到，一些「雷鋒的士」司機也在主動幫助乘客提行李。「我這是一輛四星『雷鋒的士』，我的車是出了名的乾淨。」的哥李師傅自豪地說。每次上班前，他都會將計程車裡裡外外打掃乾淨。「我把計程車當成我的半個家，乾乾淨淨的不僅乘客舒服，我開起車來心情也好。」
輪到李師傅上客，李師傅先下車幫助乘客將行李放入後備廂，然後為乘客打開車門。乘客上車後，一名雷鋒車隊隊員將新年小禮品中國結送給乘客：「這是『雷鋒的士』送你的禮物，歡迎回家，一路平安！」乘客直呼感激。
作為一名夜班計程車司機，李師傅常年晝伏夜出，幾天和家人打不上照面。今年春節，李師傅仍要上班不能休息，「我好多年沒和家人過除夕了，一起吃年夜飯對我來說都有點奢侈。」談起家人，李師傅有些愧疚，「他們都要照顧我的時間，等我放假了再一起吃飯，這麼多年家人都習慣了。」
截至2019年春節黃金周，主城區1.5萬輛巡遊出租汽車共運輸乘客52.2萬車次，進入重慶西站、重慶北站的巡遊出租汽車也達到了7.8萬車次，其中在夜間分時段進入兩站的1500餘輛「雷鋒的士」共運輸旅客約1.2萬車次，近3萬名乘客安全到家。
「雷鋒的士」司機為乘客服務
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上遊新聞·重慶晚報慢新聞記者 王渝鳳 通訊員 彭登 文/圖