今年以來,通信界最火的詞應該就是「5G」「攜號轉網」了。而在5G牌照發給中國廣電,「提速降費」,以及「攜號轉網」全面推行等種種事件影響之下,今年三大運營商可以說是面對了史上最有壓力的一年。
多年以來,三家變著法地坑消費者,各種「霸權」手段讓很多人都深感「苦運營商久矣」。再加上手機在我們生活中所扮演的角色非常重要,即便用戶不滿某運營商的網絡狀況、套餐資費政策,為了生活的便利,也只能忍耐。
幸運的是,如今在工信部的管控之下,從之前的「流量不清零」,到現在的攜號轉網,消費者們的話語權也被逐漸奪了回來。那麼掌握話語權的我們如何「報仇」呢?
近日,小編就切身體會了一把「套路」中國移動的感覺。很多人應該和小編有一樣的煩惱,就是由於特殊情況,需要「保號」。既然是保號,那麼就應該選擇最低套餐。可是如果去營業廳,十有八九得到的回覆都是「現在只能辦最低18元的套餐」。
要知道,對於普通大眾來說,保號是場持久戰,一個月18元,一年就得216元,10年就得2160元。而如果改成傳說中的移動最低的8元套餐,2160元就能用22.5年,雙倍還不止。所以,要保號,選「8元」!
那麼,我們應該怎麼做呢?首先,我們應該清楚一點,營業廳是萬萬不能去的,因為營業員們都是想著法地完成自己的業績指標,套路消費者的錢。而且現在科技如此發達,能網上解決的事,我們完全沒必要跑營業廳。
要改套餐,我們不妨「做戲做全套」。因為最近「攜號轉網」特別火,所以小編決定先試試攜號轉網嚇嚇中國移動。根據攜號轉網的官方規定,編輯內容為「CXXZ#姓名#身份證」的簡訊給移動客服熱線,這一點電信、聯通也適用。隨後,小編立刻收到了兩條簡訊,內容是該號碼滿足攜號轉網的條件。這裡值得注意的是,對於有些辦了寬帶、電視或者其它協議的用戶可能就沒有這麼順利了,必須等協議期滿才能轉網。
收到簡訊後,緊接著中國行動電話立刻過來了,直接拒接,隨後營業廳換了兩個號碼又接連打過來,小編一律拒接。雖然並沒有想攜號轉網,但這招使出來,已然有一種升為移動「重點關懷客戶」的感覺。
話不多說,到了晚上,小編打電話給移動客服直接找人工,正式要求辦理「8元套餐」。客服一開始的回覆是「需要您本人攜帶身份證到營業廳辦理」。這當然不能答應,要知道營業廳那種地方除了加錢什麼都辦不成。
於是小編又說:「為什麼有其他人最近直接電話要求辦理就成功了?」客服立馬態度大轉變:「您好,您是不方便去營業廳麼,那這邊可以線上幫您申請一下呢,您輸下服務密碼就行。」於是,三分鐘不到的時間,小編的手機就從「4G飛享套餐18元」變為了「自由選套餐8元」。
值得注意的是,8元套餐有30分鐘語音和100兆流量兩個版本可以選擇,小編選擇了後面這個版本。而這個「8元流量版」和「18元飛享」區別並不大,都是100兆流量。前者的語音是0.25元一分鐘,後者0.19元一分鐘。就這一個小差別,足足相差10元。
不得不說,知識改變命運。如果你也不想再交智商稅卻怕遇到運營商阻攔的話,不用怕,可以直接去工信部官方網站投訴。因為不辦的話這屬於「變相限制消費者更改套餐」,一旦工信部核實情況屬實,到時候應該不是客服幫你辦,就是營業廳經理幫你辦了。你想不想試試呢?
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