智能辦公靠「如流」,兩大AI技術底座撐起「AI流式辦公」新體驗

（原標題：智能辦公靠「如流」，兩大AI技術底座撐起「AI流式辦公」新體驗）

隨著人工智慧技術的不斷進步，以及2020年疫情「黑天鵝」的出現，企業對於線上化、智能化辦公的需求迅猛增加。與此同時，越來越多的企業也在不斷嘗試通過辦公方式的變革，來有效提升組織的經營效率與創新能力，用AI技術為企業管理再次加碼。

在此背景下，百度作為AI頭雁企業與人工智慧平臺型的公司，為「智能化」辦公打造了新一代人工智慧辦公平臺——如流，並開創了一套高效率、簡流程、易使用的「1+2+3」智能辦公標準：以1個產品(智能辦公產品)，2個中臺(AI中臺、知識中臺)和3條智能的辦公流(通訊流、工作流、知識流)，圍繞用戶辦公場景，並充分發揮AI技術特長，最終達到幫助企業提升效率和業務創新的雙重目的。

(圖示：百度如流AI智能辦公標準)

基於這套AI智能辦公標準，如流打造出三條智能辦公流。首先，日常工作中我們總是頻繁地與同事、上級還有客戶溝通，信息的傳遞貫穿整個工作流程，而信息是否傳達到位，往往將對結果起到決定性的作用。 如流的「通訊流」便承接著企業日常溝通的各項需求。針對日常對話，如流藉助語音識別、機器翻譯技術推出了中英文混合語音輸入、以及近三十種語言的智能翻譯功能，並且在會話中上線發送回執、回復特定消息等實用小功能，助力信息傳遞更加精準到位。

對於遠程辦公所需的音視頻會議功能，如流構建了創新性的音視頻通訊框架，可穩定支持520方同時流暢接入會議，滿足企業培訓、大型線上公開課等多種場景需求。可以說，如流的會議管理打通會前、會中、會後，形成工作閉環，開會更省時，會後可回溯，實現了高效會議。

(圖示：百度如流支持520方音視頻會議)

在會議等場景下，會議紀要、會議智能記錄、項目管理、文檔、日程等功能也是重要的辦公協助。而如流的「工作流」，便結合了企業協同辦公的各項需求，例如鼓勵員工用待辦安排細碎繁雜的事項，用項目管理跟蹤項目進展，用文檔在線編輯提升團隊協作效率，用日程做好時間線管理等。工作流的系列功能可以讓工作有條不紊的開展，避免遺漏和誤事，在一定程度上也降低了企業運營成本。

(圖示：百度如流工作流界面)

除降本提效外，企業想要實現高質量發展，創新也是不可或缺的重要環節。如流的「知識流」能夠幫助企業結合自身的行業知識和業務邏輯，形成自己特有的知識庫。員工可以在企業定製的「知識廣場」中主動搜索與自己業務領域相關的各類技能、產品資料參考，還有個性化推薦、企業論壇等板塊幫助員工利用寶貴資源不斷學習和提升自身能力。目前，如流的「知識流」相關功能已在部分合作企業中發布，未來也有望開放給更多企業，滿足其業務場景智能化的需求，最終實現企業知識賦能企業運營。

便捷交互的通訊流、貫通辦公全流程場景的工作流、助力企業構建知識體系的知識流相輔相成、互相沉澱，共同促進企業向智能化辦公模式轉型。而這三大核心功能均以「AI中臺」和「知識中臺」為技術基石所構建。其中「AI中臺」為如流提供AI能力引擎和AI開放平臺，「知識中臺」則提供知識生產、加工與應用能力，兩大中臺架構的存在即是為滿足企業「定製化」的需求。

企業在不斷發展壯大的過程中，員工每日所面對的事務和項目也會越來越繁雜，各種文檔、消息、日程、會議等信息量有增無減，企業若想妥善經營管理，需提高處理日常碎片化事務的效率，讓業務靈活運轉，而不是增加其負擔。正是基於這個目標，百度如流探索出的「1+2+3」智能辦公標準，既能讓企業辦公如智能流水線一般，讓公司內的信息、知識高效流動，又能結合企業自身發展路徑，提供差異化的產品體驗，助力企業創新。在各行各業智能化轉型的大趨勢下，如流將為越來越多的企業打開AI智能辦公的大門。

本文來源：大眾新聞 責任編輯：陳體強_NB6485