零售變革抓兩頭 蘇寧易購:用戶需求反推供應鏈建設

2021-01-09 華龍網

華龍網-新重慶客戶端1月8日15時40分訊(通訊員 黃春霞)一個村子的大米品牌可以日銷10萬單,C2M的大容量冰箱成功打造成爆款,零售世界瞬息萬變,如何預知未來商業新高地,擁抱2021的萬物更新?在1月6日的甦·新商業盛典2021上,蘇寧易購對未來零售更新的認知,吹響了零售變革的前哨。

在新商業盛典現場,蘇寧易購集團副董事長孫為民做了《未來零售更新》的主題分享。聚焦商品生產方式、數位技術設施、人口勞動變化和社會文明進步四個方面,對未來零售的交易場景的變革進行深入探討。

「零售是架起買賣雙方的一座橋梁,零售的變革也要抓兩頭」,根據蘇寧易購發布的《人的全景:數字生活的新消費趨勢白皮書》顯示,後疫情時代,買家變的更加理性的同時,對個性消費的需求也迎來爆發。關注「個體」體驗的情感滿足,自然成為零售業生產方式變革的一個重要基點。

可以預知,消費者的新感知和買賣雙方的交互會繼續激進勃發,鑑於此,蘇寧易購的自有生態品牌供應鏈也開始加速奔跑。

尋源生產:原產地是聚寶盆

2020年10月,蘇寧開始布局DTC供應鏈,在原有的120座拼購村和68個產業帶的基礎上,優選100家商戶,深度挖掘定製市場。

黑龍江慶安縣久勝鎮梁家窩棚屯是首批拼購村之一,蘇寧拼購通過品牌化賦能,村裡的大米有了新品牌—酥田。經營大米的商戶是個回鄉創業的90後,作為一位新農人,他的夢想是藉助電商把村裡的大米賣到全國。

一個村子的大米如何成為網際網路爆款?蘇寧拼購的DTC生態品牌模式給出了可以借鑑的答案。

優質農產品進行品牌化賦能後,除了蘇寧易購自營的背書外,更重要的是蘇寧的全場景為供應商帶來的線上線下、絕無僅有的渠道優勢—蘇寧易購線上超市、家樂福線下、貓寧、抖音蘇寧小店等多渠道銷售。此外,蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧客服提供綠色通道,全方位賦能,為農產品上行後的品牌化提供了清晰可行的成熟鏈路。

現在,酥田大米在東北種植地佔地近萬畝,蘇寧易購銷售佔比該產業帶總體銷量的70%,自從酥田大米上線以來已經在蘇寧銷售超90萬單,並創造出日銷過10萬單的記錄。

技術加碼:零售空間數位化再造

「零售變革是看不見的信息生產線」,孫為民介紹,對零售變革影響最大的是科學技術,通過零售場景的數位化賦能,零售的銷售和生產空間得以數位化再造。 

以小Biu冰箱為例,在蘇寧大數據與用戶分析的技術支持下,消費者最傾向購買420L到500L大容量冰箱。基於這一個性需求,蘇寧智能終端冰洗研發中心定製研發推出468L的小Biu對開門冰箱,另外考慮到新中式廚房裝修需求要求冰箱完美的融入,產品機身的厚度設計只有60㎝。

個性化的定製冰箱,功能賣點和整體性價比優勢明顯。一上市,銷售規模在蘇寧易購平臺同類商品組中穩居TOP3以內。

場景融合:新物種誕生

未來零售更新的本質,是交易場景的變革。商品數量、人口流量和交易時間是影響變革的三個重要因素,現在零售業的變革,是三種因素的不斷融合和創新。

孫為民說,從延展交易的時間來看,以消費群體為例,女性是愛逛,男性是愛買,所以男性買東西時間不願意花多,但是花錢會很痛快。所以說,針對男性消費的時候,精準的推送可能他們下單會更快。

另外就是流量,提升人脈的數量,提升人脈的質量,這是所有零售永恆的主題。

以蘇寧為例,2020年的新物種「趣逛逛」,融合了線下購物+直播基地為一體的零售空間「趣逛逛」,基於對場景融合的成果和對趨勢的洞察,成為2020年年輕人喜歡的8大商業空間之一。

除了生產方式、消費方式和技術的變革外,非行業因素對未來零售業的影響也逐步加深。

孫為民介紹,過去零售一直在想著通過讓利來方便消費者,在以後的變革中,公平公正的交易將逐步取代單一的「價格戰」。此外,消費者的個性需求,也會更多體現在物質生活之外的文化和精神消費需求上。

相關焦點

  • 中國商業零售三十年,蘇寧上演了一部豹變史
    公開資料顯示,蘇寧易購新街口店自1999年12月開業以來歷經20年累計200多萬會員。 中華第一店,是中國家電零售變革發展的縮影,每一次變化升級,都是一個時代的見證。 一個門店的迭代史,也是一家企業在零售商業大潮中不斷進化的縮影。
  • 蘇寧易購專為直播打造物流「直播倉」 承接拉麵說超6成訂單
    今年疫情爆發,消費者的健康速食「囤貨」需求激增,拉麵說銷量持續走高,但直播後的爆倉物流壓力讓他們犯了愁:短期內暴增的訂單讓後臺爆倉,揀貨效率降低,拉長消費者的等待時間,影響購物體驗。為了尋找到能夠匹配品牌銷售的物流能力,拉麵說找到了蘇寧易購物流「直播倉」,這是蘇寧易購面向直播、拼團、秒殺等網絡平臺下的爆款貨品推出的針對性物流服務解決方案。
  • 告訴你一份詳盡的蘇寧易購上半年總結及下半年攻略 | 獵雲網
    3是「易筋」,從業績考核導向到客戶體驗導向全面轉變脫胎於傳統零售的蘇寧易購,在最初的工作考核機制上和零售企業非常相似,多為銷量、毛利等財務指標考核,但信息透明、注重分享的網際網路消費文化使得用戶體驗在電商經營中的重要作用日益凸顯。
  • 巨頭蘇寧的三宗 「最」
    由於疫情,今年用戶對大件商品的消費需求下降,但在優勢品類中,蘇寧守住了領頭羊的位置。蘇寧創始人張近東也早就做出判斷,"未來零售不獨在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合"。就在剛剛過去的雙11,聚划算、京東等平臺都先後打出了百億補貼這張牌,但蘇寧易購的百億補貼,率先走進了線下市場,更狠的是,甚至蘇寧的貴就賠、延保服務,都直接覆蓋到縣鎮用戶。
  • 蘇寧易購百億補貼大狂奔 惠而浦淨水器答謝會進行中
    2011年6月,張近東提出「再造蘇寧」。計劃中,蘇寧要用10年時間,將蘇寧易購打造成年複合增長率保持在50%的電商行業第一。張近東相信,蘇寧易購只要按計劃發展,三五年內無人能與其爭鋒。
  • 而立之年展望新十年 蘇寧零售雲探索數位化轉型新模式
    圍繞消費者的購物習慣、消費方式變化,蘇寧加大在離店銷售方面的投入,推出了用戶裂變鎖客玩法、直播帶貨、公眾號互動、推客、拓客、雲店小程序等玩法,實現精準營銷,滿足消費者全方位的需求。徐海瀾表示,「去年,我們通過門店評價、引流發券、互動遊戲、裂變玩法、售後服務等方式,以服務號和訂閱號為依託,建設了一個超100萬粉絲的流量池,將用戶、粉絲沉澱下來,進行持續化運營和轉化。未來,我們將進一步擴大我們的流量池,使之發揮出更大的效益。」
  • 蘇寧易購愚人節32款「限時搶」爆品清單流出
    跨境電商零售進口新稅收政策將於4月8日起實施,這意味著「0稅時代」將走向終結,不少商家為此紛紛開啟甩貨模式。而由蘇寧海外購發起的4.1愚人節大促更是給出了「真五折」的承諾,引發市場高度關注。所謂的「真五折」商品庫存究竟有多少?
  • 蘇寧易購2018年貨大戰:蘋果較競對便宜100-200元
    1月9日,蘇寧易購召開2018年貨節發布會。一年一度的年貨大戰正式拉開序幕。從蘇寧易購發布的諸多信息來看,今年年貨節,電商有了更潮、更走心的玩法。環保零膠紙箱、為貧困地區小女孩圓夢、快遞員家庭團聚計劃等亮點,讓電商大促變得更暖心。此外,蘇寧易購還推出了福氣小鎮、膨脹紅包、狗年舞獅、為城市打call等系列活動。
  • 夾縫生存,蘇寧美妝Q4季度銷售增長205%,增長邏輯是什麼?
    新年伊始,記者從蘇寧易購了解到,蘇寧美妝2020年第四季度銷售同比增長205%,買家提升60%。在行業兩位數增長的情況,蘇寧美妝卻取得三位數的高增長,其中的邏輯是什麼?線上線下同步,與時俱進 2020年線下渠道出現新模式,美妝集合店依靠空間美學和小眾品牌吸引眼球。
  • 三十歲生日前夕,蘇寧發布集成灶年終大賞戰報
    作為家電第一渠道,蘇寧易購早已明察秋毫,2月就打出集成灶24期分期免息+售後「九道防護」組合拳,全面保障集成灶的供應。4月隨著武漢全面解封,疫情形勢逐漸得到控制,國民在集成灶品類上壓抑的需求被激活,蘇寧又特地將每月24號定為專屬的集成灶超級品類日,聯動億田、火星人、海爾、法迪歐、美大等集成灶核心大牌送福利。同時舉行零售雲集成灶超品訂貨會,加速集成灶下沉至三四級市場。
  • 「健康呼吸」成年末剛需 蘇寧八星標準破消費迷霧
    12月18日,蘇寧攜手中國標準化研究院、威凱檢測技術有限公司、捷孚凱市場諮詢(中國)有限公司、北京泛博瑞諮詢有限公司、A.O.史密斯、海爾等空氣淨化器行業領軍品牌,於蘇寧易購總部召開「蘇寧易購2019空淨行業高峰論壇」。
  • 蘇寧侯恩龍回應「呵呵呵」:讓說謊的人沒有市場
    不久前,蘇寧易購總裁侯恩龍一條「呵呵呵呵呵呵」的微博引發媒體關注,配圖匹諾曹的長鼻子,疑似暗諷京東掌門人劉強東關於「京東只賣真貨」的言論,網友們紛紛在侯恩龍的這條「呵呵呵」的微博下評論點讚,瞬間這一話題登上了微博的熱搜。
  • 騰訊、新東方、蘇寧 三大巨頭三段成長史,引人深思
    用創新解決一個個用戶的「痛點」,他對一個網際網路產品精益求精的態度也寫進了騰訊的基因。經過多年的積累,騰訊全球專利申請已超過25000件,位列全國第一位。在中國網際網路行業快速發展的進程中,總是面臨新的挑戰,2010年前後,手機上網開始逐步普及,全網際網路行業面臨從PC到移動網際網路的轉型。就在那時,馬化騰做出了顛覆自己的決策。
  • 蘇寧易購「818」重點全曝光 全國消費者共分8.18億紅包
    「場景互融」一詞被反覆提起,需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景,四大場景緊密圍繞用戶體驗,純電商時代已是過去時,線上線下同時發力,多場景互聯互通,滿足消費者一切需求。為此,今年的818成了「場景互融」的實踐場,蘇寧易購將通過全場景,全渠道,帶消費者玩轉818購物節,讓「燃」成為這個夏天不可或缺的消費基因。
  • 雙線發力,蘇寧國際「黑五」海外好物狂歡將迎大爆發
    作為跨境電商之一的蘇寧國際,更是在物流上獲得了滿意度第一的好名次。而好評也必然源自於平臺自身。作為蘇寧集團旗下國內領先的跨境電商平臺,蘇寧國際專注於打造高品質的生活方式,品類涵蓋美妝、母嬰、食品、保健、3C數碼、家居日用、服飾、箱包等各大品類,滿足消費者不出國門購遍全球的需求。  為了更好地服務消費者,蘇寧加快國際化進程,線上線下同步布局,近三月更是動作頻頻。
  • 520蘇寧易購帶頭「撒狗糧」 為十二星座萌獅徵婚
    然而今年的520,就連蘇寧易購都出來帶頭撒「狗糧」了。   原來此番蘇寧易購是為其蘇寧品牌的形象代言萌獅進行相親。在520前夕,蘇寧易購就通過海選徵集主人和萌寵的自拍照大PK。據了解,按照點讚數量排名,前十二名即可成功迎娶十二星座的小萌獅。   蘇寧易購一直以來在群眾眼裡都是以家電行業的領先者的形象出面,此次大秀萌寵,開啟賣萌模式,是否要進軍寵物行業呢?
  • 蘇寧10億補貼家電 侯恩龍:不是所有同行都能幹
    在白酒業的金九銀十到來之際,蘇寧對外發布了白酒行業趨勢報告,報告中分析了白酒行業的三大趨勢。趨勢一:年輕用戶成為白酒新主力軍根據蘇寧易購的據了解,消費者僅需1999元,就能將彩電、冰箱、空調家庭必備三件套帶回家;同時,每個千元檔也有不同抵現折扣;最後消費者還可以在蘇寧易購平臺領取千萬紅包、代金券,在低價基礎上進一步享受立減400元、贈送一年騰訊視頻會員服務等優惠。圖1:蘇寧易購長虹美菱超級品牌日 蘇寧長虹共推神曲歌曲 傳遞智能生活理念 今年是AI話題爆發的一?
  • 蘇寧易購:蘇寧物流目前由自研樂高系統承載統合訂單協同、作業執行...
    來源:同花順金融研究中心同花順(300033)金融研究中心9月11日訊,有投資者向蘇寧易購(002024)提問, 上市公司你們好:京東物流之所以快,最核心的原因還是技術的先進,具體來說就是它的「青龍」系統 而京東的青龍系統,則是分揀的專家。
  • 蘇寧易購818購物節:全國消費者共分8.18億紅包
    自從上周五蘇寧召開 818 購物節新聞發布會後, 818 購物節正式拉開序幕。「場景互融」一詞被反覆提起,需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景,今年的 818 也成了「場景互融」的實踐場。818 購物節期間,蘇寧喊出了「正品拼購上蘇寧」的口號,建立拼購行業的品牌標準。