今天,又是累劈的一天。
以前誰跟我說時間不夠用,我覺得真矯情。
現在,真覺得如此。
今天,陪同徒弟的徒弟展業,一個剛剛畢業的大學生,非常優秀,不想過一眼看到頭的日子,所以加入我們的團隊。
因為客戶比較遠,所以我們在車上聊了很多,不知道如何溝通,不知道如何跟客戶開口。
其實,我從她身上看到很多我10年前的樣子。
十年前,我也剛剛大學畢業,對工作有無限憧憬,又有很多恐懼,總覺得瘋狗吃天,無處下口。
現在想想我那時候還不如今天的小徒弟,至少我們願意真心幫助她。
我那時候見客戶,都是身價幾千萬、上億的大boss,我一個初出茅廬的學生,又沒經驗,有沒閱歷,誰都不搭理我。
但是我一直堅信學習的重要性,直到我學好了產品,了解了行情,自然得到了客戶的認可。
我跟姑娘說,這個社會你得學得潑辣一點,不然我們覺得自己很溫柔,但是別人會覺得我們沒底氣。
當一個人不自信的時候,想把自己的思想、觀點販賣給別人?太難了!
就像我昨天在我的黃埔軍校群分享:有個同事問我:為什麼每次去見客戶,跟客戶講保險的時候,我都覺得不好意思,我覺得是為了賺別人的錢?
其實通過她的話,我覺得最大的一個問題,就是當你對你做的事情,沒有足夠的自信,沒有足夠的認可,沒有足夠的愛的時候,你是羞於啟齒的。
那種感覺,客戶一定感受到。
所以我覺得,做一行愛一行,喜歡,是所有工作堅持下去的動力。
如果沒有喜歡,遇到困難就會放棄。
所有的成功都是熬出來的,所有的平庸也是熬出來的。
既然無論如何都是熬,那就帶著夢想,帶著熱愛,去熬吧。
小姑娘說:姐,我覺得你太有想法了,我們沒那麼多想法,你看你,又忙線上,又搭理群,還有工作,還有健身,還要帶孩子,你時間怎麼夠?
我都差點矯情了,這麼拼命幹嘛?
但是轉念一想,努力點,不好嗎?
銷售工作,尤其保險銷售,並不容易,最近好幾個同事跟我聊起來,關於銷售工作,太難了。
其實我覺得,銷售人員糾結的最大問題,就是客戶不買單。
那客戶為什麼不買單?
作為一個做了11年銷售工作的人,我想分享一下我的觀點:
我覺得我們任何一個社會人,都是在做銷售,都在販賣我們的產品或者思想或者服務,就連帶孩子也是如此。
為什麼很多人做不好銷售工作,首先,可能我們有私心,只想著成交之後我能賺多少錢。
當你眼裡放著綠光,想著自己能賺多少錢的時候,你很難成交,因為你的眼神出賣了你!
沒有誰是傻子。
第二種不成交的原因,就是自己覺得這個產品很好,客戶就該擁有。
但是你認為是你認為,客戶認為是客戶認為,我們需要做的不是填鴨式的給到對方,而是告訴客戶,這個產品或者這種觀念可以為你帶來什麼。
如果你是醫生,你總不能見人就說,我有藥,你有病嗎?
你才有病!
所有的銷售工作、人際溝通,都應該遵循FABE法則,要把產品的特質,變為能給客戶帶來的利益。
人只有感覺到對自己有利,才會有購買決定。
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